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[IT뉴스]8달러는 비싸고 7.99달러는 공정하다?…1센트에 달라지는 소비자 심리

온카뱅크관리자

2026-11-13 15:27:25

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Kx8OhnEoYF">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1294e3d4c96613061cad1403959a21dbef2f8a25dba47e581cc77d5a73ef9d6c" dmcf-pid="9M6IlLDgYt" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="음식점의 소량 메뉴에서 가격을 99센트로 끝나게 표시하면 구매 의향을 높일 수 있다는 연구결과가 나왔다. /AI 생성 이미지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/chosun/20261113152440889igiu.jpg" data-org-width="1672" dmcf-mid="bWnGZDSrt3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/chosun/20261113152440889igiu.jpg" width="658"></p>
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            음식점의 소량 메뉴에서 가격을 99센트로 끝나게 표시하면 구매 의향을 높일 수 있다는 연구결과가 나왔다. /AI 생성 이미지
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          <p contents-hash="1ec95819b46773c5c5f8fb9c310a2c276636c848cbe5947b97da9eda7e0258be" dmcf-pid="2RPCSowaZ1" dmcf-ptype="general">식당에서 샌드위치를 주문하려는데 메뉴판에 두 가지 가격이 적혀 있다고 생각해 보자. 하나는 8달러(약 1만1000원), 다른 하나는 7.99달러다. 차이는 고작 1센트(약 14원)인데, 음식 양을 줄인 소량 메뉴에서는 소비자들이 7.99달러를 더 공정한 가격으로 여기고 구매 의향도 높아진다는 연구 결과가 나왔다.</p>
          <p contents-hash="c8cbb4aae107298767250fe163658aaf64bda77cb801b352684186c174377a3f" dmcf-pid="VeQhvgrNY5" dmcf-ptype="general">미국 오하이오주립대는 식당 메뉴의 가격 표시 방식이 소비자의 구매 심리에 미치는 영향을 분석한 결과를 국제학술지 ‘저널 오브 호스피탤리티 앤드 투어리즘 매니지먼트’에 공개했다고 12일(현지 시각) 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="6297249bfbb1dfa0963a1aec29bb6019c938c3456afdd005a14dee98ec1f36b0" dmcf-pid="fdxlTamjGZ" dmcf-ptype="general">연구진은 미국 성인 244명을 대상으로 가상의 식당에서 점심을 주문하는 실험을 진행했다. 참가자들에게 수프와 샌드위치로 구성된 메뉴를 보여주고, 소량 메뉴의 가격은 7.99달러 또는 8달러로 표시했다. 일반 크기 메뉴는 11.99달러 또는 12달러로 제시했다. 참가자들은 메뉴를 살펴본 뒤 가격이 얼마나 공정하다고 느껴지는지, 실제로 주문할 의향이 얼마나 있는지를 각각 7점 척도로 평가했다.</p>
          <p contents-hash="f18babfac4174fa29f453337e9acd763d8ef27283e52cde376cdd7c38d2d7537" dmcf-pid="4UFioKx2tX" dmcf-ptype="general">소량 메뉴의 가격이 7.99달러일 때 구매 의향은 7점 만점에 평균 6.11점이었다. 반면 8달러일 때는 5.39점에 그쳤다. 가격이 공정하다고 느끼는 정도도 7.99달러일 때 5.97점으로, 8달러일 때의 5.29점보다 높았다. 단 1센트 차이로 소비자의 평가가 뚜렷하게 달라진 것이다.</p>
          <p contents-hash="3cc64fb757f1c5f396ceb6fd9a3a2f717b7a274aac65915ea8d0e8a6c283e984" dmcf-pid="8u3ng9MVYH" dmcf-ptype="general">그런데 일반 크기의 메뉴에서는 다른 결과가 나왔다. 11.99달러와 12달러로 가격을 표시했을 때 구매 의향이나 가격 공정성 평가에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 99센트로 끝나는 가격이 언제나 효과를 발휘하는 것은 아니라는 뜻이다.</p>
          <p contents-hash="61c88d8576bb03aca3109b08e1944028ea48db97b85aed16d4cd2b738cf289d1" dmcf-pid="670La2RfXG" dmcf-ptype="general">왜 이런 차이가 나타났을까. 연구진은 소비자가 음식의 양과 가격을 비교하는 방식에서 이유를 찾았다. 일반 메뉴는 가격에 맞는 음식을 받는다고 생각하기 쉽지만, 소량 메뉴는 음식 양이 줄어든 만큼 가격도 충분히 내려갔는지 따지게 된다는 것이다.</p>
          <p contents-hash="5f309d22d1cdfaaf81086f7b5bdb7eb8f20fa9a544f6ebc22be6d45361b3a511" dmcf-pid="PzpoNVe4tY" dmcf-ptype="general">이때 7.99달러처럼 딱 떨어지지 않는 가격이 일종의 심리적 신호로 작용한다. 소비자는 이런 가격을 음식의 원가를 세심하게 계산해 책정한 가격으로 받아들이는 경향이 있다. 반면 8달러처럼 딱 떨어지는 가격은 할인 없이 정가를 받는다는 인상을 줄 수 있다. 실제로는 거의 같은 가격인데도 소비자가 느끼는 공정성에는 차이가 생기는 셈이다.</p>
          <p contents-hash="70b9c1404d8c8a37f078fc854f6fbd314c0ac728f6e4ec8c0899b87787e67c93" dmcf-pid="QqUgjfd8ZW" dmcf-ptype="general">연구진은 “소량 메뉴 가격을 5달러에서 4.99달러로 바꾸면 단 1센트 차이지만 소비자는 심리적으로 훨씬 편안하게 느끼며 공정한 가격이라고 생각하게 된다”고 했다.</p>
          <p contents-hash="a3b759dac5ed9c5f7ba9e8d62624f57e5819d6967ef44c683243d2af174a432a" dmcf-pid="xBuaA4J6Xy" dmcf-ptype="general">다만 가격 끝자리를 99센트로 바꾸면 실제 매출이 늘어나는지는 아직 확인되지 않았다. 이번 연구는 가상의 식당에서 소비자의 구매 의향을 조사한 것으로, 실제 주문이나 판매량을 측정한 것은 아니다. 또 미국 소비자만 대상으로 했기 때문에 9900원이나 1만9900원처럼 가격을 표시하는 한국에서도 같은 효과가 나타날지는 추가 연구가 필요하다.</p>
         </section> 
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 조선일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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