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[IT뉴스]MS 아웃룩·팀즈 등 대규모 접속 장애…"다수 서버 예기치 않게 중단돼 과부하"

온카뱅크관리자

2026-11-13 05:57:25

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2bc78e4d699175ba0a1ea36fa2dc16ec9aa9567569807b0fd516f35f9e91eda9" dmcf-pid="8riCz2RfCq" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055020917etjc.png" data-org-width="640" dmcf-mid="VGkH8RNdSK" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055020917etjc.png" width="658"></p>
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          <p contents-hash="7d9d895c79e9e59b6a914ef41becc05ed9a3c086522881b45f19e7560f83a3eb" dmcf-pid="6mnhqVe4Sz" dmcf-ptype="general">[디지털데일리 이상일기자] 마이크로소프트(MS)의 이메일 서비스 아웃룩(Outlook)을 비롯해 팀즈(Teams), 코파일럿(Copilot) 등 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 서비스 전반에 12일(현지시간) 대규모 접속 장애가 발생했다. MS는 다수 서버가 예기치 않게 가용하지 않은 상태가 되면서 나머지 인프라에 과부하가 걸린 것을 원인으로 판단했다. 서비스 정상화 예상 시점은 공개하지 않았다.</p>
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           장애는 북미 지역을 중심으로 발생했다. 다른 지역 이용자도 영향을 받았을 가능성이 있다. 개인 아웃룩 이용자와 기업 계정 이용자 모두 로그인에 문제를 겪었다. 이용자들은 이메일 수발신 지연과 계정 접속 불가를 호소했다. 장애는 이메일에 그치지 않았다. 화상회의·메신저 서비스 팀즈, 인공지능(AI) 서비스 코파일럿, 셰어포인트 온라인(SharePoint Online) 등도 영향을 받았다. MS는 서비스 상태 페이지에서 "사용자들이 여러 마이크로소프트 365 서비스에 연결하지 못할 수 있다"고 밝혔다.
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           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055020917etjc.png" data-org-width="640" dmcf-mid="VGkH8RNdSK" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055020917etjc.png" width="658"></p>
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           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055022260datz.png" data-org-width="640" dmcf-mid="fk6k1UV7Sb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/13/552796-pzfp7fF/20261113055022260datz.png" width="658"></p>
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          <p contents-hash="c63ec30cf69fb2cefd43cc9eca4ec25207f8cd301048d0e6652deda5d1dd3d0d" dmcf-pid="yVFPmlZvhp" dmcf-ptype="general">MS는 공식 엑스(X) 계정 '마이크로소프트 365 상태(Microsoft 365 Status)'를 통해 미 동부시간 낮 12시54분 첫 공지를 냈다. MS는 "미주 지역에서 사용자들이 여러 연결 방식으로 익스체인지 온라인(Exchange Online) 사서함에 접속하는 데 문제를 겪고 있다는 신고를 조사 중"이라고 밝혔다. 이후 사회관계망서비스(SNS)와 서비스 상태 페이지를 통해 복구 상황을 공지했다.</p>
          <p contents-hash="bf9b9eb7c606f83d4ad0d16a9c5f121e473b7c79a076de452b66851a3bcc8f81" dmcf-pid="Wf3QsS5TT0" dmcf-ptype="general">온라인 서비스 장애 모니터링 사이트 다운디텍터(Downdetector)에 따르면 아웃룩 관련 장애 신고는 미 동부시간 낮 12시39분(한국시간 13일 새벽 2시39분)께부터 급증했다. 신고 건수는 오후 1시9분 12만9000건을 넘었다. 오후 1시20분에는 13만건을 넘어섰다.</p>
          <p contents-hash="7512f16f9f0dfc8a9ec96ce14a3f3f82db1eb8f474c14b26d94b195b7044794e" dmcf-pid="YBXVksWIl3" dmcf-ptype="general">MS는 오후 1시35분 "여러 지역에서 인프라 일부에 부하가 급증한 것을 확인했다"며 "이것이 연결 오류의 원인으로 보인다"고 밝혔다. 부하 균형을 맞추기 위해 전 세계 인프라에 연결 트래픽을 재분배하기 시작했다고 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="5e1313c125f756b0124c0c2b6aaa3a9d2415fc41f2018bc44e779a140e8ad54a" dmcf-pid="GbZfEOYCCF" dmcf-ptype="general">오후 2시12분에는 "영향을 최소화하기 위해 모든 방안을 적극적으로 모색하고 있다"며 모든 배포를 일시 중단했다고 밝혔다. 영향을 받은 인프라의 트래픽을 분산하고 해당 서버를 재시작하는 작업도 진행했다. MS는 "부하 증가는 트래픽 증가 때문이 아니다"라며 "다수 서버가 예기치 않게 가용하지 않은 상태가 되면서 나머지 인프라에 과부하가 걸린 것으로 판단했다"고 설명했다. 해당 서버를 안전하게 서비스에 복귀시키는 작업을 진행 중이라고 덧붙였다.</p>
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