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[IT뉴스]“어떤 요금제가 좋을까?”…챗GPT가 통신요금제 찾아준다

온카뱅크관리자

2026-10-06 10:47:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">LGU+ ‘너겟’ 이어 KT도 챗GPT 연동<br>통신사 홈페이지 대신 AI와 대화하며 요금제 탐색<br>AI가 공식 상품정보 바탕으로 비교<br>가입은 통신사 홈페이지서</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="P3q07MXSw7">
          <p contents-hash="e1545d10ebecc804f3920a8b52faa43abd0c2e6123a707986e221c364a6f833a" dmcf-pid="Q0BpzRZvDu" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 통신요금제를 찾는 방법이 달라지고 있다. 통신사 홈페이지에 직접 들어가 상품을 비교하는 대신 챗GPT에 원하는 조건을 말하고 요금제를 찾아보는 방식이다.</p>
          <p contents-hash="a5f9fc44d0b9ceba604717cda41ee42fff52af329e220e3de25d2f2e7e5eeda9" dmcf-pid="xpbUqe5TmU" dmcf-ptype="general">LG유플러스(032640)에 이어 KT(030200)도 챗GPT에 자사 상품정보를 연결하면서 통신사들이 AI를 새로운 상품 탐색 창구로 활용하기 시작했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e1afcdf0488ec6b391a97daa78fb967e2b412188c234c7a12028dab02780dc8f" dmcf-pid="yjrADGnQIp" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="“어떤 요금제가 좋을까?”…챗GPT가 통신요금제 찾아준다" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/06/Edaily/20261006104500008tzan.jpg" data-org-width="1024" dmcf-mid="qFTISpEos8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/06/Edaily/20261006104500008tzan.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            “어떤 요금제가 좋을까?”…챗GPT가 통신요금제 찾아준다
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="1cac7b89035161835666d9cc4a9b1c1541d92488196160d605b844a415b3b1ff" dmcf-pid="WIyCvUDgr0" dmcf-ptype="general">
           LG유플러스는 지난 9월 16일 챗GPT에서 온라인 전용 요금제 ‘너겟’의 상품과 혜택을 확인할 수 있는 ‘유플러스’ 플러그인을 출시했다.
          </div>
          <p contents-hash="006d0aec1080357939462bbf5761c14f594a2f43b3cb23f634993d1546bd9e64" dmcf-pid="YCWhTuwar3" dmcf-ptype="general">고객은 챗GPT에서 너겟의 데이터 제공량과 월 이용요금, 주요 혜택 등을 확인할 수 있다. 관심 있는 상품을 고른 뒤 상세 정보를 살펴보고 너겟 공식 홈페이지로 이동해 가입할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="19f668b260d0e5b11e8cf4b6d6121943a792efa9d3f3c5a087a697c1de81421b" dmcf-pid="GhYly7rNmF" dmcf-ptype="general">기존에는 고객이 통신사 홈페이지에 들어가 여러 요금제를 직접 찾아 비교해야 했다. 이제는 “데이터를 한 달에 20GB 정도 쓰는데 어떤 요금제가 좋아?”처럼 챗GPT에 물어보고 관련 상품을 찾을 수 있게 된 것이다.</p>
          <p contents-hash="262fbbbef41491cd634f8bedcb0a8c84bf4620ecb7c39fdf7acb0016ec00562a" dmcf-pid="HlGSWzmjst" dmcf-ptype="general">다만 현재는 상품을 ‘탐색’하는 단계다. 본인확인과 가입 신청처럼 개인정보와 인증이 필요한 절차는 기존처럼 LG유플러스 공식 홈페이지에서 진행한다.</p>
          <p contents-hash="1da3451f61055ea9f54237c852cd969f408d89f9f5d8646115318e650b80ee99" dmcf-pid="XSHvYqsAs1" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 10월 중 가입 유형과 유심 종류, 개통 방식 등을 선택할 수 있도록 기능을 확대할 예정이다. 앞으로는 너겟뿐 아니라 통합요금제까지 챗GPT에서 찾아볼 수 있도록 서비스를 넓힐 계획이다.</p>
          <p contents-hash="758a8ddf715a5739b20d5c3a07711b46b6f4643ae53462be6ce41a0c2b82f7f9" dmcf-pid="ZvXTGBOcm5" dmcf-ptype="general">KT도 6일 챗GPT에 자사 상품정보를 연결하는 서비스를 내놨다. 무선 요금제뿐 아니라 인터넷과 IPTV 상품도 챗GPT에서 확인할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="6297df695f14fd4f9e9ca31ebd745992b3a3158c9f062d63915b21277a1fb40c" dmcf-pid="5TZyHbIksZ" dmcf-ptype="general">예를 들어 “데이터를 많이 쓰는 사람에게 적합한 5G 요금제를 알려줘”라고 물으면 KT의 공식 상품정보를 바탕으로 관련 요금제를 찾아볼 수 있다. 상품별 주요 혜택을 비교하는 것도 가능하다.</p>
          <p contents-hash="226daa5680896d5a450f9837ae660f96ff49083ff2ee258fb77422134089c055" dmcf-pid="1y5WXKCErX" dmcf-ptype="general">KT는 앞으로 챗GPT뿐 아니라 다른 AI 플랫폼으로 연계를 확대할 계획이다. 장기적으로는 고객의 이용정보와 연계해 요금 조회나 멤버십 확인 등 개인화 서비스로 확대하는 방안도 추진한다.</p>
          <p contents-hash="a91c29e88ccc6a25e77208717346928acecaf2bcad1a0cdbf4452836109a9c07" dmcf-pid="tokgATe4DH" dmcf-ptype="general">통신사뿐 아니라 유통업계에서도 비슷한 움직임이 나타나고 있다. 오픈AI는 챗GPT를 상품을 검색하는 데 그치지 않고 상품을 발견하고 비교하는 AI 쇼핑창구로 확대하고 있다. 주요 유통업체들이 상품정보를 챗GPT에 연결해 고객이 대화하면서 상품을 찾을 수 있도록 하는 방식이다.</p>
          <p contents-hash="23e1253a9445c04f4d23e212e603bc4c5ff908616122027a91602635543cb225" dmcf-pid="FgEacyd8mG" dmcf-ptype="general">‘검색’에서 ‘대화’로 상품 탐색 방식이 바뀌는 셈이다.</p>
          <p contents-hash="816cf9fb1629d159d0e01193a3adf6157c5e5f218c302cf2af2a908c9676e487" dmcf-pid="3aDNkWJ6OY" dmcf-ptype="general">예전에는 소비자가 원하는 상품을 직접 검색해야 했다면 앞으로는 “내가 한 달에 데이터를 20GB 정도 쓰고 OTT도 자주 이용한다”고 말하면 AI가 조건에 맞는 상품을 찾아주는 방식이 가능해진다.</p>
          <p contents-hash="0c62003c45a04cc937364ff975d6084118dc80fbad03161021063ce790f132aa" dmcf-pid="0NwjEYiPOW" dmcf-ptype="general">통신사 입장에서도 새로운 고객 접점이 생긴다. 고객이 통신사 홈페이지를 방문하기를 기다리는 것이 아니라 고객이 머무는 AI 플랫폼 안으로 상품 정보를 가져가는 것이다.</p>
          <p contents-hash="d3e76b5dc0d759e82839fc444299f88b2fee67e4c8b8394fda562f5b96309b73" dmcf-pid="pjrADGnQsy" dmcf-ptype="general">향후 AI가 단순히 상품 정보를 보여주는 것을 넘어 개인의 이용 패턴을 분석해 요금제를 추천하고 가입까지 연결하게 되면 통신사의 상품 판매 방식 자체가 달라질 수 있다는 전망이 나온다.</p>
          <p contents-hash="89a9d2411fbc2443352ffcb81b49eea7a03620ff840dff3b13955f95d50080cb" dmcf-pid="UAmcwHLxwT" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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