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[IT뉴스]e스포츠팀 '제갈량' 된 獨 대표 IT기업

온카뱅크관리자

2026-07-12 16:27:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> SAP, 팀리퀴드와 손잡고 AI 음성 인텔리전스앱 발표 경기 중 선수들 목소리 분석 수분 내 게임 인사이트 제공 
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 <img alt="토마스 에서 SAP 시니어 디렉터가 팀리퀴드 박로한 선수, 조용인 선수(왼쪽부터) 및 관계자들과 기념촬영을 하고 있다. SAP" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/12/mk/20260712162417353fkgu.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="8Lj7SOrNW5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/12/mk/20260712162417353fkgu.jpg" width="658">
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 토마스 에서 SAP 시니어 디렉터가 팀리퀴드 박로한 선수, 조용인 선수(왼쪽부터) 및 관계자들과 기념촬영을 하고 있다. SAP
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 전쟁에는 지략가가 필요하다. 게임에도 마찬가지다. 독일을 대표하는 정보기술(IT) 기업 SAP가 글로벌 e스포츠 팀 '팀리퀴드'의 '제갈량' 역할을 하고 있다. 본사의 인공지능(AI) 기술을 활용해 선수 관리와 전략 구성을 돕는 것이다.
 SAP는 지난달 23일팀리퀴드와 협업해 AI 기반 음성 인텔리전스 앱을 발표했다. 앱은 게임 내 비정형 음성 데이터를 구조화된 형태의 게임 인사이트로 변환하고 이를 정렬해 제공한다. 쉽게 말해 선수들이 흥분한 상태로 경기 중 외치는 목소리를 분석해 정밀한 자료로 정리한다는 것이다.
 코치진은 몇 시간이나 걸리던 수동 검토 과정을 몇 분 만에 체계적으로 분석할 수 있게 된다. 리그오브레전드(LOL)와 같은 게임은 팀원끼리 소통이 계속해서 이뤄지지만 워낙 규모가 많고 양질의 데이터가 아니다 보니 제대로 분석되지 못했다.
 이번 앱은 e스포츠 음성 데이터의 엔드투엔드(end-to-end) 처리를 자동화해 이러한 문제를 해결했다. 경기나 훈련 녹화본이 확보되면 앱이 자동으로 오디오를 수집하고 선수별 음성을 분석한다. SAP 관계자는 "대화 내용을 텍스트로 변환하고 화자를 식별하며 감정을 분석해 팀이 활용할 수 있는 데이터를 생성한다"고 부연했다.
 팀리퀴드 측 역시 이 앱으로 즉각적인 피드백을 얻을 수 있게 됐다고 만족감을 드러냈다. 팀리퀴드 박로한 선수는 "기존 피드백이 데이터에 기반하지 않았는 데 반해 SAP 측의 분석 데이터는 정교한 자료로 시각화해 보여주기 때문에 보다 더 신뢰도가 높다"고 평가했다.
 코치진은 수동 입력 없이 모든 경기에 대한 객관적인 커뮤니케이션 데이터를 확보할 수 있다. 누가 소통을 주도하고 있는지, 어디서 의견 불일치가 발생하는지, 결정적인 순간에 감정 상태가 어떻게 변화하는지 파악이 가능하다. 팀리퀴드의 제시 하트 스포츠과학 및 애널리틱스 부문 수석디렉터는 "실제 경기 환경의 압박 속에서 팀 커뮤니케이션을 체계적으로 분석할 수 있게 된 것은 이번이 처음"이라고 말했다. 이어 "신규 AI 기반 음성 인텔리전스 앱은 정제되지 않은 음성 채팅 데이터를 의사결정 과정과 연계해 분석할 수 있도록 지원한다"고 강조했다.
 신규 AI 애플리케이션은 SAP 비즈니스 테크놀로지 플랫폼에서 구동된다. SAP 하나 클라우드는 아키텍처의 핵심 기반으로 구조화된 데이터를 저장하고 데이터베이스 내 감정 분석을 지원한다. SAP는 화자 식별 정보, 텍스트 변환, 감정 분석 결과, 메타데이터를 단일 통합 관리 시스템 내에서 관리함으로써 데이터 이동을 최소화하고 지연 시간을 줄이는 동시에 추적 가능성을 확보한다.
 베냐민 블라우 SAP 최고프로세스 및 정보책임자(CPIO)는 "현재까지 AI 기반 음성 인텔리전스 앱은 팀 리퀴드의 수천 개 오디오 트랙을 처리했다"며 "단 몇 분 만에 검색할 수 있고 감정 점수가 반영된 인사이트를 제공해왔다"고 전했다.
 선수 발굴과 팀 구축 역시 SAP의 역할이 주목되는 분야다. 기존의 유망주 발굴은 높은 솔로 랭크 순위를 기록한 랭커에게 접촉하거나 선수 및 관계자의 추천을 받는 방식에 의존하는 경우가 많았지만, 인적 네트워크의 영향력이 지나치게 비대해지고 선수의 잠재력을 객관적으로 판단하기 어렵다는 한계가 있었다. SAP는 단순 순위가 아닌 챔피언 숙련도, 교전 판단, 운영 이해도, 특정 상황에서의 선택 패턴 등 다양한 요소를 바탕으로 선수의 강점과 성장 가능성을 보다 입체적으로 파악하는 시스템을 구축했다고 부연했다.
 SAP는 팀 단위로 펼쳐지는 다양한 분야에서 제대로 된 솔루션을 제공하겠다는 목표다. 토마스 에서 SAP 글로벌 스폰서십 부문 시니어디렉터는 "SAP 데이터를 활용해 선수들의 트레이닝에 활용하고 잘된 게임의 경험을 이어갈 수 있을 것"이라고 말했다. 
 [강영운 기자]
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