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[IT뉴스]'무단 소액결제' KT, 피해 고객에 500GB 제공…15만원 추가 보상

온카뱅크관리자

2025-10-29 16:27:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">(종합) <br>피해 고객 한정 보상...SKT는 전체 고객인데 <br>전국 매장 '안전안심' 전환·3년간 보험 제공</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="WhKt80OcZ7">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="868839adebfad72a8c9018b51d34eaf8faba52dedeba8d848b121a83f3f5cdc5" dmcf-pid="Yl9F6pIkGu" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="/그래픽=김지영 디자인 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/29/moneytoday/20251029162347445kbgq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="yBxBi9YCHz" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/29/moneytoday/20251029162347445kbgq.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            /그래픽=김지영 디자인 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="aa4e0c450c9e32f0f859afd30f445a9538424421d17dd3dc66bad4afaebb47ca" dmcf-pid="GS23PUCEGU" dmcf-ptype="general"><br>KT가 최근 발생한 소액결제 피해와 정보 유출과 관련해 피해 고객을 대상으로 5개월간 매월 100GB의 무료 데이터를 제공하고, 15만원 상당의 요금 또는 단말 할인 혜택을 추가로 지원하는 보상안을 29일 발표했다. 기존의 100% 피해 배상 및 위약금 면제 조치에 이어, 고객 신뢰 회복을 위한 후속 대응이다.</p>
          <p contents-hash="3fc8862e41f23b3775bc05b55f4418c670d9b1d0971cdc39b93728737feac569" dmcf-pid="HvV0QuhDHp" dmcf-ptype="general">KT에 따르면 이번 보상은 소액결제 피해 및 정보 유출이 확인된 고객을 대상으로 하며, 이들에게는 총 500GB(5개월간 매월 100GB)의 무료 데이터가 지급된다. 이는 지난 7월 보상안을 발표한 SK텔레콤(월 50GB 5개월간 제공)보다 두 배 많은 수준이다. 다만 KT는 피해 고객에 한해 보상을 제공한다. SK텔레콤은 전체 고객 대상이다.</p>
          <p contents-hash="b940a5f5e712ecdabd4f944eb359bec3c6fcb2bc9c4d2b3bad73eafbe889dcca" dmcf-pid="XTfpx7lwt0" dmcf-ptype="general">KT는 무료 데이터 외에도 15만원 상당의 통신요금 할인 또는 단말 교체 할인 혜택 중 하나를 선택할 수 있다. 요금 할인은 월 통신 요금에서 자동 차감되는 방식으로 제공되며, 단말 할인은 KT를 통해 기기변경 시 약정 할인 외에 추가로 15만원이 할인된다.</p>
          <p contents-hash="a951a27a5121c3a80f81198ece67b36f74d739e97685f1998b416e5eee44253d" dmcf-pid="Zy4UMzSr53" dmcf-ptype="general">예를 들어 9만원대 요금제를 사용하는 고객은 첫 달 9만원이 전액 할인되고, 차액(6만원)은 다음 달 요금에 차감되는 식이다. 단말기 할인은 신규 단말 구매 시 단말 가격에서 15만원이 즉시 할인된다. KT 관계자는 "정확한 할인 방식과 절차는 11월 초 확정돼 대상 고객에게 개별 안내할 예정"이라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="cb5167bc3c3f948bf1d6f6c21425b6bb737eb3e16acf5b98a9866042b4c74870" dmcf-pid="5j1lUTgRtF" dmcf-ptype="general">앞서 KT는 소액결제 피해 고객에 대해 전액 배상을 약속했으며, 번호이동을 희망하는 고객에게 위약금을 면제하기로 결정한 바 있다. 다만 이 역시 피해 고객을 대상으로만 적용될 예정으로, 대상 확대 여부는 밝히지 않았다. 현재 개인정보 유출 가능성이 있는 KT 고객은 2만2227명이다. 앞서 SK텔레콤은 사고 발생 전(4월 18일 자정 기준) 약정 고객 중 침해사고 이후부터 7월 14일까지 해지한 모든 고객을 대상으로 위약금을 면제한 바 있다.</p>
          <p contents-hash="c890c88303ed2d3581f861832ebf91c7edd7e1a5a0da7555ec2d4c907f6eeed3" dmcf-pid="1AtSuyaeXt" dmcf-ptype="general">KT는 보상 절차의 원활한 진행을 위해 24시간 운영되는 전담 고객센터를 마련했으며, 내달 첫 주부터 보상 대상자에게 개별 문자 안내를 발송할 예정이다. 더불어 사고 재발 방지를 위해 전국 2000여개 매장을 '안전안심 전문 매장'으로 전환하고, 피해 고객을 대상으로 통신 금융사기 피해를 보장하는 'KT 안전안심보험'을 3년간 무료 제공한다.</p>
          <p contents-hash="2c3f470db94a3f54627dd0ec70876e956c60ff8937d98bd616a0174ef5c4bb82" dmcf-pid="tcFv7WNdY1" dmcf-ptype="general">아울러 정부가 구성한 민관합동조사단의 조사에 전면 협조 중이며, 사고 원인 규명과 함께 보안 시스템 전반에 대한 점검과 강화 방안도 단계적으로 이행한다는 계획이다.</p>
          <p contents-hash="894befe49675d7e518e8ea01c13c78d4a1a5b394faf181a9e297069994301816" dmcf-pid="Fk3TzYjJH5" dmcf-ptype="general">김승한 기자 winone@mt.co.kr</p>
         </section> 
        </div> 
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