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[IT뉴스]“1년 365일 된다더니 ‘MS364’냐”… 24시간 넘긴 MS 먹통에 전 세계 조롱 봇물

온카뱅크관리자

2026-11-14 16:47:25

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fb3febbcb90ade4dcdc2bd747ce117c1c42810221699f166996ffa8bb47b812f" dmcf-pid="8T0LA3KpSg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="마이크로소프트(MS)가 주요 업무용 서비스에서 발생한 글로벌 접속 장애에 공식 사과했지만 온라인에서는 MS를 풍자하는 밈이 확산하고 있다. [로이터]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/14/mk/20261114164202404lylv.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="0jeTXRNdWC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/14/mk/20261114164202404lylv.jpg" width="658"></p>
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            마이크로소프트(MS)가 주요 업무용 서비스에서 발생한 글로벌 접속 장애에 공식 사과했지만 온라인에서는 MS를 풍자하는 밈이 확산하고 있다. [로이터]
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           마이크로소프트(MS)가 주요 업무용 서비스에서 발생한 글로벌 접속 장애에 공식 사과했지만 온라인에서는 MS를 풍자하는 밈이 확산하고 있다.
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          <p contents-hash="9451920b31ec254e049d7874e704c08c435ad7fea5d105ec9e99f877c7dec307" dmcf-pid="PWUgkp2uvL" dmcf-ptype="general">MS는 13일(현지시간) 사회관계망서비스(SNS) 엑스(X·옛 트위터)를 통해 “이번 사태로 고객과 파트너들에게 발생한 혼란에 대해 깊이 사과한다”고 밝혔다. 이어 “고객들이 우리 서비스에 보내는 신뢰의 무게를 잘 알고 있으며, 이에 따른 책임을 매우 엄중하게 받아들이고 있다”고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="80cc09cdbc65997ccd71bbcf95ed97d50e5701b8d59a85a9d45acbcd2c49b050" dmcf-pid="QsHxiGpXWn" dmcf-ptype="general">회사는 이번 장애가 사이버 공격이나 인공지능(AI) 에이전트와는 무관한 기술적 문제라고 설명했다. 과거 네트워크 용량을 확대하는 과정에서 발생한 문제가 최근 네트워크 설정 변경 이후 드러나면서 대규모 접속 오류로 이어졌다는 것이다.</p>
          <p contents-hash="6f2572b892ad66ab66a5269c7c3126fe29ad57b87f6b3bb5cc39bc4255592ea4" dmcf-pid="xOXMnHUZvi" dmcf-ptype="general">MS는 근본적인 문제를 해결했으며, 남아 있는 서비스 복구와 안정성 점검을 진행하고 있다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="eda6e91cd6cbc318bc744a646cc25bdb17e4db8b65a5e7a7412671236ba603f9" dmcf-pid="y2JW5dAiCJ" dmcf-ptype="general">다만 일부 지역과 고객에게는 접속 지연과 이메일 전달 문제가 계속됐다. MS는 서비스 복구 과정에서 대규모 트래픽을 한꺼번에 처리하기보다 단계적으로 인프라를 복구하고 안정성을 확인하는 방식을 택했다고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="ed137757bbf5cf55e3316f907262c502fd9c66b380a5fca8f6a56e016aaf2e6f" dmcf-pid="WViY1Jcnyd" dmcf-ptype="general">이번 장애는 미 동부시간 기준 12일 오후부터 본격화됐다. 아웃룩을 비롯한 MS365 서비스에서 접속과 이메일 송수신 오류가 발생했고, 팀즈와 AI 서비스 코파일럿 등으로도 영향이 확산했다. 팀즈의 경우 메시지와 온라인 회의 등 핵심 기능은 대체로 작동했지만, 이메일과 일정 관리 등 일부 기능에 문제가 발생했다.</p>
          <p contents-hash="5056192885621ece018259ffb191bde93fc489035ba5cb7c893346ecc5931983" dmcf-pid="YfnGtikLve" dmcf-ptype="general">이번 사태와 관련한 서비스 이상 신고는 74개국과 지역에서 접수됐다.</p>
          <p contents-hash="b67f0aa3cbd0418f11c0e48a7360d0e511ff5a6c06513b6d4c30ea1529d3d90e" dmcf-pid="G4LHFnEoSR" dmcf-ptype="general">실제로 각국 정부 기관과 기업의 업무도 영향을 받았다. 뉴질랜드 이민청은 비자 신청 처리와 온라인 접수를 일시 중단한다고 공지했다. 인도 항공사들은 이메일 고객 지원이 원활하지 않을 수 있다고 안내했으며, 미국 전기트럭 제조사 워크호스그룹은 13일 예정했던 3분기 실적 발표와 콘퍼런스콜을 16일로 연기했다. 스위스 명품 기업 리치몬트도 이메일 장애 여파로 실적 발표를 약 40분 늦췄다.</p>
          <p contents-hash="9a8491fd7ba0ce2775c110e867ada6830fa5103206c2258d5750f56bfaa8628a" dmcf-pid="H8oX3LDgyM" dmcf-ptype="general">금융권에서는 대체 통신 수단을 활용하는 상황까지 벌어졌다. 로이터통신에 따르면 대만의 한 금융회사는 평소 이메일로 처리하던 거래 확인 업무를 팩스로 대신했다. 대만 증권사와 보험사, 투자신탁회사 등도 업무 차질을 겪었다. 싱가포르에서는 일부 은행이 자금 조달 거래를 마무리하는 데 어려움을 겪었으며, 유럽 증권거래소들도 이메일 통신 문제를 겪었다. 덴마크 해운기업 머스크는 고객들에게 긴급한 문의는 전화로 해달라고 안내했다.</p>
          <p contents-hash="0877893b42bd7fa0990eb3744335b62c36dbf50135bbe344adb8d09e6a7e6af3" dmcf-pid="X6gZ0owaWx" dmcf-ptype="general">이에 온라인에서는 1년 365일 작동한다는 의미를 담은 ‘MS365’라는 서비스명을 빗대 ‘MS364’나 ‘MS363’으로 바꿔 부르는 게시물이 등장했다.</p>
          <p contents-hash="012c329e3e314598886946793418fcfb59fb8c76bdc450b148f1a6e9519f02b1" dmcf-pid="ZPa5pgrNSQ" dmcf-ptype="general">또한 MS 서비스 장애로 업무를 할 수 없게 된 직장인들이 오히려 이를 반기는 모습을 담은 짧은 동영상도 공유됐다.</p>
         </section> 
        </div> 
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