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[IT뉴스]주식 큰손까지 잡는다…가상자산거래소의 VIP 전략

온카뱅크관리자

2026-11-13 07:47:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 빗썸·디지털엑스, 증권거래 실적도 인정 코인원은 등급 단순화·혜택축소 '온도차' 
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 가상자산거래소가 우수 고객을 확보하기 위한 VIP 프로그램 전략을 다변화하고 있다. /이미지=생성형 AI로 제작.
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 가상자산거래소들이 우수 고객을 확보하기 위해 VIP 유치 전략을 다변화하고 있다. 디지털엑스(Digital X·옛 코빗)는 최근 VIP 가입 문턱을 낮추고 전용 혜택을 확대했고 코인원은 5단계로 나눠 운영하던 VIP 등급을 단순화하고, 고객이 직접 신청하는 방식 대신 거래소가 직접 선정하는 방식으로 전환했다.
 13일 가상자산업계에 따르면 디지털엑스는 지난 2일 VIP 서비스를 새롭게 개편했다. 2023년 9월 'THE VIP' 회원을 모집한 이래 약 3년 만에 단행한 대대적인 개편이다.
 가장 눈에 띄는 변화는 VIP 선정 요건이다. 기존에는 직전 1개월 거래대금 30억원 이상인 고객이 대상이었지만 이번 개편을 통해 거래대금 기준을 월 10억원 이상으로 낮췄다. 또한 거래대금 산정시 국내 증권사의 거래대금과 증권 계좌 잔고까지 합산할 수 있도록 했다. 가상자산 투자자뿐 아니라 주식 투자자까지 VIP 고객 후보군에 포함한 것이다. 
 VIP 전용 혜택도 강화했다. 기존의 △1대1 전담 서비스 △전용 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) △입출금 심사 우선 처리 △스페셜 이벤트 및 세미나 초청 등은 그대로 유지하면서 '메이커 거래 인센티브'와 'VIP 전용 페이지'를 신설했다.
 메이커 거래를 통해 시장에 유동성을 공급하는 고객에게는 월 최대 300만원까지 원화(KRW) 포인트로 인센티브를 지급하며, 신설된 전용 페이지에서 인센티브 현황과 거래내역을 한눈에 확인할 수 있도록 편의성을 높였다.
 이보다 앞서 빗썸은 올해 6월 말부터 VIP 프로그램 참여 조건을 대폭 확대한 바 있다. 기존에는 가상자산거래소에서 월 10억원 이상 거래한 이력만 인정했으나 국내 주요 증권사에서의 거래 실적까지 인정 범위를 확대한 것이다. 대상 증권사는 미래에셋증권·삼성증권·키움증권·한국투자증권·KB증권 등이다.
 반면 코인원은 VIP 제도를 단순화하고 일부 혜택을 정비하는 방향을 택했다.
 코인원은 지난해 10월 말부터 프레스티지·플래티넘·골드·실버·브론즈 등 5개 등급으로 나눠 차등 수수료 혜택을 제공하는 'VIP 클럽'을 도입했으나, 올해 7월 말 명칭을 'VIP'로 변경하면서 5개 등급을 없애고 단일 등급으로 개편했다.
 선정 방식 또한 구체적인 거래대금 기준을 공개해 신청을 받는 방식에서 거래소 내부 기준에 따라 분기별로 심사하는 방식으로 바꾸었다. 이와 함께 VIP 독점 이벤트와 특별 기프트 제공 혜택을 종료했다.
 거래소마다 VIP 고객을 확보하고 관리하는 방식은 다르지만, 고액 투자자를 붙잡으려는 움직임은 공통적이다. 이른바 '고래'로 불리는 거액 투자자가 거래소의 거래량과 유동성 확보에서 차지하는 비중이 큰 만큼, 이들을 얼마나 확보하느냐가 거래소 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 떠올랐기 때문이다.
 가상자산업계 한 관계자는 "고액 투자자들은 거래 규모 면에서 일반 투자자들과 큰 차이를 보이며 시장에 필수적인 유동성을 공급한다"며 "대형 거래소에 '큰손'들이 다수 몰려있다보니 점유율 확대한 절실한 거래소일수록 VIP 유치에 사활을 걸고 있다"고 말했다.
 편지수 (pjs@bizwatch.co.kr)
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