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[IT뉴스]카톡서 피싱 의심 계정 17만6000개 차단…반년 새 6% ↑

온카뱅크관리자

2026-11-11 09:47:24

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 이용자 신고는 17% 감소…낯선 계정 차단 62% 급증 사기·사칭 제재 10만건 넘어…게임 계정 거래 제재도 급증 
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 생성형 AI로 만든 이미지.
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 올해 상반기 카카오(035720)톡에서 피싱이 의심돼 이용자들이 차단한 계정이 약 17만6000개에 달하는 것으로 나타났다.
 카카오는 11일 이러한 내용이 담긴 ‘2026년 상반기 톡안녕 보고서’를 발표했다. 보고서에 따르면 올해 1~6월 글로브 시그널·스트레인저 시그널·페이크 시그널 등 피싱 가능성을 알리는 ‘톡사이렌’ 경고 표시를 통해 이용자에게 차단된 계정은 약 17만6000개로, 직전 반기 대비 6% 증가했다. 반면 신고된 계정은 약 3만5000개로 17% 감소했다.
 차단 계정이 증가한 반면 신고 계정은 줄어들면서 이용자들의 대응 방식에도 변화가 나타나는 모습이다. 이용자들이 경고 표시를 확인한 뒤 신고 대신 상대방을 즉시 차단하거나 대화를 중단하는 방식으로 대응하고 있을 가능성이 제기된다.
 특히 낯선 상대방과의 접촉 단계에서 표시되는 스트레인저 시그널을 통한 차단과 신고는 직전 반기 대비 각각 62%, 40% 증가했다.
 카카오는 최근 피싱 수법이 프로필을 통한 접근과 친구 추가, 장기간 신뢰 형성 이후 금전 요구 등으로 다양해지고 있다고 분석했다. 실제 톡프로필에서 접수된 신고 중에는 이미 친구 관계인 계정에 대한 신고 비중이 높았다. 해외 발신 계정이나 국내 낯선 계정과의 접촉 과정에서도 음성·영상 통화 유도, 외부 링크 전달, 부업 사기성 접근 등 다양한 수법이 확인됐다.
 사후 제재 현황을 보면 일반채팅 영역에서 운영정책 위반으로 이용이 제한된 계정은 13만8735개로 집계됐다. 직전 반기보다 16.8% 감소했지만, 신고 접수 후 1시간 이내 조치가 완료된 비율은 99.6%에 달했다.
 제재 사유별로는 사기·사칭이 10만1175개로 전체의 72.9%를 차지해 가장 많았다. 기존 로맨스 스캠과 부업 사기 외에도 라이브 방송 빙자, 납치 협박, 노쇼 사기 등 변종 수법이 다수 확인됐다.
 반면 온라인 카지노와 슬롯 사이트 등 도박 관련 불법 스팸으로 제재된 계정은 1만9454개로, 직전 반기 대비 36.0% 증가했다.
 오픈채팅에서는 총 44만8853개 계정이 제재를 받았다. 채팅방 내부의 메시지·게시판에서는 ‘욕설·증오발언·혐오’(39.2%)와 ‘음란·성적 행위’(25.2%)가 주요 제재 사유로 나타났다.
 특히 게임 아이템 및 계정 매매에 대한 제재 기준을 명확히 한 가운데 ‘불법 상품·서비스’ 관련 조치 건수가 직전 반기 대비 322.1% 급증했다. 불특정 다수에게 노출되는 오픈채팅 커버·프로필 영역에서는 음란성 콘텐츠에 대한 제재 비중이 59.4%로 절반을 넘었다.
 톡프로필과 숏폼 서비스인 ‘지금 탭’ 등을 포함한 게시물·댓글 영역에서는 총 13만4918개 계정이 이용 제한 조치를 받았다. 직전 반기 대비 64.5% 증가한 규모다.
 이 가운데 숏폼 영역에서 제재된 약 7만개 계정의 84.9%는 욕설·증오발언·폭력·혐오가 제재 사유였다. 대부분 영상 하단 댓글 창에서 발생한 비속어와 인신공격성 표현이었다. 숏폼 유해 콘텐츠에 대한 인공지능(AI) 사전 조치율은 94.94%를 기록했다.
 톡프로필 영역에서는 주식 리딩방 운영자 등을 사칭한 ‘투자자문 등 정책 위반’ 관련 제재가 직전 반기 대비 188.5% 급증했다.
 카카오는 “이용자 신고 채널과 운영자 검토 체계를 지속적으로 보완해 사전 예방과 사후 조치가 상호 보완적으로 작동하는 보호 체계를 만들어 나갈 것”이라며 “변화하는 악용 방식에 맞춰 탐지·조치 체계와 세부 운영 기준을 보완할 예정”이라고 말했다.
 이진석 기자 ljs@sedaily.com
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