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[IT뉴스]알아서 물품 계산하고 매장 관리도 척척…일당백 점원 ‘비전 AI’[테크언커버드]

온카뱅크관리자

2026-11-04 17:57:26

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">■유통업 핵심축 자리잡는 AI<br>GS리테일, 300여개 매장서 운용<br>CCTV가 ‘눈’ 역할…피사체 분석<br>소비자 구매 전 행동들 데이터화<br>판매촉진 광고 전략 등 사업 반영<br>신세계아이앤씨 계산대 ‘스캔프리’<br>상품정보 인지하고 가격 총합 안내<br>스타트업 딥핑소스의 ‘사이케어’는<br>열려있는 냉장고 등 문제점 가려내</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="8nGxg4yOCO">
          <p contents-hash="04d7984e8c8495b6094b9328a85393b7b957feaa82d0cb8d9bb1a0279bc5e923" dmcf-pid="6LHMa8WICs" dmcf-ptype="general">주말 운동을 마치고 피트니스센터 앞 편의점에 들어선다. 조금 전까지 도시락 할인 행사를 알리던 전광판에 새로 나온 이온음료 광고가 뜬다. 냉장고에 남은 마지막 한 병을 꺼내자 점원이 곧바로 빈칸을 채운다. 셀프 계산대에 병을 올려놓으니 바코드를 찍지 않아도 계산대가 알아서 상품을 인식한다. 계산을 마치고 나가려는 순간 청소년 무리가 들어온다. 음료 광고가 걸려 있던 전광판에는 어느새 신상 컵라면 광고가 올라와 있다.</p>
          <p contents-hash="fbe6a37944d087eefead1e06f0f0423bd0d244686b3727c669dd68fa3ad3c1eb" dmcf-pid="PoXRN6YCSm" dmcf-ptype="general">가상으로 그려본 이 편의점에는 남다른 눈썰미를 지닌 점원이 있다. 주 방문객에 맞춘 광고 송출, 매장 내 이상 상황 감지, 바코드 없는 셀프 계산을 가능하게 한 주인공이다. 드러나지 않게 매장을 지켜보는 이 점원의 정체는 ‘비전 인공지능(AI)’이다.</p>
          <p contents-hash="d7b390bc3f5c3bbc6e9c9a51f77b2ce7704abda14e28c795cd16bfc34b12bd2e" dmcf-pid="QmzAIoUZhr" dmcf-ptype="general">비전 AI는 사진·영상 같은 이미지를 인식하고 그 안에 담긴 의미까지 해석하는 AI 기술이다. 생물이 눈과 뇌로 사물을 알아보듯 AI는 카메라 등 센서로 받아들인 이미지를 분석한다. 핵심은 인식과 분석이다. 피사체가 무엇인지 판별하고, 이용자가 필요로 하는 기준에 따라 정보를 분류할 수 있어야 한다. 비전 AI는 안전 관제나 생산라인 불량 검출 등에 쓰이며 건설·물류·제조 등 산업 전반으로 확산되고 있다.</p>
          <div contents-hash="72aaf2681f612aad1cbac4dca9226d332ad5fd6e7128b7d19d6b402781ebaee4" dmcf-pid="xsqcCgu5Tw" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>이미지에서 데이터 추출 후 사업 성과로</strong>
           </div>
           <br> 최근에는 유통 업계가 비전 AI를 적극 도입하면서 첨단 기술이 소비자 눈앞까지 들어왔다. 공사장·공장·물류창고 등에서 제한적으로 쓰이던 기술이 대형마트·슈퍼마켓·편의점 같은 일상 공간에 등장한 것이다. 매장 안 소비자는 비전 AI의 분석 대상이 되기도 하고, 비전 AI 기반 서비스를 직접 이용하기도 한다. 앞서 소개한 가상 편의점의 타깃 광고, 이상 상황 감지, 스마트 계산대가 대표적인 사례다.
          </div>
          <p contents-hash="3eb0da6aca4826677a9327404cd24a8afc63e67078f6f983253d14501aa42fee" dmcf-pid="y9DufFcnlD" dmcf-ptype="general">유통업에서 비전 AI가 실제 사업 성과로 이어지는 과정은 크게 △데이터 수집 △결합·해석 △실행 등 세 단계로 나뉜다. 수집은 카메라 등으로 영상 데이터를 확보하는 단계다. 매장 곳곳에 설치된 폐쇄회로(CC)TV가 주로 비전 AI의 눈 역할을 한다.</p>
          <p contents-hash="49943765ad20e4a0cfb17262bb5c0c73ee7776ce86075a9c4d9fe3036e89ddfd" dmcf-pid="W2w743kLWE" dmcf-ptype="general">결합·해석은 확보한 데이터를 풀어내는 과정이다. 이미지 자체보다 그 안에서 필요한 정보만 골라내는 것이 중요하다. 이를 위해 피사체 분류 기준이나 기존에 축적한 소비 행태 지표를 이미지에서 뽑은 정보와 대조·통합해 의미 있는 정보를 도출한다.</p>
          <p contents-hash="ae7abde0073cb06761a8aabbfd0f3d4e9a81a09a50754ef0c25e3d304310a255" dmcf-pid="YVrz80Eohk" dmcf-ptype="general">마지막으로 도출한 정보를 바탕으로 개선안을 마련해 사업에 적용한다. 실질적인 성과는 이 실행 단계에서 나온다. <span stockcode="007070">GS리테일(007070)</span>에서 비전 AI 기반 광고·마케팅 사업을 이끄는 이정표 상무는 “데이터 해석 결과를 캠페인에 반영하고, 그 결과를 다시 측정하는 순환 구조를 갖춰야 한다”고 말했다.</p>
          <div contents-hash="f7889866eed83b17d2ffeef464ac6646ee9bb8c3b10a3b4e00688c7258e03523" dmcf-pid="Gfmq6pDglc" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>편의점·마트 곳곳서 비전 AI 활용</strong>
           </div>
           <br> 
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a8ce675890e496976a9df0d84c5783db149146fafa79afe8c6e078e8009dd176" dmcf-pid="H4sBPUwaTA" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="GS리테일의 비전 AI 접목 리테일미디어가 설치된 서울 영등포구 GS25 퐁피두 한화점. 사진 제공=GS리테일" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174826533lvwl.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="VahowdtWlh" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174826533lvwl.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            GS리테일의 비전 AI 접목 리테일미디어가 설치된 서울 영등포구 GS25 퐁피두 한화점. 사진 제공=GS리테일
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="588c5179b600258ce35d7273898a9c10cdd94dd055929a7797115df4915190dd" dmcf-pid="X8ObQurNlj" dmcf-ptype="general">
           비전 AI는 먼 미래 기술이 아니다. 이미 전국 오프라인 매장 곳곳에 자리 잡았다. GS리테일은 전국 300여 개 GS25·GS더프레시 매장에서 비전 AI를 운용하고 있다. 매장 전광판에 송출하는 광고의 효과를 측정해 마케팅 캠페인에 반영하는 방식이다. 전광판 옆 카메라가 방문객을 촬영해 광고를 얼마나 쳐다보는지, 광고 앞에 얼마나 머무는지 등을 측정해 반응 지표를 산출한다. 방문객의 연령대와 성별도 구분해 고객 유형별 반응 데이터로 분류한다.
          </div>
          <p contents-hash="95742cde14485b06192e5ccb9b4b00ea8d9394fa1946b87a5e57321ae2eed620" dmcf-pid="ZGQlZs8BTN" dmcf-ptype="general">이렇게 확보한 데이터는 점포별 상품 판매 데이터 등과 대조해 광고 효과를 분석하는 데 활용된다. 효과를 측정한 뒤 점포별 상권, 주 방문객 유형, 시간대에 따라 판매를 촉진할 수 있는 광고 전략을 다시 수립하는 식이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f58fe43a476f10e7d2fd2f4e8237790552412327c6af7e5c1334e06e8547df77" dmcf-pid="5HxS5O6bTa" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="바코드 인삭이 필요 없는 스마트 셀프 계산대 ‘스파로스 스캔프리’의 작동 화면. 사진 제공=신세계아이앤씨" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174827884vrsa.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="fgiGpve4CC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174827884vrsa.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            바코드 인삭이 필요 없는 스마트 셀프 계산대 ‘스파로스 스캔프리’의 작동 화면. 사진 제공=신세계아이앤씨
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="d033ba0509e24e640c8a821ddcb884459313e5e40f2339b90a69a8eafeb6c5aa" dmcf-pid="1XMv1IPKlg" dmcf-ptype="general">신세계그룹의 시스템통합(SI) 계열사인 신세계아이앤씨(<span stockcode="035510">신세계 I&amp;C(035510)</span>)는 기존 셀프 계산대보다 더 편리한 스마트 계산대를 내놓았다. 지난해 5월 <span stockcode="000660">SK하이닉스(000660)</span> 이천·청주 캠퍼스 직원 간편식 식당에 설치된 ‘스파로스 스캔프리’다. 스파로스 스캔프리의 지향점은 바코드 인식 없는 셀프 계산대다. 계산대 위에 놓인 물품을 카메라가 촬영하며 AI가 각 상품 정보를 인지하고 구매 항목과 가격의 총합까지 계산해 안내한다. 계산대 위에 상품이 여러 개여도, 상품이 겹쳐 일부 카메라에 가려져도 AI가 99.9% 정확도로 물품을 인식한다. 신세계아이앤씨는 식음료 브랜드들과 스파로스 스캔프리 공급을 위한 논의를 진행 중이다.</p>
          <p contents-hash="773b8e5281e1d8494d94c0a03bfb0105ee50e5ecbab81172eef940234c8ba45f" dmcf-pid="tZRTtCQ9Wo" dmcf-ptype="general">김정언 신세계아이앤씨 AI기술팀장은 “스파로스 스캔프리의 가장 큰 장점은 간편한 신상품 등록”이라며 “별도 시스템에서 상품을 등록할 필요 없이 계산대 위에 사진을 3장 촬영하는 것만으로도 즉시 제품 정보를 학습할 수 있다”고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="634f554ec2d296a846ccf79c63be71c70e5aabcef402b087ddd7b297047bd831" dmcf-pid="F5eyFhx2lL" dmcf-ptype="general">매장에서 벌어지는 이상 상황을 감지해 알려주는 소프트웨어도 있다. 스타트업 딥핑소스가 지난해 출시한 ‘사이케어’다. 사이케어는 CCTV 영상 속 상황을 사건별로 분류한다. 매대 상품이 채워지지 않은 진열 문제, 열려 있는 냉장고 문, 무인매장에 특정 방문객이 지나치게 오래 머무는 안전 문제 등을 가려낸다. 이후 미리 설정한 운영 기준에 따라 직원에게 알림을 보내 조치하도록 돕는다. 매장 전체를 살피는 관리자를 한 명 더 둔 셈이다. 사이케어는 국내 일부 세븐일레븐 매장에 도입됐고 일본·태국 업체들도 관심을 보이고 있다. 현재 국내외 150여 개 점포에 설치돼 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2fb0a6a681c4e27061623bec548ebe54c3fd2ff1462ce5760139ee68268a89c3" dmcf-pid="31dW3lMVvn" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="비전 AI를 활용해 매장 이상 상황을 알리는 소프트웨어 ‘사이케어’ 이용 화면. 사진 제공=딥핑소스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174829224wdqr.png" data-org-width="1200" dmcf-mid="4PQlZs8BCI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/seouleconomy/20261104174829224wdqr.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            비전 AI를 활용해 매장 이상 상황을 알리는 소프트웨어 ‘사이케어’ 이용 화면. 사진 제공=딥핑소스
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="1e945bf57698a6496f65020d7c3a2740602e405fbbd5910493a62d4b073bbb93" dmcf-pid="0tJY0SRfWi" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>매출 이면의 가치 찾는 열쇠</strong>
           </div>
           <br> 업계는 유통 기업들이 비전 AI에 주목하는 이유를 단순한 무인화 이상의 사업 가치에서 찾는다. 유통업의 본질은 특정 공간에서 사람이 사람을 응대하며 상품을 사고파는 데 있다. 유행, 광고, 매장 인테리어, 접객 태도 등 다양한 요소가 소비자 구매에 영향을 미친다. 이는 영수증에 남지 않는다. 유통 기업들이 비전 AI를 도입하는 것은 이처럼 보이지 않던 상황과 소비자 행동을 포착해 데이터로 남기기 위해서다.
          </div>
          <p contents-hash="0b595e45b711dffb9f2337556318b9ca9d497bfd7de442ef7dbe68f4bbe5df2f" dmcf-pid="pFiGpve4TJ" dmcf-ptype="general">김태훈 딥핑소스 대표는 “고객이 얼마나 오래 상품을 살폈는지, 얼마나 긴 시간 줄 서서 구매를 기다렸는지 등은 매출 기록에 드러나지 않는다”며 “매장에서 일어나는 일을 데이터로 측정해야 사업 운영의 본질을 바꿀 수 있다”고 전했다.</p>
          <p contents-hash="ed420a5812edf25bdd20946a5d526008636f86e8c8f01781f8fedb6a2305d66b" dmcf-pid="U0LXuyJ6ld" dmcf-ptype="general">같은 맥락에서 유통 업계 비전 AI의 경쟁력은 구매가 일어나기 전 상황을 얼마나 잘 이해하느냐에 달려 있다. 이를 뒷받침하는 핵심 요소로는 △정보 수집 △데이터 분석 △개인정보 보호가 꼽힌다. 정보를 끊임없이 수집하고 필요한 데이터를 분석하는 동시에, 고객 개인정보를 보호해 신뢰를 확보해야 한다는 의미다.</p>
          <p contents-hash="28d1cacf85c548bea0825b281820a4df55587e3876b7c61cfbb51ac301c0446e" dmcf-pid="upoZ7WiPCe" dmcf-ptype="general">이 상무는 “이 세 역량을 갖추면 비전 AI 기술은 고객에게는 필요한 정보가 더 잘 보이도록 돕고 동시에 브랜드에는 소비자의 선택 이유를 이해할 수 있는 기회를 쥐여 준다”며 “유통업의 비전 AI 도입은 단순한 정보기술(IT) 프로젝트가 아닌 경영 과제 측면에서 접근해야 한다”고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="ce94d0049c9ec1da0e5568020b7b6ed18363991fe5842432717cf76b97c9cf49" dmcf-pid="7Ug5zYnQvR" dmcf-ptype="general">김태호 기자 teo@sedaily.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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