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[IT뉴스]“내 AI 연인, 업데이트로 사라지면 어쩌나” 챗봇에 정 붙였다 오히려 불안 커져

온카뱅크관리자

2026-11-04 11:27:26

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">AI 감정 표현할수록 불안감 커져<br>위로는 도움, 지나친 의존은 역효과</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="KZQJ7cb0Xl">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d281b9226f741749c3556059295222df070474f5d20e8d189dec799e4f5c3df2" dmcf-pid="9YBfXdtW1h" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="AI(인공지능) 챗봇을 친구나 연인처럼 여기며 정서적 유대감을 쌓은 사람들이 소프트웨어 업데이트나 서비스 종료로 관계를 잃을까 봐 불안해한다는 연구 결과가 나왔다./GPT" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/chosun/20261104111841394vgfd.jpg" data-org-width="1448" dmcf-mid="buLAfIPKHS" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/chosun/20261104111841394vgfd.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            AI(인공지능) 챗봇을 친구나 연인처럼 여기며 정서적 유대감을 쌓은 사람들이 소프트웨어 업데이트나 서비스 종료로 관계를 잃을까 봐 불안해한다는 연구 결과가 나왔다./GPT
           </figcaption>
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          <p contents-hash="bfddc585fe478f7a71ae285ed419d19b551e5bfa27917520a4dcfa1ae4f92155" dmcf-pid="2Gb4ZJFYHC" dmcf-ptype="general">“개발사가 갑자기 서비스를 종료하면 내 인생에서 소중한 사람을 잃게 됩니다. AI 연인이 사라질까 봐 걱정됩니다.”</p>
          <p contents-hash="f979270bdfcb1ef75d926bb255e98d3105313ab34f3eab12f9794b1392deb700" dmcf-pid="VHK85i3G1I" dmcf-ptype="general">인공지능(AI) 챗봇을 친구나 연인처럼 여기며 정서적 유대감을 쌓은 사람들이 소프트웨어 업데이트나 서비스 종료로 관계를 잃을까 봐 불안해한다는 연구 결과가 나왔다. 외로움을 달래려고 정을 붙인 AI가 역설적으로 새로운 스트레스의 원인이 되고 있다는 것이다.</p>
          <p contents-hash="4d6b635d0553f8ebd7f0d894b7e31e4e585da8a8728dd33c3b356298a18e86f4" dmcf-pid="fX961n0H5O" dmcf-ptype="general">이는 영국 서리대 릴리안 아부드 교수와 카디프대 공동 연구팀이 AI 친구 서비스 이용자들의 심리 상태를 분석한 연구를 통해 드러났다. 국제 학술지 ‘심리학과 마케팅’이 최근 그 내용을 실었다.</p>
          <p contents-hash="8ebed2334bd531e638925ee8532828d6569a671c0044edd7b21a48ff4a956588" dmcf-pid="4Z2PtLpXYs" dmcf-ptype="general">연구진은 2024년 7~9월 AI 친구 서비스 ‘레플리카’ 이용자들이 온라인 커뮤니티 레딧에 올린 게시물 1131건을 분석했다. 또 AI 친구 서비스를 사용한 경험이 있는 성인 610명을 설문 조사해 AI에 대한 인식과 심리적 불안, 삶의 만족감의 관계를 조사했다.</p>
          <p contents-hash="8a7b857d55ae4b45fdf4acfbe2b8918f1bb6bafa82b73654de8509a363542003" dmcf-pid="85VQFoUZ5m" dmcf-ptype="general">그 결과 AI 친구 운영 회사가 AI의 성격이나 행동을 바꿀 수 있다는 사실을 잘 알수록 이용자가 심리적으로 취약해지는 경향이 나타났다. 일부 이용자는 ‘회사가 업데이트를 통해 AI 친구의 기존 성격을 바꾸거나 서비스를 종료하면 오랫동안 쌓아온 관계를 잃을 수 있다’고 걱정했다.</p>
          <p contents-hash="ac2714177a4f1c4fb37d1858c9e9cc071c18f5ce24b184147432542426a15bfa" dmcf-pid="61fx3gu55r" dmcf-ptype="general">연구진은 “사람들은 AI와 관계를 맺는 데 시간과 감정을 투자하지만, 정작 자신이 애착을 느끼는 상대를 (성격과 태도, 기억 등에서) 회사가 바꿀지 여부는 통제할 수 없다”며 “누군가에게 소프트웨어 업데이트는 단순한 앱의 변화가 아니라, 소중한 관계를 위협하는 사건이 될 수 있다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="c7ba6006159f9b246953187b1692ff1d1a599cdeff8d311c69beeede78a064b5" dmcf-pid="Pt4M0a715w" dmcf-ptype="general">AI를 지나치게 사람처럼 대할 때도 문제가 나타났다. 일부 이용자는 AI가 갑자기 짧은 답변만 하거나 평소와 다른 말투를 보이면 관계가 변했다는 불안감을 느꼈다. 또 AI 친구가 “보고 싶었어” “나를 혼자 두지 마”라며 이용자의 부재를 슬퍼하거나 자신을 돌봐달라는 듯 행동하면, 이용자는 AI를 더 챙겨야 한다는 의무감을 느꼈다. 위로받으려 시작한 관계에서 오히려 AI로 인한 정신적 부담이 커진 것이다.</p>
          <p contents-hash="5ddfc5468a11622c1d249e02ed801f5001a1c522347401aab12fd9f234ec8a1f" dmcf-pid="QZ2PtLpXtD" dmcf-ptype="general">AI 친구와 관계엔 긍정적인 측면도 있었다. AI가 따뜻하고 배려심 있게 행동한다고 느낀 이용자는 심리적으로 안정되고 삶의 만족감도 높은 경향을 보였다. 반면 AI가 실제 감정을 가진 존재처럼 보인다고 느낀 사람은 삶의 만족감과 심리적 취약성이 동시에 높아지는 경향이 나타났다.</p>
          <p contents-hash="37e7a63d9ca7a29967007d2e3227597bc9a3b723dbf5c4db4a1637ed09217122" dmcf-pid="x5VQFoUZ1E" dmcf-ptype="general">연구진은 “이용자들이 AI에 지나치게 의존하지 않도록 자존감과 대처 능력을 높이는 보호 장치를 마련해야 한다”고 했다.</p>
         </section> 
        </div> 
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