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[IT뉴스][AI는 지금] 국민 AI, 10월 예고편 나온다…'모두의 AI' 베타 첫선
온카뱅크관리자
조회:
6
2026-09-30 16:37:25
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">SKT·KT·카카오 일부 기능부터 검증…12월 정식 서비스서 AI 에이전트 확대</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="1SrNhHd8Ad"> <p contents-hash="a78ee9555637aa25776e92f33e1c991cbdd0d060e84b82466a6a219f481d4e9a" dmcf-pid="t71yU2Occe" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=김동원 기자)정부가 추진하는 대국민 인공지능(AI) 서비스 '모두의 AI' 베타 버전 공개가 코앞으로 다가왔다.</p> <p contents-hash="1852f514bafea90c39a66dacbefefb31e747b7094e4fc083346d56dbdd8c7954" dmcf-pid="FztWuVIkkR" dmcf-ptype="general">30일 업계에 따르면 모두의 AI 사업자로 선정된 SK텔레콤·KT·카카오 컨소시엄은 10월 중 베타 서비스를 시작한다. 초기에는 제한된 이용자를 대상으로 서비스를 제공한 뒤 이용자 반응과 안정성을 점검해 12월 정식 서비스로 확대할 예정이다.</p> <p contents-hash="9812f96dbc2ee380b0d2101283ad040309a16df534a5c9f8296dccdcac777dc6" dmcf-pid="3qFY7fCEcM" dmcf-ptype="general">모두의 AI는 과학기술정보통신부가 추진하는 전 국민 AI 서비스 보편적 활용 지원 사업이다. 국민 누구나 비용 부담 없이 AI를 이용할 수 있도록 범용 챗봇과 공공 AI 에이전트 등을 제공하는 것이 목표다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="287ac8cdd21e7eb36dbb7b0b24ae5d08f68d9021e1ac77a2e7079d89f5675455" dmcf-pid="0B3Gz4hDox" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤·카카오·KT의 '모두의 AI' 서비스 주요 특징과 10월 베타 계획. (표=챗GPT 활용)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/ZDNetKorea/20260930162801568pchp.png" data-org-width="639" dmcf-mid="B7lQjs9Uo4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/ZDNetKorea/20260930162801568pchp.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK텔레콤·카카오·KT의 '모두의 AI' 서비스 주요 특징과 10월 베타 계획. (표=챗GPT 활용) </figcaption> </figure> <p contents-hash="41387a771329d16a3541a9ad83ed50131b96d9df9444a2ca81aab998afa9777c" dmcf-pid="pb0Hq8lwgQ" dmcf-ptype="general"><span>10월 베타 서비스에서는 3사가 준비 중인 기능 가운데 일부를 먼저 선보인다. SK텔레콤과 카카오는 챗봇 등 기본 기능부터 시작하고 KT는 기존 서비스에 AI를 연결하는 '이음 인사이드'를 중심으로 베타 서비스를 준비하고 있다. 예약·신청 등 실제 업무를 수행하는 AI 에이전트 기능은 서비스 검증을 거쳐 단계적으로 확대한다.</span></p> <p contents-hash="87b40b2c7ca16b1ce9f702973ec71a5f2719e73f4a7bd6a919db6c1e216dc63e" dmcf-pid="UKpXB6SrkP" dmcf-ptype="general"><strong>SKT, 챗봇·검색부터…전화·예약하는 AI로 확대</strong></p> <p contents-hash="8d6bb5758aa844877ca4931f6a4667bd2c170ee29a236f4e267e8770def54e2c" dmcf-pid="u9UZbPvmo6" dmcf-ptype="general"><span>SK텔레콤은 10월 베타에서 챗봇과 검색을 연동한 기본 기능을 먼저 선보인다. 이후 이용자가 정보를 찾는 데 그치지 않고 필요한 업무까지 AI에 맡길 수 있는 실행형 에이전트로 서비스를 넓힌다.</span></p> <p contents-hash="656cd3bbe6f56de039dccbe4ac75c0375eb2b6c3f0b7c2d0abe9e60610f53718" dmcf-pid="72u5KQTsj8" dmcf-ptype="general">대표적인 기능이 전화다. 이용자가 야간 진료가 가능한 병원을 찾은 뒤 현재 대기 인원을 확인해 달라고 하면 AI가 병원에 직접 전화해 알아보는 방식이다. 식당의 콜키지 비용이나 별도 룸 이용료처럼 검색만으로 확인하기 어려운 정보도 AI가 대신 전화해 확인하도록 개발하고 있다.</p> <p contents-hash="b5e35e705c2b1895737fc105dd80a5f661746e652f9b38b7ebada93f91625d39" dmcf-pid="zV719xyOa4" dmcf-ptype="general">이용자가 직접 AI에 전화할 수도 있다. 별도 앱을 설치하거나 복잡한 사용법을 익히지 않아도 전용 번호로 전화해 필요한 정보를 묻거나 업무를 요청하도록 한다. SK텔레콤 가입자가 아니어도 이용할 수 있도록 준비하고 있다.</p> <p contents-hash="e47b4268dfcea89e10829b33b81a3eea4e65a25ee712654d21cacdf1f014cf60" dmcf-pid="qfzt2MWIcf" dmcf-ptype="general">김지훈 SK텔레콤 AI사업본부장은 인터뷰에서 "글로벌 기업과 동일한 경쟁을 하지는 않으려고 한다"며 "한국 국민들이 기존 AI 서비스를 사용하면서 아쉬웠던 부분을 더 잘 채우는 데 집중하고 있다"고 말했다.</p> <p contents-hash="c757bf8c2af3cbfb4ece507bee5cca753f2e90b129ed7e2af179e77ee905ce5f" dmcf-pid="B4qFVRYCjV" dmcf-ptype="general">공공서비스도 연결한다. 이용자가 필요한 지원사업을 직접 찾아다니는 대신 AI가 조건에 맞는 정책을 찾아 알려주고 신청 절차까지 이어주는 방식이다. 이를 위해 행정안전부와 보건복지부 등 관계 부처와 공공 응용프로그램인터페이스(API) 연계를 논의하고 있다.</p> <p contents-hash="3e6cad490acc323f05fcf3346cda1ba011eeaabefc64aec4e3c16633b18f3fcc" dmcf-pid="b8B3feGha2" dmcf-ptype="general">실제 업무를 처리할 때는 이용자 확인 절차도 강화한다. AI가 예약이나 결제 등에 나서기 전에 이용자에게 다시 동의를 받고 결제에는 별도 인증을 적용하는 방안을 검토하고 있다.</p> <p contents-hash="de27f06ea3d716b9f1b56ffd9e8d1c9ae1f96875e5d5cb6e8fd1dab55a6f461d" dmcf-pid="KKpXB6Srj9" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 10월 중순 일부 이용자를 대상으로 비공개 베타를 시작해 답변 품질과 사용성을 점검한다. 12월 정식 서비스에서는 범용 챗봇과 공공 AI 비서에 일부 실행형 에이전트를 함께 제공할 예정이다.</p> <p contents-hash="ea881b91332f8f2a25bbb827fcf84fbc114c5670407c03d6dae47a30179fa4db" dmcf-pid="99UZbPvmkK" dmcf-ptype="general"><strong>KT, '이음' 10월 첫선…쓰던 서비스에서 AI 부른다</strong></p> <p contents-hash="a8bb8dd73f4d417fb89c2855f7244c7944725aa0c6aabfc4185ae16293ae9e19" dmcf-pid="22u5KQTsAb" dmcf-ptype="general"><span>KT는 10월 이음 인사이드를 기반으로 한 베타 서비스를 선보인다. 별도의 AI 서비스인 이음을 제공하면서 사람들이 이미 이용하는 검색·쇼핑·부동산 등 기존 서비스에서도 AI를 사용할 수 있도록 한다.</span></p> <p contents-hash="d6ff641e96377235707d3222037225e766db93141bc9b105a5ca72a5eb9a0bd7" dmcf-pid="VV719xyOjB" dmcf-ptype="general">컨소시엄에는 다음과 무신사·직방·다나와·EBS·BC카드 등이 참여한다. 각 서비스를 이용하다 필요한 순간에 AI를 불러 정보를 찾거나 다음 업무로 연결하는 구조다.</p> <p contents-hash="b7652ffeac60dc8e3d498addad63025513aca79f290d98cbace63cfe1b602e51" dmcf-pid="ffzt2MWIcq" dmcf-ptype="general">일례로 다나와에서 창문형 에어컨을 찾다가 이음을 호출하면 AI가 설치 환경과 원하는 조건을 추가로 확인한 뒤 실제 판매 제품을 비교할 수 있다. 직방에서는 이용자가 관심을 둔 아파트의 새로운 실거래가나 매물 정보를 알려주는 기능을 준비하고 있다.</p> <p contents-hash="caa93cb782385bf614ba86064515fba0894e98b12bf1897cda22c8a7c6ac5995" dmcf-pid="44qFVRYCaz" dmcf-ptype="general">이용자별 맞춤 서비스도 개발한다. 이전 대화와 검색 내용·관심사 등을 기억해 같은 질문에도 이용자 상황에 맞는 답을 제공하는 방식이다. 연령과 거주지역·생애주기에 맞춰 받을 수 있는 공공 혜택을 찾아주고 신청과 발급 절차를 지원하는 기능도 준비하고 있다.</p> <p contents-hash="3053f05a087510366c53bc9d08938cdf04a0586429addc652bb380d5579707e4" dmcf-pid="88B3feGha7" dmcf-ptype="general">이진형 KT AX사업본부장은 "새로운 AI 서비스를 만들고 이를 기존 서비스와 연결해 접점을 넓히겠다"며 "이용자 상황과 생애주기에 맞춰 필요한 서비스를 먼저 제안하는 개인화에 집중할 것"이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="4f1ed5b2fe57d35495ae951e2f59dec148685558dde123e13c758b725da90fce" dmcf-pid="66b04dHlgu" dmcf-ptype="general">서비스 뒤에서는 여러 국산 AI 모델을 함께 사용한다. ▲업스테이지 솔라 ▲모티프테크놀로지스 모티프 ▲솔트룩스 루시아 ▲NC AI 바르코 ▲KT 믿음 등을 작업 특성에 따라 나눠 활용한다. 추론이나 긴 문맥 처리·멀티모달 등 각 모델이 잘하는 업무를 골라 맡기는 방식이다.</p> <p contents-hash="33c5bc9ff48dd5159f1f8a786e2fac65b20dad4727dff04cfa6322dc5adee3fe" dmcf-pid="PPKp8JXSNU" dmcf-ptype="general">다만 KT는 10월 베타에서 개별 서비스와 기능을 어디까지 제공할지는 구체적으로 밝히지 않았다. 베타 운영을 거쳐 서비스와 AI 모델·데이터·인프라 간 연계를 점검하고 12월 정식 출시까지 기능을 확대할 예정이다.</p> <p contents-hash="c23bedb319231a8b7fb3b1c51de9f70d287c0fb1a840e488c3a4b78f58fec01f" dmcf-pid="QQ9U6iZvkp" dmcf-ptype="general"><strong>카카오, 기본 챗봇 먼저…카톡에서 에이전트까지</strong></p> <p contents-hash="d7ee0ad6f23b0375fa90fcd61e833239f76bc9a7ef9ab77ef7c99f1b1a78b121" dmcf-pid="xx2uPn5Tg0" dmcf-ptype="general"><span>카카오는 10월 초·중순 기본 챗봇을 중심으로 베타 서비스를 시작하는 것을 목표로 하고 있다. 이후 카카오톡과 전화·웹 등 이용자에게 익숙한 채널에서 AI 에이전트를 이용할 수 있도록 기능을 확대한다.</span></p> <p contents-hash="5d3985bc2eac7bd66e0ae1e57af3845b0f564b590f5cb61f12066f2a56fd7d57" dmcf-pid="yyOcv5nQj3" dmcf-ptype="general">서비스는 범용 챗봇과 공공 AI 에이전트·분야별 전문 에이전트를 연결하는 구조다. AI 모델로는 카카오 카나나와 LG AI연구원 K-엑사원을 활용하며 LG유플러스가 AI 모델과 인프라 운영에 참여한다.</p> <p contents-hash="4ab214a1536fc37cf13b2f902474ce580c3a8588590c88cddf1d6ee89939d307" dmcf-pid="WWIkT1LxoF" dmcf-ptype="general">공공서비스에서는 이용자에게 필요한 정책을 안내하는 데서 더 나아가 실제 업무까지 연결하는 기능을 준비하고 있다. 이용자 조건에 맞는 서비스를 찾은 뒤 본인 인증과 공공서류 발급·제출까지 하나의 흐름에서 처리하도록 개발한다.</p> <p contents-hash="840b67748e7024c419687d224e426823195720fc604a06651fe04d1bb05cdcab" dmcf-pid="YYCEytoMjt" dmcf-ptype="general">김세웅 카카오 부사장은 "우리가 지향하는 것은 안내에서 끝나는 것이 아니다"며 "공공서류나 장학금이 이용자에 전달되는 단계까지 잇는 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="d30cfe8b422873ccedb76568473999724a3fa974a867329edfab10cbf61181e2" dmcf-pid="GGhDWFgRN1" dmcf-ptype="general">한 번에 절차를 마치지 못했을 때는 알림톡이나 문자로 이후 과정을 안내하는 방식도 검토하고 있다. 이용자가 필요한 공공서비스를 찾았지만 신청을 끝내지 못한 경우 다시 안내해 업무를 이어갈 수 있도록 하는 방식이다.</p> <p contents-hash="adec2caa5875b39241c6f6dc5e38de44d777db993fe4f21d76a0691f0c5a2e73" dmcf-pid="Hu5Tp9sAg5" dmcf-ptype="general">전문 AI 에이전트는 금융·의료·세무 등으로 확대한다. 서울대병원과 신한은행·루닛·자비스앤빌런즈 등이 참여하고 있으며 외부 기업이 만든 AI 에이전트를 검증해 모두의 AI 플랫폼에 연결하는 방안도 추진한다.</p> <p contents-hash="91483090ec264a075c9e0a2b83128f398996bc851e99fbae97022f15f23a426b" dmcf-pid="X71yU2OcoZ" dmcf-ptype="general">카카오 컨소시엄은 베타 운영을 거쳐 연내 기초적인 AI 에이전트 기능을 구현할 계획이다. 금융 등 분야별 전문 에이전트는 내년부터 본격적으로 제공하는 것을 목표로 하고 있다.</p> <p contents-hash="8cf3276312d3f762f6dc2bf730cf0605cd9c231123df2c1da49f64261893166d" dmcf-pid="ZztWuVIkNX" dmcf-ptype="general">배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 지난 4일 모두의 AI 프로젝트 착수 간담회에서 "국민이 이미 외산 AI를 쓰고 있으므로 외산 대비 확실한 차별점을 만들어내지 못하면 모두의 AI는 실패한 것"이라며 "국민이 '와우' 할 수 있는 서비스를 내놓도록 다 같이 뜻을 모아달라"고 말했다.</p> <p contents-hash="fc7723054b4767d77dd4c4158d52f2fbd6ef3c1db9c1eb685ae37116013fb787" dmcf-pid="5qFY7fCEgH" dmcf-ptype="general">김동원 기자(goodtuna@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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