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[IT뉴스]메타 AI '뮤즈', 韓 와도 이용자 대신 네이버 쇼핑 못 한다

온카뱅크관리자

2026-09-30 06:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버 "외부 AI 에이전트 상품 검색·데이터 접근 허용 안 해"<br>자체 쇼핑 AI는 연내 일부 상품군서 결제 기능 시범 적용<br>챗GPT 제친 뮤즈 돌풍에 상품 데이터·거래 주도권 경쟁 본격화</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="b8vHvyx21J">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="997b4c522ae8f5ed64ff502d51bb430946cd01c4cef4782b358f05840baa8bb8" dmcf-pid="KKOvOCfzXd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타 '뮤즈' 웹사이트 캡처) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229426oggt.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="zScmcEztHL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229426oggt.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타 '뮤즈' 웹사이트 캡처) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
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          <p contents-hash="2cfc772ace0951a6f162dd60d27de9844b8f44ca03fe6513880d878ac6305a32" dmcf-pid="99ITIh4q5e" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이버가 메타 '뮤즈' 등 타사 AI 에이전트의 상품 검색과 데이터 접근을 허용하지 않는 것으로 확인됐다. 자체 쇼핑 에이전트는 연내 결제까지 맡도록 고도화하면서 상품 데이터와 이용자 접점은 외부 AI에 내주지 않겠다는 전략으로 풀이된다.</p>
          <p contents-hash="8548b8af0705f4fc7b3519ec1c59065f65dd5387ffb13df134f7fd6b04897782" dmcf-pid="22CyCl8B1R" dmcf-ptype="general">네이버는 뉴시스에 "외부 AI 에이전트의 네이버 내 상품 검색과 데이터 접근을 허용하지 않고 있다. 현재로서는 이러한 정책을 변경할 계획이 없다"고 30일 밝혔다.</p>
          <h3 contents-hash="ed179317d6a8ec06dbd850c5ee03682f66e668bfe66b7ac729389b0cb9332193" dmcf-pid="VVhWhS6b5M" dmcf-ptype="h3"><strong>챗GPT 제친 뮤즈…아마존은 대리 쇼핑 차단</strong></h3>
          <h3 contents-hash="7a2679516bf5c7d0d1aa5aff0376246543d1327c3696cb266252776ed75ee43c" dmcf-pid="fflYlvPKGx" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>뮤즈에 문 닫은 네이버…쇼핑 주도권은 자체 AI로</strong></strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a1d1bea67c85ed6fe4d4a3292c676ff0f1ae3e0ece5ff3c841c227f7fd6bbd00" dmcf-pid="44SGSTQ9tQ" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[쇠네펠트=AP/뉴시스] 독일 베를린 인근 쇠네펠트의 아마존 로고가 보이는 건물 외관. 2022.03.18." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229565zahs.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="q7RLRdHlXn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229565zahs.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [쇠네펠트=AP/뉴시스] 독일 베를린 인근 쇠네펠트의 아마존 로고가 보이는 건물 외관. 2022.03.18.
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="04165a2ca80e2d1235bf242505590b820470fd21aa369ad919dfd75f02619f76" dmcf-pid="88vHvyx2HP" dmcf-ptype="general">
           <strong> 최근 메타가 북미에 우선 출시한 개인용 AI 에이전트 '뮤즈'가 빠르게 이용자를 늘리고 있다. 뮤즈는 이메일과 일정, 결제수단 등을 다른 서비스와 연결해 이메일 전송과 여행·식당 예약, 상품 구매·결제 등을 이용자 대신 처리한다.<br><br> 센서타워에 따르면 뮤즈는 출시 2주 만에 약 280만건의 다운로드를 기록했다. 미국과 캐나다의 애플 앱스토어와 구글 플레이에서는 챗GPT를 제치고 무료 앱 1위에 올랐다.<br><br> 뮤즈의 인기 배경으로는 이용자 요청에 답하는 데 그치지 않고 실제 업무를 수행하는 실행력과 높은 접근성이 꼽힌다. 앱을 닫아도 작업을 이어가다가 이메일 전송이나 구매처럼 승인이 필요한 단계에서 이용자를 다시 부른다. 전용 앱뿐 아니라 메신저 앱 '왓츠앱'에서도 대화하듯 사용할 수 있고 대부분의 기본 기능이 무료인 점도 진입 장벽을 낮췄다.<br><br> 다만 뮤즈가 여러 서비스를 오가며 거래까지 대신하면서 플랫폼과 AI 기업 간 갈등도 불거졌다.<br><br> 대표적으로 아마존은 뮤즈가 자사 쇼핑몰에서 이용자를 대신해 상품을 구매하지 못하도록 차단했다. 제3자 앱이 다른 기업의 서비스에서 고객 대신 구매하려면 신원을 투명하게 밝히고 해당 사업자의 참여 여부를 존중해야 한다는 이유다.<br><br> 아마존도 자체 AI 쇼핑 에이전트 '알렉사 포 쇼핑'을 운영하고 있어 상품 추천과 구매 과정의 주도권을 둘러싼 경쟁이 배경에 깔렸다는 분석이 나온다.<br><br> </strong>
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="aa1898a1d7bad9382e10b69591b472286d4a331dd23e21357de8770a4fa45c67" dmcf-pid="66TXTWMV56" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 네이버 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트. 2026.09.30. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229716elud.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="BA2P2fCEti" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/30/newsis/20260930060229716elud.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 네이버 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트. 2026.09.30. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="9cd2bf8e8a7929bd5d60f6352ca9e4802ff5b460308afc6572c5bf54db36f34f" dmcf-pid="PPyZyYRf58" dmcf-ptype="general">뮤즈는 아직 국내에 출시되지 않았다. 네이버의 현재 방침이 유지되면 뮤즈도 네이버 쇼핑에서 이용자를 대신해 상품을 검색하거나 구매하기 어려울 전망이다.</p>
          <p contents-hash="898d8a1ecf61090ab52502ac47b03111a0c90803b0590c352b3f2f234fea267d" dmcf-pid="QQW5WGe4Z4" dmcf-ptype="general">네이버는 외부 에이전트의 접근을 제한하면서도 자체 쇼핑 AI 에이전트 기능을 확대하고 있다. 이 서비스는 상품 사양과 후기를 분석·비교해 이용자의 조건에 맞는 제품을 추천한다. 원하는 배송일과 주소지를 반영해 제때 받을 수 있는 상품도 골라준다.</p>
          <p contents-hash="da875676973a47714cbdf2a96691af71cd64083615e01aae7af9c5b780b071a5" dmcf-pid="xxY1YHd8Yf" dmcf-ptype="general">네이버에 따르면 지난달 쇼핑 AI 에이전트의 월간 이용자 수와 일평균 대화 수는 출시 초기인 3월보다 각각 약 5배 증가했다. 에이전트를 통한 일평균 거래액도 같은 기간 약 4배 늘었다.</p>
          <p contents-hash="0eb32c3abedb4fec0c737d65674bfbfd076e12eacdba006f52b3c0ecedd50a7d" dmcf-pid="yyRLRdHlYV" dmcf-ptype="general">네이버는 연내 일부 상품군에 에이전트 내 결제 기능을 시범 적용한다. 현재 모바일 앱과 모바일 웹에서 제공하는 서비스를 PC로 확대하고 실제 구매 후기를 활용해 추천 근거도 강화할 계획이다.</p>
          <p contents-hash="b27a4589feabfed9d0d0af005e697585ccaca3222fa82564aeef7b1133ae02eb" dmcf-pid="W0ArAk71G2" dmcf-ptype="general">자체 에이전트가 상품 탐색부터 결제까지 맡으려면 상품·후기 데이터, 이용자 접점을 확보하는 것이 중요하다. 외부 에이전트가 같은 데이터를 활용해 구매를 중개하면 네이버가 거래 과정에서 주도권을 잃을 수 있다.</p>
          <p contents-hash="d27beeedbace04d047900ccaf076352599850afb4b2ece16438f986462fd5a18" dmcf-pid="YpcmcEztH9" dmcf-ptype="general">네이버는 스마트스토어를 중심으로 구축한 커머스 생태계와 카페·블로그에 쌓인 이용자 제작 콘텐츠(UGC)를 자체 에이전트 경쟁력으로 꼽았다. 네이버 관계자는 "차별화된 데이터를 기반으로 AI 쇼핑 에이전트를 자체 생태계 안에서 고도화하고 있다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="a1fd47c3607ca092897f64122ff5c9c1f37a701762edb029ff1830055cbe7edc" dmcf-pid="GUkskDqFYK" dmcf-ptype="general">네이버는 외부 AI의 데이터 수집에도 제한적인 태도를 보여왔다. 현재 블로그·카페·지식인 등 주요 서비스에서 외부 AI 크롤러의 접근을 제한하고 있다.</p>
          <p contents-hash="545856d2ed48dbb05648bf4a6a96b338c556d8419ad833642928e2c179936250" dmcf-pid="HuEOEwB3Xb" dmcf-ptype="general">AI가 정보 제공을 넘어 구매와 결제까지 수행하면서 상품 데이터와 이용자 관계를 누가 통제할지 둘러싼 플랫폼 간 경쟁도 거세질 전망이다.</p>
          <p contents-hash="7c3e3b9e013bba6584911faad3d37053ee72b578ebd2f352cfec35e4e281ecd0" dmcf-pid="X7DIDrb01B" dmcf-ptype="general"><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> alpaca@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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