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[IT뉴스]통화요약 더 쓰려면 에이닷 방문…SKT의 ‘이용자 묶기’

온카뱅크관리자

2026-09-22 07:37:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">LGU+ 익시오는 별도 회원가입 없이 이용… 월 통화요약 횟수 제한도 없어</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0TvWGae4LB">
          <div contents-hash="f41ddc5d89dc6acbc190ed88e6fec399a5b42136de920a1722779ad0962ccbdc" dmcf-pid="pyTYHNd8iq" dmcf-ptype="general">
           SK텔레콤이 인공지능(AI) 통화요약 기본 제공량을 월 30회로 제한한 뒤 추가 이용 횟수를 '에이닷' 앱·웹 방문 보상으로 제공하고 있다. 통화요약을 더 이용하려는 고객은 별도로 운영되는 에이닷 앱과 웹을 찾아가야 한다. SK텔레콤이 고객 편의보다 에이닷 서비스의 가입자와 방문자 확대에 통화요약 혜택을 활용한다는 지적이 나온다.
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d74cf6dc2db3d091ae666b26c6df9dece754ecc83b18c939247ac22e99fef28f" data-idxno="453062" data-type="photo" dmcf-pid="UWyGXjJ6nz" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="모델이 SK텔레콤 '에이닷 전화'를 홍보하고 있다. / SK텔레콤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/552810-SDi8XcZ/20260922073004656isea.jpg" data-org-width="600" dmcf-mid="FINcEfztRK" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/552810-SDi8XcZ/20260922073004656isea.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            모델이 SK텔레콤 '에이닷 전화'를 홍보하고 있다. / SK텔레콤
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="ea9c8a1c1db5c3cdb63ac0a2e6fce5754df97e94cf8cb8d3f2957e2d191f6fd1" dmcf-pid="uYWHZAiPL7" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 '에이닷 전화' 이용자에게 AI 통화요약을 매달 30회 기본 제공한다. 고객이 30회를 모두 사용한 뒤 통화요약을 계속 이용하려면 에이닷 앱과 웹 방문 등 SK텔레콤이 정한 조건을 충족해야 한다.</p>
          <p contents-hash="03311fc90ba0004041c870d868b7e819c7eba2fd637ebe572eb914171870445f" dmcf-pid="7GYX5cnQiu" dmcf-ptype="general">에이닷 전화 앱과 AI 에이전트인 에이닷 앱은 별도로 운영된다. 전화와 녹음 기능은 에이닷 서비스에 가입하지 않아도 이용할 수 있다. 그러나 녹음한 통화 내용을 AI로 요약하려면 에이닷 서비스에 가입하고 이용에 동의한 뒤 에이닷 전화와 연결해야 한다.</p>
          <p contents-hash="1aa9702bf381701d19f0f117168ce59e89c6ceb6859a34df150bfea451c61267" dmcf-pid="zHGZ1kLxMU" dmcf-ptype="general">통화요약 이용 횟수를 추가로 받는 과정은 더 복잡하다. SK텔레콤은 에이닷 앱을 방문한 고객에게 통화요약 120회를 추가로 제공한다. 기본 제공량 30회와 추가 제공량 120회를 모두 사용하면 에이닷 앱 방문을 조건으로 100회를 다시 지급한다. 에이닷 웹을 방문하면 100회를 더 받을 수 있다.</p>
          <div contents-hash="0cd12051dfbbf67ef43a4f46f7ab1d7c1439417f630862b3635e9419a7932cac" dmcf-pid="qXH5tEoMnp" dmcf-ptype="general">
           고객이 한 달 동안 받을 수 있는 통화요약은 기본 30회와 추가 320회를 합쳐 최대 350회다. 기본 제공량보다 추가 제공량이 10배 이상 많다. SK텔레콤이 통화요약 이용량의 대부분을 에이닷 앱·웹 방문 조건과 묶어 놓은 셈이다.
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2c5a018d092b85f090194ee4de19c28fdf072677a8e0482c019a95d88e0a27a1" data-idxno="453063" data-type="photo" dmcf-pid="BZX1FDgRR0" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤이 9월 30일까지 에이닷 통화요약 횟수 추가 제공 이벤트를 진행하고 있다. / SK텔레콤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/552810-SDi8XcZ/20260922073005935vpdr.png" data-org-width="426" dmcf-mid="3cYX5cnQMb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/552810-SDi8XcZ/20260922073005935vpdr.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            SK텔레콤이 9월 30일까지 에이닷 통화요약 횟수 추가 제공 이벤트를 진행하고 있다. / SK텔레콤
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="239b0312b78827af7fe9cf16326ce93a1293b5969a41f16ac48c1424da3c508b" dmcf-pid="b5Zt3waee3" dmcf-ptype="general">문제는 통화요약 추가 이용량을 에이닷 전화 이용 실적이 아니라 별도 서비스인 에이닷의 앱·웹 방문을 조건으로 지급한다는 점이다. 고객이 원하는 기능은 통화요약이지만 혜택을 받으려면 다른 서비스에 가입하고 앱과 웹까지 방문해야 한다.</p>
          <p contents-hash="1f1d746d5e12fca0ab7d818d0810173211afa250fd9c4d6767e0404eeb7b2c56" dmcf-pid="K15F0rNdnF" dmcf-ptype="general">기본 제공량과 추가 제공량의 차이도 크다. SK텔레콤은 통화요약을 월 30회만 기본 제공하면서 최대 320회를 앱·웹 방문 보상으로 배정했다. 서비스 이용량을 제한할 필요가 있다면서 추가 이용량을 별도 앱과 웹 방문 조건으로 대거 제공하는 것은 앞뒤가 맞지 않는다는 지적이 나오는 이유다.</p>
          <p contents-hash="8245d772deffdf22628ee330aa3b1cc963c0086883cd38ff969708a11668d3a6" dmcf-pid="9cAEw8B3et" dmcf-ptype="general">경쟁사 서비스와 비교하면 차이는 더 뚜렷하다. LG유플러스의 AI 통화 서비스 '익시오'는 휴대전화 번호와 생년월일을 이용한 간편 로그인을 거치면 통화요약을 이용할 수 있다. 공식 안내상 월별 통화요약 횟수에도 제한이 없다.</p>
          <p contents-hash="c60b2678bac869de25ebe76ad8c5411681f296ed6e5b4ccf36090933dd364ac3" dmcf-pid="2kcDr6b0i1" dmcf-ptype="general">한 고객은 "SK텔레콤은 다른 통신사보다 통화요약 추가 횟수를 받기 위한 조건을 까다롭게 설계했다"며 "결국 통화요약 혜택으로 에이닷 가입자와 앱·웹 방문자를 늘리려는 것으로 보인다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="dce46b79397cb4588ca3e9766a7c4f17e709788cffbeb3d42f8faefba0e0e2d3" dmcf-pid="VEkwmPKpR5" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이용자 편의와 시스템 운영 여건을 고려해 이용 정책을 정했다는 입장이다. 다만 통화요약 추가 횟수를 에이닷 앱·웹 방문과 연계한 이유에는 구체적으로 답하지 않았다.</p>
          <p contents-hash="add96aab72f0ddfd85e5a1a5776d1b417bd110419786e1a146edbe536d1eb2e3" dmcf-pid="fDErsQ9UnZ" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 관계자는 "서비스 이용량과 이용자 편의 및 시스템 운영 여건 등을 종합적으로 고려해 세부 이용 정책을 운영하고 있다"며 "이용자가 통화요약 등 AI 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지속해서 개선하겠다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="521ddc32bae6147c37ae22d5e44e3a6745a5f7200a6ee7396ca864122725ad3d" dmcf-pid="4wDmOx2udX" dmcf-ptype="general">그는 이어 "AI 통화요약을 포함한 에이닷 서비스를 이용하려면 기본적인 가입과 인증 절차가 필요하다"며 "이용자를 확인하고 서비스를 안정적으로 제공하기 위한 절차다"고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="88bb84b4fdfab2580ed60664e67ceeaec054d8ecb50d4ec461c8672731e9e0dd" dmcf-pid="8rwsIMV7eH" dmcf-ptype="general">김광연 기자<br>fun3503@chosunbiz.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © IT조선. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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