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[IT뉴스]“강남역 주차장 찾아줘”…쏘카, 국내 첫 ‘AI 음성 주차권’ 서비스 시작

온카뱅크관리자

2026-09-18 07:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">AI 도입으로 이동 중에도 대화로 주차권 구매 가능<br>장소, 시간, 가격대, 등 정보 종합적으로 인식해 추천</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Qp05S6b0yP">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="735c40320946d3af0bbbfe367f9c4c652f0e42a85b4e12c6c90f1fb4e8eec837" dmcf-pid="xSlsN0HlC6" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/18/seouleconomy/20260918070041623rlzg.png" data-org-width="1200" dmcf-mid="6Tp1vPKpvx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/18/seouleconomy/20260918070041623rlzg.png" width="658"></p>
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          <p contents-hash="eabb385522839de8bbda93984d037be973eebe9f448f06513b26a7f12e8e9543" dmcf-pid="y6890Nd8T8" dmcf-ptype="general">쏘카의 주차 플랫폼 모두의주차장이 국내 최초로 인공지능(AI)을 활용한 음성 주차권 구매 서비스를 선보였다. 목적지와 이용 시간 등을 말하면 AI가 조건에 맞는 주차장을 찾아 추천하고 결제 단계와 내비게이션 길 안내까지 연결하는 방식이다.</p>
          <p contents-hash="2691925b1a6cd5d68132764b53ff820365649bb9403606cdd4e5145556792cd6" dmcf-pid="WP62pjJ6C4" dmcf-ptype="general">모두의주차장은 18일 앱 첫 화면에 ‘AI 마이크’ 기능을 도입했다고 밝혔다. 이용자가 “강남역 근처에 주차장 찾아줘”나 “직전에 결제했던 그 주차장”처럼 원하는 조건을 말하면 AI가 대화를 통해 주차장을 추천한다. 이용자는 최종 단계에서 ‘결제하기’ 버튼만 누르면 주차권 구매를 마칠 수 있다.</p>
          <p contents-hash="8632ab233d383eb6263fa15b0156e657af013b4ad732a9c7df16a43e929bd00a" dmcf-pid="YQPVUAiPTf" dmcf-ptype="general">기존에는 주차권을 구매하려면 목적지 검색부터 주차장 비교, 상세정보 확인, 권종·시간 선택, 차량 확인, 결제까지 최대 12단계를 거쳐야 했다. 자주 사용하는 이용자도 결제까지 약 2분이 걸렸고 운전 중에는 화면을 계속 확인해야 해 이용하기 어려웠다.</p>
          <p contents-hash="ea2f6309df39903bccea41edad88914166070bd926debf8a9c80e5986622a2fc" dmcf-pid="GxQfucnQSV" dmcf-ptype="general">반면 실제 주차권 구매는 이동 직전에 집중되는 경향을 보였다. 모두의주차장에 따르면 이용자의 약 62%가 주차권 결제 후 1시간 이내에 주차장에 입차했다. 회사가 텍스트 입력 없이 음성만으로 주차장을 검색하고 결제 직전 단계까지 갈 수 있도록 서비스를 설계한 이유다.</p>
          <p contents-hash="8f16edb4f00cadbb6f246b3a25f4f34f429cddbe6653added08ac22d74c56cae" dmcf-pid="HMx47kLxT2" dmcf-ptype="general">AI는 목적지와 시간, 가격대, 주차 형태 등을 한꺼번에 인식한다. “강남역 근처에 오후 5시부터 3시간 주차할 곳 찾아줘”와 같은 자유로운 요청은 물론 최근 이용한 주차장 재구매, 현재 위치 주변의 단기 주차, 기계식 주차장 제외 등 차량별 조건도 반영한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6551cd882fc23b59e8810edbc9863e3bf4f6b193e3149bc01aeee925b0427272" dmcf-pid="XRM8zEoMv9" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/18/seouleconomy/20260918070042909txny.jpg" data-org-width="1080" dmcf-mid="Pqz0YRfzhQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/18/seouleconomy/20260918070042909txny.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p contents-hash="03aa04b7fc99ee6527c348010b7f245a30be53d3067041f1ae664791f9cfc26f" dmcf-pid="ZeR6qDgRCK" dmcf-ptype="general">목적지 검색에는 모두의주차장이 자체 구축한 상권 데이터를 활용했다. 데이터팀이 머신러닝으로 구축한 전국 358개 상권 정보와 지역별 주차장 이용 기록을 결합해 3만 개가 넘는 목적지 키워드를 실제 주차 수요가 발생하는 지점에 맞게 보정했다.</p>
          <p contents-hash="b564063d6982428146151591bf3f075f642cd4fcbdb1d5063e3c3fdc701bbf77" dmcf-pid="5dePBwaevb" dmcf-ptype="general">개인정보와 결제 관련 안전장치도 적용했다. 차량번호와 카드 정보는 모두의주차장 서버에서 임의의 표식으로 바뀐 뒤 AI에 전달돼 AI가 실제 개인정보에 직접 접근하지 못하도록 했다. 대화 세션이 끝나면 내용도 즉시 폐기된다.</p>
          <p contents-hash="2111412384e78e2235de7ac32d6b76ff8e553d08319fd03464d74fbc2225a91e" dmcf-pid="14fbFgRfWB" dmcf-ptype="general">AI의 역할은 주차장 추천과 결제 단계 진입까지로 제한했다. 최종 결제는 이용자가 직접 ‘결제하기’ 버튼을 눌러야 이뤄지며 모두의주차장 결제 시스템이 금액을 다시 검증한다.</p>
          <p contents-hash="b84152bdfae57455f19806b738d617e28a13208f045639f0fc73adfc0d50f5ec" dmcf-pid="t84K3ae4Tq" dmcf-ptype="general">노현철 모두의주차장 본부장은 “이번 서비스는 회사 내 ‘AI 파일럿 프로그램’을 통해 구성원들이 직접 아이디어를 내고 기획부터 개발까지 진행한 결과물”이라며 “베타서비스 출시 이후 실제 사용 지표를 토대로 지속적으로 고도화해 이용 편의를 높이겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="ee04ea996aac0e0336242f695d9352e17e60cd7c4efb8f086cfe78ebf69d1937" dmcf-pid="F6890Nd8Sz" dmcf-ptype="general">노현섭 기자 hit8129@sedaily.com</p>
         </section> 
        </div> 
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