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[IT뉴스]B tv 에이닷 이용자 스트리밍 3.3배…AI 대화 고객 55% 콘텐츠 선택

온카뱅크관리자

2026-09-17 08:47:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">AI에게 “볼 것 추천해줘”<br>콘텐츠 탐색 넘어 시청으로 연결<br>5개월 연속 이용자 VOD 시청시간 1.6배, 대화량 1.8배<br>월간 이용자 170만명·대화 2100만건<br>출시 2년 만에 이용 확대</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="1WoW4V71DG">
          <p contents-hash="ffdcbe2ee0cc187213ec7eebc2523b99344eff0a843f9bd154dd0a3ffa69d4d9" dmcf-pid="tYgY8fztEY" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] B tv 에이닷에서 미디어 관련 대화를 나눈 고객의 55%가 AI가 제시한 답변에서 콘텐츠를 선택한 것으로 나타났다. AI에게 “볼 만한 영화 추천해줘”라고 묻고, 추천받은 콘텐츠를 실제 시청하는 이용 방식이 자리 잡고 있는 것이다.</p>
          <p contents-hash="74bcdab4a471f762ff19fa2110bfed5b942a17c2e142a19e4a9e7f9bcfcb52ef" dmcf-pid="FGaG64qFOW" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 생성형 AI 서비스 ‘B tv 에이닷’ 출시 2주년을 맞아 고객 이용 데이터를 분석한 결과, AI를 활용하는 고객의 콘텐츠 소비가 상대적으로 높게 나타났다고 17일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="74e84d654bd4ed12ac03386c12f6b30b280bff5c86e1d9c56e40565664a44033" dmcf-pid="3HNHP8B3wy" dmcf-ptype="general">2024년 9월 출시된 B tv 에이닷은 자연어 대화로 VOD, OTT, 실시간 방송 등의 콘텐츠를 찾는 AI 서비스다. “요즘 인기 있는 드라마 추천해줘”, “아이와 함께 볼 만한 영화 찾아줘”처럼 일상적인 말로 원하는 콘텐츠를 검색할 수 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="820a7dfe4f89d471e94ff7e6d8a7932b5d4b24c389597b204738d2be87f1a3b2" dmcf-pid="0XjXQ6b0mT" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="Btv 에이닷 이용 고객 비교" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083843743ghbe.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="yLI7gLx2r3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083843743ghbe.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            Btv 에이닷 이용 고객 비교
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="a1b16372ce77caff2e977172e13a5f33e93768988b2ef149ffaed02a3ae7806a" dmcf-pid="pZAZxPKpmv" dmcf-ptype="general">
           B tv 에이닷의 월간 활성 이용자 수는 170만명, 월간 대화 건수는 2100만건을 넘어섰다.
          </div>
          <p contents-hash="64e7325ab2efc67a2b9bf3f561849e35b3324225dccf7576170dd94f98ea72ba" dmcf-pid="U5c5MQ9UmS" dmcf-ptype="general">AI 서비스를 꾸준히 이용하는 고객일수록 콘텐츠 이용도 활발했다.</p>
          <p contents-hash="77820ed7ef3470397c8e52ede5cd0504ba96904fe6c0cfd3fa76c49c0f313ff3" dmcf-pid="uVWVDkLxsl" dmcf-ptype="general">B tv 에이닷을 5개월 연속 이용한 고객은 1개월 미만 이용자를 포함한 미이용 고객보다 월평균 에이닷 이용일수가 1.7배, 대화량이 1.8배, VOD 시청시간이 1.6배 높았다.</p>
          <p contents-hash="fd25d5e96b5fa84217f9aefa16a9d22eaf676de216979212c9c3382bb6a9ce3c" dmcf-pid="7fYfwEoMrh" dmcf-ptype="general">스트리밍 이용률에서는 차이가 더 컸다. B tv 에이닷 이용 고객의 VOD·유튜브·OTT 등 스트리밍 이용률은 80.4%로, 미이용 고객의 24.1%보다 3.3배 높았다.</p>
          <p contents-hash="5ed678d74968ae503c1e5f11de609c5f9722d13f9f78cf908e14839caef9c05d" dmcf-pid="z4G4rDgRsC" dmcf-ptype="general">VOD 구매율도 B tv 전체 고객보다 5%포인트 높았다.</p>
          <p contents-hash="14639f915049d5cf6247562c352b45ee6839d3a9006904e44073fbe28ad5d6a1" dmcf-pid="q8H8mwaeEI" dmcf-ptype="general">다만 이 같은 수치가 AI 이용 때문에 콘텐츠 소비가 직접 늘었다는 인과관계를 의미하는 것은 아니다. SK브로드밴드는 AI 서비스를 이용하는 고객군에서 콘텐츠 소비 수준이 높게 나타났다는 분석이다.</p>
          <p contents-hash="1c11f497fddeac5666b257f6bad1286fc9dd82176a87a4ba4b373f007b1b81da" dmcf-pid="B6X6srNdmO" dmcf-ptype="general">기존에는 콘텐츠 제목이나 배우 이름을 정확히 알아야 검색할 수 있었다면, B tv 에이닷에서는 장르나 분위기, 함께 보는 사람 등 상황을 설명하는 것만으로 콘텐츠를 찾을 수 있다. AI가 TV에서 ‘무엇을 볼지’ 결정하는 데 필요한 탐색 시간을 줄이는 방식이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="17005ce705a848e8c042336436c9c36f528cdb10404e0923ea3170f13dccad35" dmcf-pid="bPZPOmjJOs" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="Btv 에이닷" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083844960qhoc.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="WFaG64qFDF" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083844960qhoc.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            Btv 에이닷
           </figcaption>
          </figure>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ba905f94aea923400033086e219d13a17cabebbb9618f89a1dfeb55184064f6d" dmcf-pid="KQ5QIsAism" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="Btv 에이갓 이벤트" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083846203mfmi.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="5KaG64qFrH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917083846203mfmi.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            Btv 에이갓 이벤트
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="d11387dc9cf751d36ba3af9ef7a34bf04c617f5a6b03e56ba6a7b4db0e8a7bea" dmcf-pid="9x1xCOcnmr" dmcf-ptype="general">
           SK브로드밴드는 AI를 콘텐츠 탐색에서 구독과 디바이스 영역으로 확대하고 있다. 최근 지상파 3사 콘텐츠를 포함한 ‘B tv+ max’를 출시했으며, ‘AI 5 셋톱박스’를 통해 AI 기반 콘텐츠 탐색과 미디어 서비스를 결합한다는 계획이다.
          </div>
          <p contents-hash="6cc46e4313e2d21a0b0ef4e7ba5d02a962be645bfcc0be0a10817fed4ffec45d" dmcf-pid="2MtMhIkLEw" dmcf-ptype="general">한편 SK브로드밴드는 B tv 에이닷 출시 2주년과 추석을 맞아 18일부터 27일까지 B캐시 이벤트를 진행한다. 별도 응모 없이 행사 기간 B tv 에이닷과 대화하면 자동 응모된다.</p>
          <p contents-hash="317c3381f8cce805ebb15a0714e413bc203ba30f376bffee6de32d4645366def" dmcf-pid="VD4D0FYCwD" dmcf-ptype="general">대화 고객 4만명에게 B캐시 1000포인트를 제공하고, 처음 대화를 시작한 고객 1만명에게도 1000포인트를 추가 지급한다. 추첨을 통해 10명에게는 5만포인트를 제공한다.</p>
          <p contents-hash="6d10eeb75ba63e65272faea1cae723ff3f7af0aa49635e8856a2221f00b9223c" dmcf-pid="fw8wp3GhDE" dmcf-ptype="general">유창민 SK브로드밴드 Btv서비스기획담당은 “지난 2년간 이용 데이터를 통해 B tv 에이닷이 콘텐츠 탐색을 넘어 실제 이용 행동으로 이어지는 흐름을 확인했다”며 “고객의 취향과 상황을 더 정교하게 이해해 콘텐츠 추천과 혜택, 구매 경험까지 아우르는 AI 미디어 경험을 제공하겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="34bd8fb59429b94d5c92f3f712d0068fb3c0924a571d7d91143f0ee7c7dac722" dmcf-pid="4r6rU0Hlrk" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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