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[IT뉴스]서브컬처 장르서 기회 엿본 쿠키플레이스… ‘틈새 시장’ 공략 ‘성공적’ [스타트업·혁신기업]

온카뱅크관리자

2026-07-30 17:27:33

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> SNS서 퍼진 커미션…버티컬 서비스로 C2C 플랫폼 ‘크레페’ 운영 지난해 회원수 42만명, 거래액 436억원 AI 사용 제한… 가이드라인 신설, 기술 도입 
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 <img alt="크레페 공식 이미지. 쿠키플레이스 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171930385bmfi.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="HzQMIgLxTn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171930385bmfi.jpg" width="658">
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 크레페 공식 이미지. 쿠키플레이스 제공
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 서브컬처 팬덤은 게임 플레이나 애니메이션 시청 등 콘텐츠를 단순히 소비하는 것을 넘어, 자신이 생명력을 불어넣는 2차 창작에 적극적이다. 자신이 좋아하는 캐릭터의 일러스트를 타인과 거래를 통해 얻을 정도다.
 이런 니치 시장(틈새 시장)을 공략에 나선 스타트업이 바로 쿠키플레이스다. 2022년 설립된 쿠키플레이스는 서브컬처 소비자간거래(C2C) 커미션(주문 창작) 중개 플랫폼인 '크레페'를 운영하고 있다.
 커미션은 개인이 창작자에게 금전적 대가를 지불하고 특정 작품의 창작을 요청하는 주문 제작 거래에 가깝다. 기존에는 소셜미디어(SNS) 또는 중고 거래 플랫폼 등 온라인 플랫폼에서 활동하는 창작자를 찾아 직접 문의를 해야 하는 경우가 많았다.
 크레페는 '나만을 위한 커미션 거래'에 집중하고 있으며 텍스트, 일러스트, 애니메이션, 영상, 사운드 등 여러 영역에서의 커미션 활동이 활발하게 이뤄지고 있다.
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 <img alt="장동현(사진 왼쪽) 쿠키플레이스 공동대표와 남선우 쿠키플레이스 공동대표. 쿠키플레이스 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171931666hyvn.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="XLK2cMQ9Ti" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171931666hyvn.jpg" width="658">
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 장동현(사진 왼쪽) 쿠키플레이스 공동대표와 남선우 쿠키플레이스 공동대표. 쿠키플레이스 제공
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 장동현 쿠키플레이스 공동대표는 "커미션은 서브컬처 영역에서 오랜 시간 사람들이 주목한 문화로, 대부분의 거래가 SNS에서 이뤄졌다"며 "이를 버티컬 플랫폼으로 론칭했고, 커미션에 친숙한 이들이 유입되면서 플랫폼이 지속 성장 중"이라고 밝혔다.
 개인 간 거래 행위인 만큼 커미션은 사기 행위에 노출될 가능성이 높은 편이다. 창작자는 창작 행위에 대한 대가를, 신청자는 대가를 지불했음에도 결과물을 받지 못할 수 있다. 이 같은 한계를 극복하기 위해 서브컬처 팬들이 뭉쳐 운영하는 크레페에서는 안전 거래를 지원한다는 게 쿠키플레이스의 설명이다.
 남선우 쿠키플레이스 공동대표는 "커미션의 가장 큰 불편함은 선결제 이후 작업물을 받지 못하고 돈만 사라지는 경우가 잦았다는 것"이라며 "이런 사기 행위가 SNS 안에서 공론화되는 일도 많았는데, 이들의 불편함을 해결하고자 했다"고 전했다.
 그러면서 "크레페는 결제를 하면 플랫폼 내에 보관하고, 창작자가 작업 결과물을 신청자에게 넘기고, 이를 신청자가 확인해야 정산되는 구조"라고 부연했다.
 이런 안전 거래와 10%의 적은 수수료에 힘입어 크레페는 별도의 마케팅 없이도 서브컬처 팬덤 사이에서 입소문을 타고 사람들이 몰리면서 수요와 공급이 활발해졌다. 그 결과 크레페는 지난해 기준 회원수 42만명, 거래건수 174만건, 거래액 규모는 436억원을 기록했다. 이는 각각 전년 대비 77%, 69%, 92% 증가한 수준이다. 불과 25명의 임직원이 일궈낸 성과다.
 성장세를 기록 중인 쿠키플레이스는 생성형 인공지능(AI)이 촉발한 창작 생태계의 변화를 해결 과제로 삼고 있다.
 관련 업계에 따르면 서브컬처 팬들은 AI 기반의 고퀄리티 그래픽 및 일러스트를 기피하고 있다. 서브컬처 팬덤은 자신의 취향인 캐릭터가 사람의 손을 거치지 않고, AI로 생성된 것에 대한 불쾌감을 드러낸다는 설명이다.
 2차 창작에서 AI 사용은 더욱 민감하다. 생성형 AI에 프롬프트를 입력하고 원하는 결과물을 얻을 수 있는데, 창작자에 커미션을 맡길 때 대가를 지불한 만큼 신청자가 사람의 손길이 닿은 결과물을 받고 싶다고 기대하기 때문이다.
 장 대표는 "커미션은 어떠한 창작물을 돈 주고 산다는 개념을 넘어 매개체로서 신청자와 창작자가 함께 세계관 또는 캐릭터에 대해 공감하는 행위에 가깝다"며 "신청자가 좋아하는 애니메이션, 게임, 만화, 웹툰, 웹소설 등 여러 콘텐츠의 캐릭터를 창작자만의 해석, 의견 등을 반영해달라는 요청인 만큼, 사람 간의 관계성이 중요하다"고 설명했다.
 그러면서 "창작자가 AI 사용을 미리 밝히고 합의한다면 문제가 되지 않겠지만, AI 사용을 감추는 것이 가장 큰 문제"라며 "창작자의 생각과 의견을 궁금해 한 신청자 입장에서 배신감을 느끼게 되는 것"이라고 덧붙였다.
 크레페는 안전 거래를 통해 신뢰를 담보하며 서브컬처 팬덤을 플랫폼에 이식하는 데 성공한 만큼, 창작물에 대한 신뢰도까지 보장하겠다는 판단이다. 이를 위해 AI 사용 관련 가이드라인과 기술적인 조치를 더욱 강화하고 있다.
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 <img alt="쿠키플레이스 로고." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171932884gglf.png" data-org-width="640" dmcf-mid="ZsST91ZvyJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/30/dt/20260730171932884gglf.png" width="658">
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 쿠키플레이스 로고.
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 지난해 안티 AI 프로젝트 '버틀레리안'을 발족하며 건전한 창작 환경 조성에 나섰다. 생성형AI로 제작한 콘텐츠가 유통되면서 발생하는 사용자들의 피해를 막겠다는 취지다.
 이 일환으로 크레페는 지난달 생성형AI 활용 금지 원칙을 담은 이용약관을 신설했다. 해당 약관에는 AI 기본법 준수 의무가 명시돼 있다는 특징이 있다. 생성형 AI의 정의, 금지 범위 및 예외 허용 조건, 금지 원칙 위반에 따른 제재, 창작자 보호 절차 등을 골자로 한다.
 약관은 생성형 AI를 이용자의 입력에 따라 텍스트·이미지·음악·영상 등 콘텐츠를 자동 생성하는 AI 시스템으로 규정했다. AI 활용 여부를 판별하기 위해 메타데이터 스캔, AI 감지 소프트웨어, 시각적·기술적 검토, 제3자의 신고 및 제보 제도를 종합적으로 가동하고 있다.
 크레페에는 AI 학습 방해 필터도 적용되어 있다. 이 기술은 플랫폼에 올라오는 창작물 이미지에 필터를 적용해 AI가 데이터를 수집하고 학습하는 것을 방해한다는 특징이 있다. 플랫폼에서 생성된 콘텐츠를 학습하는 데 사용하는 것을 막은 것이다.
 장 대표는 "특정 방식으로 이미지를 훼손하면 AI 알고리즘이 학습에 어려움을 겪는다는 데 착안해 학습 방해 필터를 적용하고 있다"며 "기술을 자체 개발하기보다 외부서 공개되는 기술들에 관심 갖고 연구하며 이를 어떻게 효율적으로 제공할 수 있는지를 고민하고 있다"고 전했다.
 커미션 거래가 활발해질수록 크레페 내에는 텍스트, 이미지, 사운드 등 각종 데이터가 쌓이기 마련이다. 플랫폼에 축적된 각종 데이터에 관심을 보이는 기업들이 등장할 수 있다. 쿠키플레이스는 이에 대해 명확하게 선을 그었다.
 남 대표는 "서브컬처 팬들은 자신이 그린 그림을 X 또는 다른 사업자가 학습한다는 소식에도 굉장히 민감하게 반응한다"며 "플랫폼 내 자산은 결국 회사의 것이 아닌, 사용자의 자산이고, 이를 저희의 자산처럼 활용할 수 없다고 내부적으로 결론 지었다"고 말했다.
 김영욱 기자 wook95@dt.co.kr
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