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[IT뉴스]AI 에이전트 작성에서 수정까지 '자동'…SAP가 제시한 AI 혁신
온카뱅크관리자
조회:
13
2026-05-17 10:17:29
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">[SAP 사파이어 2026] 에이전트 랩서 확인한 AI 에이전트 플랫폼 '쥴 스튜디오'</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Zhmqiq9Uav"> <p contents-hash="72d1ab342307874fc7b4922cfdaae496bc6a3331c94e9c8f664968514b96748c" dmcf-pid="5lsBnB2uAS" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=남혁우 기자)[올랜도(미국)=남혁우 기자] 지난 11일부터 13일(현지시간)까지 미국 올랜도에서 열린 'SAP 사파이어 2026' 현장은 전 세계에서 모여든 1만 명이 넘는 참관객들로 인산인해를 이뤘다. 행사장 곳곳에서는 비즈니스를 위한 대화와 네트워킹, 최신 기술 세션 발표가 한창이었다.</p> <p contents-hash="c68335c140158465429e8afe85f1f72e2fe9cde9b858c2ef9a81bc5bcd0d64ef" dmcf-pid="1SObLbV7ol" dmcf-ptype="general"><span>하지만 수많은 부스 중에서도 유독 참가자가 PC 앞에 앉아 실제 업무를 처리하듯 개발에 열중하는 진풍경이 펼쳐진 곳이 있었다.</span></p> <p contents-hash="c2d0db0ff89ee4a03461acea1126da229aaae3c1bd298d930391387773559a7f" dmcf-pid="tvIKoKfzjh" dmcf-ptype="general"><span>바로 SAP가 이번 컨퍼런스에서 가장 공을 들여 첫선을 보인 에이전트 구축 플랫폼, 쥴 스튜디오(Joule Studio)를 직접 체험할 수 있도록 마련된 '에이전트 랩'이다.</span></p> <p contents-hash="b29900c7abecda2cc8377c46d67a2d02f15b15efe75e7a393ed34d41fd091fc5" dmcf-pid="FTC9g94qaC" dmcf-ptype="general">이곳에서는 화려한 시각 자료 대신, 참가자들이 직접 프롬프트 창에 짧은 단어 몇 개를 입력하고 몇 번의 클릭을 거쳐 실제 작동하는 에이전트를 단 몇 분 만에 구현해내는 실무형 혁신을 확인할 수 있었다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="215dcc094231946dcb99d828da5668934f908cb6efe4c1d1cc4ddc0c299b92e1" dmcf-pid="3yh2a28BgI" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SAP 사파이어206에 마련된 에이전트랩(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101107160imtj.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="Y47TqTGhcY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101107160imtj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SAP 사파이어206에 마련된 에이전트랩(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="f2c1a3c4267517d7ab25f1c4e0e01bd5853589c6db4a8c4b1fb34cbc1772b0e1" dmcf-pid="0WlVNV6bNO" dmcf-ptype="general"><strong>코딩 대신 비즈니스 언어로 설계하는 엔터프라이즈 에이전트</strong></p> <p contents-hash="902e1337a2c8dadc6827ef6d50fc44d8251062656044958e01e3a1a2d8dcfd92" dmcf-pid="pYSfjfPKcs" dmcf-ptype="general">쥴 스튜디오는 엔터프라이즈 에이전트와 애플리케이션, 에이전틱 워크플로우를 개발할 수 있는 통합 플랫폼이다. 비즈니스 실무자부터 전문 개발자까지 자연어 프롬프트 입력과 UI 클릭만으로 고도의 AI 에이전트를 설계할 수 있는 통합 환경을 제공한다.</p> <p contents-hash="e2ef43868bce9a4d2d4b26fdaefa74e268243ba6eb1591eae7636440b16711c1" dmcf-pid="UGv4A4Q9Nm" dmcf-ptype="general">에이전트 랩에서는 특정 산업군에 국한되지 않고 고객 관계 관리(CRM), 인적 자원 관리(HR), 공급망 관리(SCM) 등 기업 운영의 전방위적인 비즈니스 시나리오를 지원하는 에이전트 빌드 과정을 공개했다. 쥴 스튜디오의 핵심은 사용자가 입력한 자연어 속에 담긴 '의도(Intent)'를 정밀하게 분석하여 각 직무 영역에 최적화된 워크플로우를 즉각 제안한다는 점이다.</p> <p contents-hash="f80635f756167d2924b6964af18975ad859a786360e7fc01ef1513b69270a919" dmcf-pid="u9zAYADggr" dmcf-ptype="general">CRM의 경우 "고객 반품 요청 자동화"와 같은 간단한 명령만으로도 고도화된 에이전트가 설계된다. 이 에이전트는 백엔드인 S/4HANA 시스템에서 고객의 과거 구매 이력을 실시간으로 조회하고, 기업의 환불 규정을 대조하여 승인 여부를 스스로 판단하는 지능형 프로세스를 갖춘다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ee19b2fb1c296881cdc1044c3970b83deb35a8c97ff3942ba7d2e6c71170cf3c" dmcf-pid="72qcGcwakw" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="자연어로 각 업무에 맞는 AI에이전트를 만들 수 있는 '쥴 스튜디오'(이미지=SAP)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101108406xyid.png" data-org-width="640" dmcf-mid="GiHDZDsAkW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101108406xyid.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 자연어로 각 업무에 맞는 AI에이전트를 만들 수 있는 '쥴 스튜디오'(이미지=SAP) </figcaption> </figure> <p contents-hash="eadd358ed1f4172d588c30df097276c077e7ed182aff3471f85168e976e60f3b" dmcf-pid="zVBkHkrNcD" dmcf-ptype="general">HR 부분에서는 '신규 입사자 온보딩 가이드'나 '연차 승인 워크플로우'를 요청하면 에이전트가 HR 서비스인 석세스팩터스 시스템과 연동되어 입사 서류 구비 여부를 체크하거나 팀원들의 캘린더를 분석해 최적의 승인 절차를 대신 수행할 수 있다.</p> <p contents-hash="3ecbc5b46a0915141b815022be87a6f489234d6ccb9328176ae0dd52ab108ae3" dmcf-pid="qfbEXEmjgE" dmcf-ptype="general">SCM 영역은 그 복잡성에도 불구하고 클릭 몇 번으로 제어가 가능했다. "재고 부족 알림 및 자동 발주" 시나리오를 선택하면 에이전트가 창고의 재고 현황을 실시간 모니터링하다가, 재고가 임계치 이하로 떨어지는 순간 공급업체에 자동으로 견적 요청(RFQ)을 발송하는 일련의 복잡한 로직을 스스로 구성해낸다.</p> <p contents-hash="55092f9e1edd12af4b3728e9fe1a55e158f07192c33cbefe031843bf5dff7c77" dmcf-pid="B4KDZDsAgk" dmcf-ptype="general">시연을 도와준 SAP의 관계자 루잔 매니저는 "비즈니스 사용자가 업무에 필요한 AI 도구를 개발자 등에 요구하지 않고 바로 개발하고 적용할 수 있도록 지원하는 실전형 도구"라고 설명했다.</p> <p contents-hash="c478d53980e1a98c35a4fcba1293047db62ac4d4c31d9bf977d54b80f8bb8a57" dmcf-pid="b89w5wOccc" dmcf-ptype="general"><strong>장애 상황도 AI가 스스로 수정하는 '자가 치유'</strong></p> <p contents-hash="fed9b3ee784d8fb0f78c2b6e10668179f3c314e9e36d2a4e9f1576db7d480f66" dmcf-pid="K62r1rIkaA" dmcf-ptype="general">체험 과정에서는 현장의 수많은 인파로 인한 네트워크 및 AI 부하로 돌발 상황이 발생하기도 했다. 배포 전 단계인 '인박스 테스트(In-box testing)' 과정에서 프로세스가 끊겨 제대로 코드를 작성하지 못하는 등의 문제가 나타난 것이다.</p> <p contents-hash="63eb1084a159c24333001e7546fb1d8f4ccaae350c2b022013babd1ba4b7c8d1" dmcf-pid="9PVmtmCENj" dmcf-ptype="general">그러나 쥴 스튜디오는 이러한 장애 상황에서 진가를 발휘했다. 장애를 감지한 AI가 자동으로 문제 원인을 파악하고 수정을 제안하는 '자가 치유' 기능을 선보였기 때문이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8124922e068c762157bda546ea4939618bd094eefc70a6cb51926f5d1f05df56" dmcf-pid="2QfsFshDcN" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="쥴 스튜디오는 AI 에이전트 생성 중 오류를 발견하자 이를 알리고 자동으로 해결에 나섰다(이미지=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101109653atow.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="Hnj8c8x2ay" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101109653atow.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 쥴 스튜디오는 AI 에이전트 생성 중 오류를 발견하자 이를 알리고 자동으로 해결에 나섰다(이미지=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="505e476adcf6ae89583a1fbc922c0a5753e337caf81137d201d98b47dabba1cf" dmcf-pid="Vx4O3Olwaa" dmcf-ptype="general">쥴 스튜디오는 스스로 에러 메시지를 확인했다고 알린 후 누락된 데이터를 보완하고 구문 오류를 파악해 코드를 재수정(Re-fix)했다. 사람이 일일이 디버깅 코드를 짤 필요 없이 AI가 스스로 문제를 인지하고 해결책을 찾아 배포를 완수하는 과정이다.</p> <p contents-hash="17dbd6c050753068ccf5b5c70d93f74b9e26fb735e457fa82e9f22bd080a45d7" dmcf-pid="fM8I0ISrNg" dmcf-ptype="general">루잔 매니저는 "시스템 부하 상황에서도 쥴 스튜디오는 스스로 고칠 수 있다"며 "에러가 나더라도 각 단계를 거치며 AI가 스스로 오류를 줄여나가는 '자가 치유' 구조를 통해 결국 100% 배포까지 도달하는 것이 이번 시연의 핵심"이라고 설명했다.</p> <p contents-hash="202036ee636fca8ac544c4a8143597ef199263304aff890adca40774bfa8134f" dmcf-pid="4R6CpCvmao" dmcf-ptype="general">AI 자동 수정이 원활하게 이뤄지지 않거나 개발자가 더 나은 방안을 제시하기 위한 대안도 마련돼 있다. 개발자가 직접 비주얼 스튜디오 코드(VS Code) 환경으로 전환하여 코드를 추가하거나 디버깅할 수 있으며 프롬프터를 통해 코드나 API 추가 등을 명령할 수도 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a4b447057860d0c5acd3fe4638e7e6133f813ebd1a0bb0f1a3feb7e90a6daa65" dmcf-pid="8ePhUhTskL" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="몇 번의 오류 수정을 거친 후 AI에이전트 배포에 성공한 쥴 스튜디오(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101110905flqc.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="X7y6k6MVoT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/17/ZDNetKorea/20260517101110905flqc.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 몇 번의 오류 수정을 거친 후 AI에이전트 배포에 성공한 쥴 스튜디오(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="66e37280f60d6018a4bae1ef04c7c4b8c927e76c0730156aac31b74593d84eb9" dmcf-pid="6dQlulyOgn" dmcf-ptype="general">루잔 매니저는 "AI 에이전트를 작성한 후 비즈니스 가이드라인에 부합하는지 최종 배포 전 개발자가 직접 검증하고 승인하는 '휴먼 인 더 루프(Human-in-the-loop)' 체계를 갖춰 기술적 불확실성을 최소화했다"고 소개했다.</p> <p contents-hash="d1bc6e1ec65af964c2ec73eebb20894c5fedbed33d259e64eb6898d5e98e029f" dmcf-pid="PPVmtmCEci" dmcf-ptype="general">최종 단계인 '배포(Deployment)' 버튼을 클릭하자 약 30분 만에 실제 작동하는 에이전트가 SAP 관리형 런타임에 성공적으로 올라갔다. 배포된 에이전트는 SAP의 AI 비서 '쥴(Joule)'과 즉각 연결되어, 사용자가 반품 문의를 던지면 백엔드 S/4HANA 시스템의 실시간 데이터를 기반으로 업무를 처리한다.</p> <p contents-hash="1ed83fa0bddc670a3f2cce7692db8676ff22a2d7d5c0e088153b3c55afba7a48" dmcf-pid="QQfsFshDAJ" dmcf-ptype="general">시연을 도왔던 루잔 매니저는 마지막까지 자리를 지키며 체험객들에게 감사를 표했다. 그녀는 "시스템 부하 속에서도 포기하지 않고 배포 과정을 함께해 주어 감사하다"며 "단계마다 에러를 극복하며 결국 목적지에 도달하는 이 성공의 경험이 바로 쥴 스튜디오가 고객들에게 드리고 싶은 가장 큰 가치"라고 강조했다.</p> <p contents-hash="ea3eb4eb5e3ae13d7f057007106efb54dc41a3db24e6af01e248f7b9cd04a324" dmcf-pid="xx4O3Olwjd" dmcf-ptype="general">남혁우 기자(firstblood@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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