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[IT뉴스]이지태스크, 미·EU 기업 韓 대상 원격업무 고충 해결나섰다

온카뱅크관리자

2026-03-10 10:07:33

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="92tuLiOcET">
          <p contents-hash="f108a3b1500915d6c6204db51f411e921b7d8ca5d01e449b634567ce16678c93" dmcf-pid="2wJaHYB3mv" dmcf-ptype="general">원격 업무지원 매칭·관리플랫폼 기업 이지태스크(EasyTask·대표 전혜진)가 이달중 영어·일어 다국어 홈페이지 및 모바일 앱을 오픈하고 미국·유럽 외국계 기업과 재외한인기업을 대상을 마케팅을 확대한다고 10일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="307efb02654b754096bed3bbc7237f78603db25f46002bd1b497fddad33388c2" dmcf-pid="VriNXGb0rS" dmcf-ptype="general">이지데스크가 이처럼 미국·유럽시장을 적극 파고드는 것은 현지 인력시장의 불안정이 지속되고 있기 때문이다. 미국 중소기업을 대상으로 한 최근 조사(NFIB)에서 채용을 진행 중인 사업주 상당수가 “자격을 갖춘 지원자가 거의 없거나 아예 없다”고 답하는 등 구인난이 구조적으로 지속되고 있다.</p>
          <p contents-hash="6e0dc2fc37804ed9b6277c63e73c9dfd294eb319744ef01d5be7605ff112e068" dmcf-pid="fmnjZHKpwl" dmcf-ptype="general">미국 취업비자 또한 쿼터·추첨, 행정 리소스 제약, 적체 등으로 인해 우리나라 포함 해외 전문 인력을 초청해 문제를 해결하려는 것도 현실적으로 높은 장벽에 갇혔다.</p>
          <p contents-hash="b80dfd6247ac0cbff1fea3b35cbd7d455d5aa85365f58ed92f5b17ac528d32bc" dmcf-pid="4sLA5X9Uwh" dmcf-ptype="general">이지태스크는 이처럼 채용과 비자 불확실성이 커진 상황에서 해외 기업이 인력 확충에만 의존하지 않고도 한국 연계 업무를 안정적으로 수행할 수 있도록 '원격 실행 인프라'로서 'EasyTask'를 활용할 수 있도록 도울 계획이다.</p>
          <p contents-hash="269a75549f089b669c45f4419bb0996cff6339a2d2b392f8da1fe011eb75e584" dmcf-pid="8Ooc1Z2urC" dmcf-ptype="general">재외한인기업·외국계 기업에선 한국 파트너·고객과 협업 과정에서 문서, 정산, 리서치, 고객만족(CS) 같은 업무 수요가 빠르게 늘고 있지만, 관련 콘텐츠 운영 보조, 지원, 디자인 등 업무를 믿고 맡길 인력을 찾지 못하고 있다.</p>
          <p contents-hash="003d91c6817da90241e70417209e356cc301c17c3c91fca3d0818af310e565f9" dmcf-pid="6Igkt5V7sI" dmcf-ptype="general">이지태스크는 이런 문제를 해결하기 위해 해외 기업고객이 플랫폼에서 문의·상담 후 소액 파일럿(체험 패키지)부터 구독·크레딧·패키지 형태로 구매해 이용할 수 있도록 서비스 상품을 온라인 표준화했다. 해외 리드 유입부터 상담→계약→운영→정산까지 전 주기를 지원할 방침이다.</p>
          <p contents-hash="9374c145c5e6d69d73cf3095a789d4e0b1f64a78119fbc550278c27cf7cafb3b" dmcf-pid="PCaEF1fzEO" dmcf-ptype="general">이달 오픈하는 다국어 채널은 영어·일어 홈페이지 및 앱 사용 고객의 문의와 상담에 대응하는데 초점을 맞췄다. 설계와 디자인 모두를 사용자 친화적으로 구성했다. 예비 고객이 홈페이지에서 '문의하기'를 선택하면 CS 채팅 및 요청서 템플릿으로 이어져 빠르게 업무를 정의하고, 필요 시 즉시 파일럿을 시작할 수 있도록 설계됐다.</p>
          <p contents-hash="ea5f0d9a23695fc5cdf9b8b2c5520a73c9a05b34255d8c148b01c4660edc303a" dmcf-pid="QhND3t4qDs" dmcf-ptype="general">이와 함께 외국어 기반 FAQ·약관·정책·케이스 스터디 콘텐츠를 표준화하고, 검색·콘텐츠·리드 추적 등 글로벌 마케팅 운영 체계도 강화해 해외 고객 유입과 유료 전환을 확대할 계획이다.</p>
          <p contents-hash="860fe64da5cbd85ff49b5a8d27e47af6c198e64915eac9f0aba2940a83b70481" dmcf-pid="xljw0F8Bsm" dmcf-ptype="general">이지태스크 관계자는 “해외 기업이 한국에서 일을 진행하려면 문서·정산·CS·운영지원 뿐 아니라, 실제로는 한국어 기반 마케팅 실행까지 병목이 되는 경우가 많다”며 “당장 현지 채용 없이도 한국 업무와 마케팅 실행을 안정적으로 수행할 수 있는 '실행 인프라'를 제공하겠다”고 밝혔다.<br></p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="aa36f6ea75e46b10f5dfbe320a4f73307566d4536d9f9d5112e33559903bdd93" dmcf-pid="y8pBNglwsr" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="이지태스크가 해외 기업을 대상으로 친근한 캐릭터를 활용, 한국 대상 업무처리 및 관리를 효율적으로 전개할 수 있는 온라인 서비스를 확장한다. 〈이지태스크 제공〉" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/10/etimesi/20260310095746044rhrn.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="KPF7onIkwy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/10/etimesi/20260310095746044rhrn.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            이지태스크가 해외 기업을 대상으로 친근한 캐릭터를 활용, 한국 대상 업무처리 및 관리를 효율적으로 전개할 수 있는 온라인 서비스를 확장한다. 〈이지태스크 제공〉
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="ba3472aa4e8d38a9f58e0f00902deae98c49135845561b9d08eebd695e9b9121" dmcf-pid="W6UbjaSrrw" dmcf-ptype="general">윤건일 기자 benyun@etnews.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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