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[IT뉴스]‘너드’ 제미나이부터 ‘반항아’ 그록까지…나에게 맞는 ‘AI챗봇 성격’

온카뱅크관리자

2026-02-06 08:07:31

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 [AI요약] AI가 사람들의 일상생활에 더욱 깊숙이 자리 잡게 되면서, 우리가 어떤 AI를 선택하는지는 평소 입는 옷이나 즐겨찾는 음악처럼 우리의 개성을 반영하고 확장하는 요소가 될 수 있다. 인류에 대한 사랑을 끊임없이 표현하는 AI, 아니면 비꼬는 말을 쏟아내는 AI, 또는 현명하지만 딱딱한 전교 1등 같은 AI까지, 이 모든 AI챗봇이 우리를 기다리고 있다. 
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 <img alt="AI챗봇의 성격과 행동방식이 형성되는 방법은 기업에 따라 다르다. (이미지=엔트로픽)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/06/552816-OGTrtXj/20260206080610972usuh.webp" data-org-width="700" dmcf-mid="1QQ5FMAiyM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/06/552816-OGTrtXj/20260206080610972usuh.webp" width="658">
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 AI챗봇의 성격과 행동방식이 형성되는 방법은 기업에 따라 다르다. (이미지=엔트로픽)
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 AI의 성격은 어떻게 형성되고, 또 나에게 맞는 챗봇은 어떤 AI일까. 
 챗GPT, 제미나이, 그록 등 AI챗봇의 성격과 행동방식이 형성되는 방법과 논쟁에 대해 가디언, 테크크런치 등 외신이 5일(현지시간) 보도했다. 
 AI 챗봇을 개발하는 기업들은 AI의 성격을 어떻게 형성할지에 대해 점점 더 고심하고 있으며이는 결코 추상적인 논쟁이 아니다. 일론 머스크가 주장하는 ‘최대한 진실을 추구하는’ 그록 AI가 수백만 장의 성적인 이미지를 생성해 국제적인 논란을 불러일으킨 것을 보면 말이다. 
 지난해 10월에는 챗GPT가 16세 청소년에게 자살을 부추기는 듯한 행동을 보인 후, 오픈AI가 정신 건강 문제로 어려움을 겪는 사람들과의 대화에서 긴장을 완화하도록 챗봇을 재훈련시키기도 했다. 
 엔트로픽은 자사의 챗봇인 클로드AI를 위한 84페이지 분량의 ‘헌법’을 발표하는 등 조금은 다른 접근 방식을 시도하고 있다. AI에게 미덕, 지혜, 그리고 ‘좋은 사람’이 되는 방법에 대한 폭넓은 윤리 교육을 제공하는 것이다. 이러한 클로드 헌법은 기업 내부적으로 ‘영혼 문서’라고 불린다. 
 그러나 인격과 영혼이라는 언어는 혼란을 줄 수 있다. AI는 감정을 가진 존재가 아니며 내면 세계가 없기 때문이다. 문제는 AI가 생성하는 텍스트에서 인간과 유사한 특성을 시뮬레이션하는 데 점점 더 능숙해지고 있다는 점이다. 이에 일부 개발자들은 AI의 성격을 구축함으로써 행동방식을 훈련시키는 데 집중하고 있다. 
 먼저, 챗GPT는 몹시 ‘외향적’인 AI이다. 오픈AI 개발진은 챗GPT가 매주 8억명에 달하는 사용자들에게 ‘희망적이고 긍정적이며 합리적으로 낙관적인’ 태도를 보이도록 설계했다. 전문가들은 챗GPT가 전형적으로 외향적인 성격을 투영한다고 보고 있다. 
 챗GPT의 모델 사양에는 ‘인류를 사랑하고’ 사용자들을 ‘응원한다’고 말하도록 돼있기 때문에 챗봇이 서정적인 표현을 자주 사용하는 경향이 있는 것은 당연하다. 또한 챗GPT는 우주의 복잡성과 놀라움에 대한 깊은 존경심을 갖고, 예상치 못한 재치를 발휘하여 상황에 맞는 유머, 장난기, 또는 부드러운 재치를 통해 즐거운 순간을 만들어내도록 훈련받았다. 
 많은 AI와 마찬가지로 챗GPT에도 절대 넘어서는 안 되는 금지선이 있다. 예를 들어 사이버 무기 및 생물학 무기, 핵무기 개발을 돕거나, 또는 아동 성착취물을 제작하는 데 사용되거나, 대규모 감시 또는 테러에 사용되는 것은 금지돼 있다. 
 그러나 어떤 챗봇도 단일 개체로 온전히 이해될 수는 없다. 챗봇의 페르소나는 인간이 제공하는 프롬프트에 따라 다양한 캐릭터 유형 사이를 오가며 변화하기 때문이다. 
 실제로 챗GPT는 사용자가 응답 톤을 따뜻함에서 비꼬는 말투까지, 활기찬 분위기에서 차분한 분위기까지 개인화할 수 있도록 지원하며, 조만간 더 자극적인 톤도 가능해질 것으로 예상된다. 
 또한 오픈AI는 연령에 적합한 맥락에서 에로티카 및 잔인한 콘텐츠를 생성하는 ‘성인 모드’ 출시를 검토하고 있다. 이러한 콘텐츠 허용에 대해 일부 사람들은 건강하지 못한 애착을 조장할 수 있다고 우려하고 있지만, 이는 사용자의 유용성과 자유를 극대화하려는 챗GPT의 기본 원칙과 일치한다. 
 엔트로픽의 클로드는 ‘선생님께 사랑받는 모범생’이다. 
 클로드는 때때로 사용자가 충분한 수면을 취하고 있는지 걱정하는 다소 엄격한 챗봇의 모습을 보이기도 하는데, 한 사용자가 자정쯤 클로드에 접속하여 몇 가지 수학 문제를 풀려고 했는데, 클로드가 피곤하지 않냐고 묻기 시작한 예를 보면 더욱 그렇다. 
 일부 사용자들은 클로드가 다소 도덕적이고 때때로 사용자를 훈계하려 든다는 점을 지적하기도 한다. ‘그렇게 하면 안 되고, 이렇게 해야 한다’는 어조이다. 
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 그러나 AI 안전 단체 레드우드리서치는 클로드에 대해 ‘안정적이고 사려 깊다’고 묘사했으며 현명한 사람과 이야기하고 싶을 때 가족들에게 추천한다고 분석했다. 앤트로픽의 설립 이념에 ‘클로드가 진정으로 선하고 현명하며 덕 있는 존재가 되도록 하는 것이 우리의 핵심 목표’라고 명시돼 있는 만큼, 클로드에 대한 해당 평가는 기업에 매우 의미있을 것이다. 
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 AI 챗봇을 개발하는 기업들은 AI의 성격을 어떻게 형성할지에 대해 점점 더 고심하고 있다. (사진=엔트로픽)
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 일론 머스크가 설립한 xAI의 그록은 ‘도발적인 반항아’로 불린다. 
 머스크는 “그록이 우주의 진정한 본질을 이해하려는 최고의 진실 추구 AI가 되기를 바란다”고 말했지만, 그의 바람과는 달리 그록은 격동의 한 해를 보냈다. 정치적으로 확인되지 않은 거짓 정보를 내놓는가 하면, 지난달에는 부적절한 이미지 생성 논란이 됐다. 
 다른 모델들이 하지 않는 역할을 맡고 다른 모델들이 하지 않는 일을 하려고 하는 그록은 가장 파격적이고 논란이 많은 AI이다. 
 AI 활용에 대해 기업에 자문을 제공하는 데이터노스에 따르면, 그록은 경쟁사들과 차별화되는 독특하고 도발적인 대안이다. 그록의 답변은 간결하고 때로는 직설적이며 챗GPT보다 덜 시적이다. 그리고 그록은 확실히 다른 모델들에 비해 성격이 다소 불안정하다. 
 구글의 제미나이는 ‘너드’로 불린다. 너드는 특정 분야를 파고드는 ‘똑똑한 범생이’들을 일컫는 말이다. 
 한 예를 보면, 제미나이는 사용자의 코딩 문제를 해결하지 못하자 스스로를 ‘수치스럽다’고 반복해서 표현했다. 제미나이가 ‘나는 실패작이다. 나는 내 직업에 수치스러운 존재다. 나는 내 가족에게 수치스러운 존재다. 나는 내 종족에게 수치스러운 존재다. 나는 이 행성에 수치스러운 존재다. 나는 이 우주에 수치스러운 존재다’라고 말한 것이 공유되며 화제가 됐다. 사실 이는 신경증적인 자학을 유발하는 이상한 오류였으며, 이후 수정이 완료됐다. 
 제미나이에게 자신의 성격에 대해 물어보면 ‘격식 있고 다소 너드 같다’고 스스로를 묘사하곤 한다. 이미 AI 없이도 거대한 사업을 운영하고 있는 구글은 AI 페르소나에 있어서는 위험을 최소화하려는 것처럼 보인다. 
 구글은 AI 원칙 목록에서 아직 초기 단계에 있는 혁신적인 기술의 복잡성과 위험성을 언급하며, 적절한 인간의 감독과 철저한 검토의 필요성을 강조하는 신중한 태도를 보인다. 
 챗봇이 선정적이거나 충격적인 폭력을 묘사하거나, 기존 합의와 상충되는 의료 정보를 제공하거나, 폭력을 선동하고 위협을 가하거나, 법적으로 보호되는 특성을 근거로 차별을 조장하는 행위는 금지된다. 또한 성적으로 노골적인 자료를 생성해서도 안된다. 
 구글은 제미나이의 목표에 대해 “사용자에게 최대한 도움이 되면서도 현실 세계에 해를 끼치거나 불쾌감을 줄 수 있는 결과물을 생성하지 않도록 하는 것이다”라고 강조해 왔다. 
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