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[IT뉴스]"AI 에이전트가 쇼핑 경험 해쳐"…아마존, 퍼플렉시티에 '대리 물건 주문' 중단 요청

온카뱅크관리자

2025-11-05 09:07:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">퍼플렉시티 코멧, 사용자 대리해 온라인 쇼핑 실시</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="XGilRJ0HNC">
          <p contents-hash="f49b3ec076ab99ff88e3589dade042e5d69c9867dffb7726a92860ecc0d603f8" dmcf-pid="Z5gyio71AI" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=박서린 기자)아마존이 인공지능(AI) 검색 스타트업 퍼플렉시티에 AI 브라우저 에이전트 ‘코멧’이 사용자를 대신해 온라인에서 물건을 구매하는 행동을 중단할 것을 요구하는 서한을 보냈다.</p>
          <p contents-hash="4eaf41df2ca2faab1759bdf704645a8406e2a68ee5d7e9d24684ee0c956de868" dmcf-pid="51aWngztAO" dmcf-ptype="general">4일(현지시간) 블룸버그 등 외신에 따르면 사안에 정통한 관계자들은 아마존이 퍼플렉시티의 AI 에이전트가 사용자 대신 쇼핑할 때 이를 명확히 밝히지 않아 아마존의 서비스 약관을 위반했다고 밝혔다. 아마존은 이를 컴퓨터 사기 행위라고 주장했으며, 해당 기능이 자사 쇼핑 경험을 훼손하고 개인정보 유출 위험을 촉발한다고 지적했다.</p>
          <p contents-hash="803de4028538d5b1250594ec8b4ddfe124a5519127d59a6124f5ae3f0a87d12a" dmcf-pid="1tNYLaqFgs" dmcf-ptype="general">반대로 퍼플렉시티는 자사 블로그에서 아마존이 경쟁 AI 쇼핑 에이전트를 보유한 상황에서 더 작은 경쟁사를 괴롭히고 있다고 반박했다. 퍼플렉시티는 “아마존은 사람들이 더 나은 삶을 살도록 돕는 혁신 기업을 위협하려고 한다”며 “사용자가 원하는 에이전트를 선택할 권리가 있어야 한다”고 강조했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a40e62628f33ae267e1f22c205483cefbb322e92aaf1ebf8667707d9880618b2" dmcf-pid="tFjGoNB3cm" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="퍼플렉시티 '코멧'." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/05/ZDNetKorea/20251105090513170rmyn.png" data-org-width="559" dmcf-mid="HC8E24YCkh" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/05/ZDNetKorea/20251105090513170rmyn.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            퍼플렉시티 '코멧'.
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="d2a50fea8c503131addd290ae0c8244e46ad6135887f7b1357801bc52c4472bb" dmcf-pid="F3AHgjb0ar" dmcf-ptype="general"><span>아마존 약관에는 ‘데이터 마이닝(데이터 안에서 패턴 혹은 규칙, 관계 등을 찾아 활용할 수 있는 정보를 추출하는 기술), 로봇 및 유사 도구 사용’ 금지 조항이 존재한다. 지난해 11월 아마존은 퍼플렉시티에 AI 에이전트의 상품 구매 기능을 협의 전까지 중단하라고 요청했고, 퍼플렉시티는 이에 응했다.</span></p>
          <p contents-hash="bd1d59d45acc09cc3bf2623d9e2c9096d6fa6248376b98477e3d74d6f26f21f6" dmcf-pid="30cXaAKpAw" dmcf-ptype="general">그러나 올해 8월 퍼플렉시티가 새 AI 에이전트 코멧으로 다시 사용자 계정에 로그인해 구매를 시도하자 아마존은 차단을 실시했다. 이후 퍼플렉시티는 이를 우회하는 업데이트를 배포한 한 것으로 알려졌다.</p>
          <p contents-hash="b07d602efa28a2804bd2ef0cd9a2284b79e31bd9e118c5e97b7224eaa2709c54" dmcf-pid="0pkZNc9UoD" dmcf-ptype="general">라라 헨드릭스 아마존 대변인은 “외부 에이전트가 고객 대신 상품을 구매한다면 투명하게 운영하고 서비스 제공자의 조건을 존중해야 한다”고 말했다. 그러면서 퍼플렉시티는 아마존의 차단 요청을 무시했으며 코멧이 아마존 이용 경험을 저하시킨다고 비판했다.</p>
          <p contents-hash="c6e110a15f6b4345ab42d40498711e45c4f6db137c16ecb18c580a1231cb03ec" dmcf-pid="pUE5jk2ucE" dmcf-ptype="general">이에 퍼플렉시티는 에이전트가 사용자 대리인의 역할을 수행하는 것뿐이라며 사용자와 에이전트를 구분할 필요가 있다고 반박했다. 아라빈드 스리니바스 퍼플렉시티 최고경영자(CEO)는 “에이전트는 사용자와 동일한 권리와 책임을 가져야 한다”며 “아마존이 이를 감시할 권한은 없다”고 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="106759fa367e301d710c3d66c63a349ba42ed564759eabf6f0595e323f3225f4" dmcf-pid="UuD1AEV7gk" dmcf-ptype="general">지난 1년 6개월 동안 퍼플렉시티는 무단 콘텐츠 사용, 불법 스크랩 데이터 활용 등 논란에 휩싸인 바 있다. 이와 관련해 퍼플렉시티는 코멧이 아마존 정보를 훈련이나 스크래핑에 사용하지 않으며 사용자의 구매 명령을 수행하는 것이라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="00a7921ff59bf883a698e66178e705b8559b72d9b04f57fb8cb97d28a4a8419f" dmcf-pid="u7wtcDfzNc" dmcf-ptype="general">박서린 기자(psr1229@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
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