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[IT뉴스]경력직 채용 급증하는데… HR 담당자들 “채용 리스크 관리가 승부처”

온카뱅크관리자

2025-10-22 10:57:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 잘못된 채용의 대가 1인당 최대 6천만 원… 데이터 기반 평판조회 플랫폼 주목 
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 레퍼첵 홈페이지 이미지
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 최근 우리나라 채용 시장은 경력직 채용이 대세로 자리잡으면서 기업들의 고민도 깊어지고 있다. 올해 인크루트가 발표한 2025년 채용 계획 조사에 따르면, 대기업의 경력직 수시 채용 비율은 64.8%로 전년 대비 27.5%포인트 급증했다. 중견기업 역시 70% 이상이 수시·경력직 중심으로 인재를 선발하고 있다. ‘즉시 투입 가능한 인재’에 대한 수요가 그만큼 커졌다는 뜻이다.
 하지만 경력직 채용이 늘수록 ‘잘못된 선택’의 대가도 커지고 있다. 고용노동부와 한국고용정보원의 2023년 하반기 조사 결과, 기업의 75.6%가 신규 입사자의 조기 퇴사로 인해 1인당 평균 2천만 원 이상의 비용 손실을 경험했다. 이는 단순 채용비용을 넘어 교육·온보딩·프로젝트 공백 등 조직 전반의 기회비용까지 포함한 금액이다. 특히 이들 기업의 일부(13.3%)는 이로 인한 손실이 1인당 6,000만원 이상이라고 밝혔다.
 면접과 이력서만으로는 후보자 검증의 한계가 있다는 인식이 확산되면서, HR 업계는 지원자의 협업 스타일·조직문화 적응력·리더십 역량 등을 객관적으로 검증하는 방법을 모색하고 있다. 그 중심에 데이터 기반 평판조회(레퍼런스 체크, Reference Check)가 있다.
 글로벌 기업들, AI 평판조회로 ‘채용 정확도’ 높인다
 글로벌 기업들은 이미 AI와 데이터 분석을 접목한 평판조회 시스템을 활용 중이다. 미국의 크로스첵(Crosschq)은 AI 기반 ‘디지털 360 리뷰’로 후보자의 자가 평가와 레퍼리의 피드백을 통합 분석한다. 이 시스템은 채용 편향을 줄이고, 기존 전화 기반 평판조회 대비 약 95%의 처리 시간을 단축하며, ATS(지원자 추적 시스템)와 연동해 채용 담당자의 업무 효율을 높인다.
 호주의 엑스레프(Xref)는 195개국에서 이용하고 있는 글로벌 서비스다. 이 서비스는 감정 분석(Sentiment Analysis) 기능을 제공, 후보자 피드백을 긍정과 부정 지표로 시각화해 제공하는데, ISO27001 인증을 통해 데이터 신뢰성과 보안을 강화했다. 이러한 플랫폼들은 HR 담당자의 의사결정을 ‘직관’에서 ‘데이터 기반 판단’으로 전환시키며, 글로벌 HR 테크 시장의 새 기준이 되고 있다.
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 크로스첵 홈페이지 이미지
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 국내도 데이터 기반 평판조회 플랫폼 활기
 국내에서도 기업넥서스앤컴퍼니(대표 정성원)가 운영하는 ‘레퍼첵(ReferCheck)’은 채용 후보자의 역량과 조직 적합성을 데이터로 분석·검증하는 온라인 평판조회 플랫폼이다.레퍼첵은 평판조회 전문가와 심리 전문가가 협력해 설계한 검증 프로그램을 기반으로 한다. 후보자가 추천인을 등록하면 설문 발송부터 AI 기반 응답 분석, 보고서 생성까지 자동화되어 최소 3일 내 결과를 확인할 수 있다. 주니어·시니어 등 경력 수준별로 차별화된 검증을 통해 업무능력, 리더십, 팀워크, 의사소통 등 핵심 역량을 입체적으로 평가한다.
 넥서스앤컴퍼니는 온라인 서비스 ‘레퍼첵’과 더불어 임원 및 핵심 보직 채용 시 오프라인에서 전문가가 직접 진행하는 ‘프리미엄 평판조회’를 제공해 포지션 특성에 맞는 검증 서비스를 제공하고 있다.
 넥서스앤컴퍼니 관계자는 “경력직 채용이 늘수록 검증의 중요성도 커진다”며 “데이터 기반의 구조화된 평판조회가 기업의 채용 리스크를 줄이고, 더 정확한 인사결정을 돕는 도구로 자리잡고 있다”고 말했다.
 전미진 기자 junmijin83@dt.co.kr
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