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[IT뉴스]LG전자 'UP가전' 업데이트, 韓·美 이어 유럽 확장

온카뱅크관리자

2025-08-11 16:17:48

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 LG전자가 인공지능(AI) 기반으로 가전 신기능을 무선 업데이트하는 '업(UP) 가전' 서비스의 유럽 업데이트 초읽기에 돌입했다. 한국과 북미에서 업 가전 서비스를 안착시킨 만큼 유럽 현지 사용자 수요를 반영한 새로운 업 가전 업데이트를 시작할 계획이다.
 LG전자는 한국과 북미에서 서비스하는 업 가전 경험을 토대로 조만간 유럽의 정식 업데이트 일정을 확정할 계획이다. 올해 처음 독일·영국·프랑스·이탈리아·스페인·폴란드에 업 가전을 판매했으나 아직 정식 업데이트는 하지 않았다. 
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 LG전자 '씽큐 업' 북미 서비스
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 LG전자는 지난 2022년 1월 처음 선보인 업 가전에 대해 소비자 인식이 긍정적으로 형성됐다고 판단하고 주요 국가로 확산하고 있다.
 내부 집계에 따르면 올 상반기 기준 LG 씽큐 업 기능은 누적 2000만회 이상 다운로드를 기록했다. 씽큐 앱에 연결된 가전은 40% 증가했다.
 2023년 업 가전 서비스를 시작한 북미에서는 초기 냉장고, 워시타워, 월오븐을 업 가전으로 선보였다. 지난해와 올해 업 가전 카테고리를 워시콤보, 건조기, 식기세척기, 쿡탑, 창문형 에어컨, 에어로타워 등으로 대폭 확대하면서 올 상반기 기준 현지 가전 매출이 전년 동기 대비 150% 성장했다.
 해외에서는 '씽큐 업(ThinQ UP)' 브랜드로 서비스한다. 
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 LG전자는 국가별로 사용자가 선호하는 신규 기능이 다른 것에 주목한다.
 미국의 경우 오븐에 적용한 '자동 시간 동기화' 기능이 대표적이다. 서머타임제에 맞게 시계를 자동으로 업데이트하는 간단한 기능이지만 현지 씽큐 업 사용자의 57% 이상 다운로드할 정도로 좋은 반응을 얻었다.
 세탁기와 건조기에 적용한 '세탁물케어(Keep Fresh)' 기능도 다운로드가 많은 대표 기능이다. 원격으로 추가 헹굼을 하거나 주기적으로 통을 돌려 주름을 최소화해 세탁 종료 후 세탁물을 바로 수거하지 못하는 경우에 대비한다.
 식기세척기에서 건조 기능만을 원하는 고객 목소리를 반영해 '단독 건조(Dry Only)' 기능도 북미 업 가전으로 추가했다.
 국내에서는 플라스틱 용기 변형 걱정없이 세척하는 식기세척기의 '플라스틱 코스', 집안 어디서나 날짜와 시간을 확인할 수 있도록 다양한 가전에 적용한 '현재 시간 표시' 등이 대표적이다.
 LG전자 관계자는 “유럽 현지 서비스 인프라 등 다양한 환경을 고려해 씽큐 업의 첫 업데이트 일정을 고려하고 있다”며 “연내 아시아와 중남미로의 확장도 준비하고 있다”고 말했다.
 배옥진 기자 withok@etnews.com
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