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[IT뉴스]SKT, 유심교체 일단락…"고객이 선택하는 새 유심교체 시스템 제공"

온카뱅크관리자

2025-06-19 11:07:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 유심 교체 통보 완료…예약 후 미방문 '노쇼' 제외 46만명 남아 "전면 영업재개는 아직…새 예약 시스템 과기부에 설명" 
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 2025.06.19./뉴스1 ⓒNews1 김정현 기자
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 (서울=뉴스1) 김정현 기자 = SK텔레콤이 19일 기존 예약자를 대상으로 한 유심 교체가 거의 마무리됐다고 밝혔다. 이에 개선된 유심교체 신청 시스템을 마련해 오는 20일부터 제공하기로 했다.
 SKT는 이날 서울 을지로 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 지난 18일 밤 12시 기준 유심교체자가 20만 명을 기록해 누적 890만 명의 유심교체를 완료했다고 밝혔다. SW 방식의 유심 재설정을 한 사람은 30만 9000명이다.
 잔여 예약자는 110만 명이나, 예약 후에도 매장을 방문하지 않은 '노쇼' 가입자를 제외할 경우 46만 명이 남았다.
 김희섭 SKT PR센터장은 "19일 유심 교체를 진행하면 (노쇼를 제외하고) 예약하신 분들의 유심교체는 완료될 예정"이라며 "20일부터는 보완된 새로운 시스템으로 유심 교체 신청을 받고 진행할 예정"이라고 말했다.
 SKT에 따르면 새로 준비된 유심 교체 시스템은 T월드 홈페이지 첫 페이지에서 들어갈 수 있다. 먼저 본인인증을 하고 원하는 매장과 날짜, 시간을 선택해 유심 교체를 예약할 수 있다. 날짜는 일단 일주일 단위로 열리며, 예약된 사람에게는 메시지를 보내 예약을 확인할 수 있도록 할 예정이다. 다만 매장별로 보유 유심 수량이 다르기 때문에 이에 따라 예약가능 일자가 달라질 수 있다.
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 2025.06.19./뉴스1 ⓒNews1 김정현 기자
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 임봉호 SKT MNO사업부장은 "현재 새로 유심 교체를 예약하는 사람은 하루에 약 1만 명 전후인데 매장에서는 하루 20만~30만 명씩 소화할 수 있다"며 "그간 원하는 날짜에 신청할 수 없어 불편을 겪은 고객들도 새 시스템에서는 더 많이 신청하실 걸로 본다"고 강조했다.
 이날 SKT는 아직 전면 영업재개 시점은 공식적으로 정해지지 않았다는 입장이다.
 김 센터장은 "이심 영업을 재개하긴 했으나, 유심 교체를 오래 기다린 고객도 계셔 유심 교체를 최우선적으로 처리했다"며 "새로운 예약 시스템을 과학기술정보통신부에도 설명해 향후 영업정지 행정지도에 변화가 있을 수 있으나, 영업재개와 관련해 아직은 통보받거나 준비한 건 없다"고 했다.
 또 각 대리점의 영업 정지로 인한 보상안 마련도 마무리 단계라고 했다.
 임 부장은 "현재 유통망과 각 지역 본부장들의 주관으로 6월 초부터 간담회를 하며 수렴한 의견들을 바탕으로 보상안 준비가 거의 마무리 단계"라며 "유통망에 알리는 시점은 6월 넷째주 후반쯤이 될 것으로 예상한다"고 설명했다.
 한편 SKT는 이날 T월드 홈페이지에 '사이버 침해 통합 안내 페이지'를 열고 카드뉴스·유튜브 콘텐츠·팩트체크·자주묻는질문(FAQ) 등의 콘텐츠를 제공 중이다.
 Kris@news1.kr 
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