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[IT뉴스]가트너, “에이전틱 AI 도입...과도한 자율성, 통제 상실과 보안 위험 대비해야”

온카뱅크관리자

2025-06-09 17:07:30

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="5RnnjMnbHW">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7cb6bdba78c4d7e1911505e91aedd49212e592ab2c87c58cb7938b9a70f06be8" dmcf-pid="16RRL8Ru1y" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/09/etimesi/20250609170105925wloj.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="ZdvvHOvaZY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/09/etimesi/20250609170105925wloj.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="43b4916e13108d14000d0a4a9d1261803dbbb36393d6029eabeee43debd77fe8" dmcf-pid="tPeeo6e75T" dmcf-ptype="general">인공지능 에이전트인 '에이전틱 AI(Agentic AI)'가 기존 AI보다 자율성과 학습 능력이 뛰어난 만큼 예측 불가능한 행동으로 인한 새로운 위협과 문제를 만들 수 있다는 주장이 제기됐다.</p>
          <p contents-hash="e3e1e15bd25ab1c9b20bfb4ee28b79ecc80ede10f0363e1f6fbbcc58d6945be9" dmcf-pid="FQddgPdztv" dmcf-ptype="general">IT시장조사업체 가트너는 최근 발표한 보고서를 통해 자율적 판단과 행동이 가능한 AI 기술인 에이전틱 AI가 높은 자율성으로 주목받고 있는 만큼 점진적 도입 시나리오가 필요하다고 발표했다.</p>
          <p contents-hash="0f76f7dad9efe8c66f77c72f07fe84aecfc3d869a289d88fb9d7abaf1d5dafb0" dmcf-pid="3xJJaQJq5S" dmcf-ptype="general">에이전틱 AI는 전략 기획·고객 응대·반복 업무 자동화 등 고부가가치 업무에서 큰 효과를 낼 수 있는 동시에 기존 시스템에서는 고려하지 않았던 예측 불가능한 행동을 유발할 수 있는 위험이 존재한다. 이에 가트너는 에이전틱 AI 도입과 관련해 세 가지 핵심 위험 요인을 구체적으로 제시했다.</p>
          <p contents-hash="995af068eccdb494097242aad8d5f4281bc01a9c8c1bbc5e85dc51b51dbcd8ed" dmcf-pid="0MiiNxiB1l" dmcf-ptype="general">우선, 과도한 자율성으로 인한 통제 상실 위험이다. 에이전트는 자율적으로 의사결정을 내릴 수 있기 때문에, 제대로 된 '가드레일(guardrails)' 없이 도입될 경우, 인간의 기대와는 다른 방식으로 의사결정을 내리거나 조직의 기준을 벗어나는 행동을 할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="e2705b60a1a9a15e7e5798d8ef65d33946da0009809fa5b4833784448cc8e610" dmcf-pid="pRnnjMnb5h" dmcf-ptype="general">가트너는 “에이전트가 '올바른 방식으로 올바른 일을 하도록' 보장하는 제어 장치가 필수”라고 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="50d81332a9f2172cb0b87dd361996fb90d022e0ea0f8312127c664808be258ea" dmcf-pid="UeLLARLKZC" dmcf-ptype="general">정보 보안과 개인정보 유출 리스크도 제기된다. 에이전틱 AI는 다양한 시스템과 연동되며 대규모 데이터를 처리하게 되므로, 보안이 취약할 경우 인증 오류나 개인 식별 정보의 누출 같은 심각한 문제가 발생할 수 있다. 보고서에서는 거대언어모델(LLM) 기반의 AI 시스템에 보안 가드레일과 식별 체계를 함께 설계해야 하며, 다양한 디지털 환경에서 일관된 신원 파악 체계가 중요하다고 지적했다.</p>
          <p contents-hash="e2a85853d70a6f759dcaad6b57bce8f3233bc830e85b234603482faa16e69add" dmcf-pid="udooceo9HI" dmcf-ptype="general">거버넌스 부재로 인한 책임 공백도 초래할 수 있다. 자율성이 강조된 AI 시스템일수록, 잘못된 의사결정이 발생했을 때 누구에게 책임이 있는지 판단하기 어려워진다. 가트너는 시스템 설계시 AI의 자율 수준을 명확하게 규정하고, 인간 개입과 감독이 가능한 체계를 병행 설계해야 한다고 조언했다.</p>
          <p contents-hash="cf0a36eb723605d3f854bdee67aedd014eb28395d71f723ef97c8d27b62e7977" dmcf-pid="7Jggkdg2YO" dmcf-ptype="general">가트너는 에이전틱 AI 도입을 위한 3단계 로드맵으로 △조직 내 유연성이 필요한 영역의 식별 △사람의 개입 없이 해결 가능한 문제 유형 선별 △전략적 가치가 높은 시나리오 중심의 도입 및 분류를 제안했다. 특히 기술적 설계뿐 아니라 거버넌스, 보안, 교육 등 전방위적 준비를 병행해야 한다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="248ea264a898cd38d7112d8a7a962d4e849a7ddb2634e5309415f0cc62d3d7b2" dmcf-pid="z266e96FZs" dmcf-ptype="general">가트너는 “에이전틱 AI는 단순한 자동화를 넘어, 조직의 운영 방식 자체를 근본적으로 재설계할 수 있는 강력한 수단이 될 수 있다”며 “그 가능성과 동시에 내재된 리스크에 대한 충분한 이해와 대비 없이는 혁신은 오히려 위험이 될 수 있다는 점에서 신중한 접근이 요구된다”고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="fb9dfc66bcfcae82fa2e8e0b3e0c49b01c94bb814fe31a1a0186f6c211fecaa1" dmcf-pid="qVPPd2P3Ym" dmcf-ptype="general">김명희 기자 noprint@etnews.com</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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