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[IT뉴스]“대리운전도 차봇으로”… 차봇모빌리티, ‘차봇대리’ 리뉴얼

온카뱅크관리자

2025-06-01 09:17:29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">기사 매칭·요금 제안 등 사용자 편의성 대폭 개선</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="BRnj6tP3WZ">
          <p contents-hash="565671b68f9aee704e9358886597b3b173f4b11cb9c720fa5be1af6ea16e5adf" dmcf-pid="beLAPFQ0yX" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 차봇모빌리티(대표 강성근)가 자사 대리운전 호출 서비스 ‘차봇대리’를 전면 리뉴얼하며 모빌리티 플랫폼 경쟁력 강화에 나섰다. 대리운전 호출 지연, 요금 조정 등 기존 서비스의 사용자 불편을 대폭 해소하고 편의성을 높인 2.0 버전을 새롭게 선보였다.</p>
          <p contents-hash="b21a72c893e9dfe4efe02d5a361bd2796e786b56449d724dfe80d6a079cb1ae0" dmcf-pid="KdocQ3xpvH" dmcf-ptype="general">차봇대리는 2023년 5월 출시된 운전자 중심 통합 모빌리티 플랫폼으로, 차량 구매·관리·이동까지 운전자 라이프 전반을 지원하는 서비스다. 이번 개편은 서비스 안정성과 사용자 경험(UX) 개선에 방점을 두고 설계됐다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="54680adf69a5de9fd62cf5f55601749ddad554f5a9c03269864acc43ac1f9de9" dmcf-pid="9Jgkx0MUCG" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/01/Edaily/20250601091455803dqeb.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="qFdgfZ41y5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/01/Edaily/20250601091455803dqeb.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <div contents-hash="6bfd7333deea0dcfe307118de301495a6297bf1445f18d0786fd84f7d72b976c" dmcf-pid="2iaEMpRuyY" dmcf-ptype="general">
           <strong>호출부터 결제까지 전 과정 간소화… 기사 매칭률·속도 개선</strong>
          </div>
          <p contents-hash="88fe5be998ce7462bc20eeb1b2d175f08a81be49966249f70b035a5cb55977e1" dmcf-pid="V8Mn9G2XTW" dmcf-ptype="general">리뉴얼된 차봇대리는 호출-매칭-결제 프로세스를 단일 흐름으로 재구성했다. 특히, 고객이 입력한 요금으로 일정 시간 내 기사 매칭이 되지 않을 경우 시스템이 자동으로 적정 요금을 추천하는 동적 요금 조정 기능을 도입, 배차 지연 시간을 최소화하고 매칭 성공률을 높였다.</p>
          <p contents-hash="8ee74524576911ea5290acaf17f298af09bfe3297ba7a961394bb1c949934002" dmcf-pid="f6RL2HVZCy" dmcf-ptype="general">요금 입력·변경 및 결제 UI도 간소화됐다. 기존 복잡한 절차를 개선해 호출 흐름 내 직관적인 요금 설정과 결제 수단 등록이 가능해졌다. 또한 집·회사 주소 사전 등록 기능이 추가돼 출퇴근 등 반복 경로 사용 시 편의성이 크게 향상됐다.</p>
          <p contents-hash="21b0d1e2c233f850a6d2e0f1627ec36d3c1c8eda5b09b05f831b1ed8f8212290" dmcf-pid="4PeoVXf5ST" dmcf-ptype="general"><strong>AI·OCR 기반 서비스 고도화 예정… 중장년층 접근성도 강화</strong></p>
          <p contents-hash="07d0de8bfad07275acb055d586f2c8e9b3f03b8cbae3468a176e4352932bcf8e" dmcf-pid="8QdgfZ41Cv" dmcf-ptype="general">차봇모빌리티는 이번 리뉴얼을 시작으로 서비스 고도화에 속도를 낼 계획이다. OCR(광학 문자 인식) 기반 카드 등록 기능, 중장년층을 위한 전통적 콜대리 호출 방식 재도입 등이 검토되고 있으며, AI 기반 요금 산정 시스템도 개발 중이다.</p>
          <p contents-hash="dc10571066b8640513c86126ce6df5f6f37c382d1cfc11fff03086b2e2e487fb" dmcf-pid="6xJa458tWS" dmcf-ptype="general">또한, 대신 호출 기능, 현장 결제 옵션 도입 등 사용자층 확대를 위한 기능도 연내 적용을 추진 중이다.</p>
          <p contents-hash="9b4aa28c73fdec6e6eddb32bf782ce59953094c39ccbf1c9087c9f4a143b4dcb" dmcf-pid="PMiN816Fll" dmcf-ptype="general">차봇모빌리티는 외부 브랜드 및 기관과의 제휴를 통해 차봇대리 기반 다양한 프로모션도 마련할 계획이다. 제휴처별 맞춤 혜택과 할인 프로그램으로 서비스 접근성과 플랫폼 경쟁력을 강화할 방침이다.</p>
          <p contents-hash="7a04f7269b27a96a00880841c916f8e417c6106b48b0d2429476202aaf5c2a75" dmcf-pid="QRnj6tP3Wh" dmcf-ptype="general">김용민 차봇모빌리티 프로덕트부문 부문장은 “이번 리뉴얼은 기능 개선을 넘어 고객이 체감할 수 있는 서비스 완성도 확보에 중점을 뒀다”며 “앞으로도 운전자의 모빌리티 라이프 전 과정이 차봇 하나로 완결될 수 있도록 지속적으로 고도화할 것”이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="5ee3d97942411912d86d108ece8b3d4df8b9f663e2243e60b2462aa818d0ec20" dmcf-pid="xeLAPFQ0WC" dmcf-ptype="general">차봇모빌리티는 “운전자가 더 나은 모빌리티 라이프를 누리는 세상”을 목표로 2016년 설립됐다.</p>
          <p contents-hash="e339e36f39e86d2b21c99fc4ed21d12563a9394bba1425244d02a10204635f15" dmcf-pid="yG1UvgTNhI" dmcf-ptype="general">현재 디지털 보험 서비스(차봇인슈어런스), 프리미엄 SUV 브랜드 임포터 사업(차봇모터스), B2B2C 영업 플랫폼(차봇프라임·차팀장) 등을 운영하며 차량 구매부터 보험, 관리, 폐차까지 운전자 생애 주기 기반의 올인원 서비스를 제공하고 있다.</p>
          <p contents-hash="385c0ad77a746ca9acd3abb7a41076b6db24d3e2239f5e054e21ad4cd067b45d" dmcf-pid="WG1UvgTNTO" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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