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[IT뉴스]보이스피싱 원본 음성 데이터 왜 못 쓰나 했더니…'범죄자 개인정보'가 걸림돌

온카뱅크관리자

2025-04-16 18:07:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">개인정보위, 포스트타워서 제2차 '2025 개인정보 미래포럼' 개최<br>"텍스트는 한계"…국과수, AI 실시간 대응 위해 음성 원본 활용 추진</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="F0tvKmhLYx">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3401f3505c45dd9774f5568937b5428b5cae12310ee9b6489bc1bd7f2607c00d" dmcf-pid="3pFT9sloHQ" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/16/newsis/20250416180202985rimk.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="tH4un50CZM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/16/newsis/20250416180202985rimk.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스]
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="dbe5f74511bad1207726e0b38153b2dd5f07997b7ff66a4a1f756f3d11d4fd16" dmcf-pid="0XYsUAwM5P" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]송혜리 기자 = <strong>"보이스피싱 범죄가 좀처럼 줄어들지 않고 있습니다. 이 범죄를 선제적으로 막기 위해선 원본 음성 데이터를 활용하는 것이 가장 효과적이지만, 문제는 범죄자의 음성 데이터 활용에 대한 동의를 받을 수 없다는 데 있습니다."</strong></p>
          <p contents-hash="e29f70961455bfb3b6f83d22b1fb73b42d6474ed37083663d4af9f9ba8f94a21" dmcf-pid="pZGOucrRt6" dmcf-ptype="general">16일 서울 중구 포스트타워에서 열린 개인정보보호위원회 주관 '2025 개인정보 미래포럼' 제2차 회의에서 박남인 국립과학수사연구원 연구관은 보이스피싱 범죄 대응을 위한 인공지능(AI) 시스템 구현 과정에서 마주한 현실적 한계에 대해 이같이 말했다. </p>
          <p contents-hash="a6f5acec06475fadf18cae7f94ba345ea0a876b967f1532ea02e9b59d7c88411" dmcf-pid="U5HI7kmeH8" dmcf-ptype="general">박 연구관은 통신사들과 함께 추진 중인 보이스피싱 탐지 AI 서비스의 데이터베이스(DB) 마련을 위해, 피해자의 이름 등 민감한 정보에 대해 비식별 처리를 거쳤다고 강조했다. 하지만 범죄자 음성에 대한 활용은 여전히 난제로 남아 있다는 점을 지적했다.</p>
          <p contents-hash="62a3670e43c9631dd42b470916ed6185f97da84d779c821d7186d4cff29e9f90" dmcf-pid="u1XCzEsdt4" dmcf-ptype="general">이날 개인정보 미래포럼은 개인정보 관련 주요 의제를 선제적으로 논의하고, 산업계와 시민사회의 다양한 현장 의견을 수렴하는 정책 토론의 장이다. 이날 행사에는 학계, 법조계, 산업계, 시민사회 등 다양한 분야에서 활동 중인 전문가 40명이 참석했다. </p>
          <h3 contents-hash="ab3ec9e8f810ba0ac1db861d493a1b1baeb0aedef54d0191201e7aca411a88a3" dmcf-pid="7tZhqDOJZf" dmcf-ptype="h3">개인정보 전문가 40여명 모여…개인정보 의제 논의</h3>
          <div contents-hash="833b8b7cd8b8150c5967c3e3238732266c52b7bd6dbeaa8dde9ca338086c08c0" dmcf-pid="zF5lBwIiGV" dmcf-ptype="general">
            국과수는 보이스피싱 범죄에 효과적으로 대응하기 위해 지난 2015년 금융감독원과 업무협약(MOU)을 체결하고 국민들이 신고한 보이스피싱 데이터를 주기적으로 제공받고 있다. 이를 기반으로 국과수는 2016년부터 보이스피싱 데이터베이스(DB) 구축에 착수했다. 2017년에는 이 DB를 바탕으로 미제 사건을 최초로 해결하기도 했다. 
          </div>
          <p contents-hash="42eb3721012c7b1f27695c531e9ee0fea2f66dff426c2382b640d2013df5206a" dmcf-pid="q31SbrCnH2" dmcf-ptype="general">그럼에도 불구하고 보이스피싱 범죄와 피해는 줄어들지 않았다. 실제 보이스피싱으로 인한 피해액은 2022년 1415억원에서 2023년 1965억원으로 35.4%나 증가했다.</p>
          <p contents-hash="4a2604e1d216f2ffc19c163d40c007f5f1352ceb382edd9c2feba6f0ed151f76" dmcf-pid="B0tvKmhLG9" dmcf-ptype="general">이에 국과수는 인공지능(AI)을 활용한 보이스피싱 예방 방안이 필요하다고 판단, 보이스피싱 음성 데이터를 텍스트(문자)로 변환하는 기반 기술을 개발하고 이를 통해 마련한 DB를 통신사 등 관련 기관에 제공키로 했다. </p>
          <p contents-hash="07492da6379b4171597cb2bb30d6271c827548b3fb2d0c702bc18a71d263308b" dmcf-pid="bpFT9sloHK" dmcf-ptype="general">박 연구원은 "통화 내용을 실시간으로 스마트폰에서 음성 인식을 통해 분석하고, 즉각 피해자에게 경고 알림을 주는 것이 가장 효과적인 예방책이라고 판단했다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="50aca97f8f562222836bdb7928d0283e0fd08556109ae98da7e5a63332b9cbe6" dmcf-pid="KU3y2OSgtb" dmcf-ptype="general">국과수는 보유 중인 약 2만1000건의 보이스피싱 음성 데이터를 AI 음성인식 기술을 통해 텍스트로 변환했으며, 개인정보 유출을 방지하기 위해 이름 등의 정보는 가명처리했다.</p>
          <p contents-hash="5cc905c18213b7edf3467fbc065af57e4dd125e31b4d216991c6da2093fa53db" dmcf-pid="9u0WVIvaGB" dmcf-ptype="general">이 DB는 현재 통신 3사 AI 기반 보이스피싱 방지 서비스에서 활용되고 있다. SK텔레콤은 에이닷, KT는 후후, LG유플러스는 익시오에 적용했다. 아울러 삼성전자도 갤럭시 단말에 탑재하는 방안을 적극 검토 중인 것으로 알려졌다.</p>
          <p contents-hash="9a533a040527db15bfc050e761fb999b6e983a99d20abce225312c0d2b114848" dmcf-pid="27pYfCTN1q" dmcf-ptype="general">가령, 보이스피싱 전화가 걸려올 경우 스마트폰에서 대화 내용을 분석해 사용자에게 "00님, 현재 통화는 보이스피싱으로 의심됩니다. 주의하시기 바랍니다. 통화를 중지하려면 확인 버튼을 눌러주세요"라는 식의 경고 메시지를 실시간으로 전달하게 된다.</p>
          <p contents-hash="985f8f60f398e4d521f9df0482410d19525a26fd0ad247e61b24645732403e55" dmcf-pid="VRQBa37vZz" dmcf-ptype="general">박 연구원은 "개인정보 보호 문제를 고려해 개인정보를 가명 처리했으며, 개인정보보호위원회의 적극적인 지원 덕분에 국과수가 직접 데이터를 기업에 제공한 최초 사례가 됐다"고 말했다.</p>
          <h3 contents-hash="edd892f4efd51bed7995b6b22ad24069703c0aade15a5426a17407dff050387d" dmcf-pid="fexbN0zTY7" dmcf-ptype="h3">국과수 "범죄자 동의 없는 데이터, 활용 한계"</h3>
          <div contents-hash="d4905e8c24ce6c0b7e02f08fe10062918707f52fc4297d0ba2c0fcf01aae4261" dmcf-pid="4dMKjpqyZu" dmcf-ptype="general">
            이보다 한 단계 나아간 보이스피싱 범죄 예방 방식은 텍스트가 아닌 원본 음성 데이터를 직접 활용하는 것이다. 원본 음성 자체를 통신사에 제공해 AI가 실시간으로 음성을 비교 분석 하도록 하는 방식이다. 하지만 이 과정에는 법적 제약이 따른다.
          </div>
          <p contents-hash="5355dc1bc56fdd12f149fd677790c4efe608100d1a2c17019215e9ccc2e8b6d1" dmcf-pid="8JR9AUBWHU" dmcf-ptype="general">박남인 연구원은 "피해자는 자신의 음성 제공에 동의했지만, 범죄자의 경우 동의 절차가 이뤄지지 않아 음성 원본 활용에 법적 문제가 있다"며 "이 때문에 현재는 텍스트로 변환된 데이터만 통신사에 제공하고 있는 상황"이라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="9d8ee8b78104decc6a50e139386ede5d9a9837bee80a726aac1093a2eddfe039" dmcf-pid="6ie2cubYtp" dmcf-ptype="general">이러한 제약을 극복하기 위해, 국과수와 통신사들은 정부의 규제샌드박스 제도를 활용하고 있다. 규제샌드박스는 기존 법령으로는 허용 여부가 불분명한 신기술·서비스에 대해 일정 기간 동안 실증을 허용해, 상용화 가능성을 검증할 수 있도록 돕는 제도다.</p>
          <p contents-hash="1556a2ed89ff56934f9fd5c98c2b7c079c9d99cd89e3c79e581b8637f1fd5c30" dmcf-pid="PndVk7KGG0" dmcf-ptype="general">이를 통해 KT는 지난해 10월부터 보이스피싱 범죄자 음성 활용 실증 사업을 진행 중이며, LG유플러스도 이달 시작할 예정이다. 박 연구원은 "SK텔레콤도 개발이 진행 중이며, 상반기 또는 하반기 중 관련 서비스가 출시될 예정"이라며 "SK텔레콤은 이 기술이 상용화될 경우 연간 약 1500억원의 보이스피싱 피해가 감소할 수 있을 것으로 추산하고 있다"고 설명했다. </p>
          <p contents-hash="f953ca3ed7666686dd0befc2fb5c34262467631bc6c29e7c59076d9bdd607b2e" dmcf-pid="QLJfEz9HY3" dmcf-ptype="general">박 연구원은 향후 계획에 대해 "이 프로젝트는 일회성으로 그치지 않고, 지속적으로 데이터를 통신사에 제공할 예정"이라며 "각 통신사의 음성인식 엔진을 기반으로 맞춤형 데이터를 제공해 더욱 정교한 탐지 모델을 구축할 계획"이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="3b66aa987d2184f460db6d7c1add866baddfa5139eff85d5c96f6589b4103eaf" dmcf-pid="xoi4Dq2XGF" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> chewoo@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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