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[IT뉴스]국내 앱마켓 거래 규모 8조…거래 수수료 최대 26% 떼갔다

온카뱅크관리자

2025-04-11 09:57:27

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">방통위, 국내 앱마켓 실태조사…소비자, 월평균 1.3만원 지불<br>앱 개발자 불공정 사례로 '앱 심사지연' 지목…입점 수수료 과도 지적</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="8OuORtUlXf">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="bfaf81c6677a2b06e683af33f545090a57ca780f815bca04399f95876a9ef589" dmcf-pid="6I7IeFuSZV" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="FILE - This combo of photos shows the logo for Google, top and Apple, bottom. U.K. competition regulators are looking into Apple and Google smartphone operating systems, app stores and browsers, over concern that the two tech giants' control of &quot;mobile ecosystems&quot; is harming consumers. The Competition and Markets Authority on Tuesday, June 15, 2021 opened a market study of Apple’s iOS, App Store and Safari browser and Google’s Android, Play Store and Chrome browser. (AP Photo,File)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014376vqik.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="9f1P1crRYQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014376vqik.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            FILE - This combo of photos shows the logo for Google, top and Apple, bottom. U.K. competition regulators are looking into Apple and Google smartphone operating systems, app stores and browsers, over concern that the two tech giants' control of "mobile ecosystems" is harming consumers. The Competition and Markets Authority on Tuesday, June 15, 2021 opened a market study of Apple’s iOS, App Store and Safari browser and Google’s Android, Play Store and Chrome browser. (AP Photo,File)
           </figcaption>
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          <p contents-hash="b5d5e6e54934c9cc0207861dafd178025082777f016356520f785bc1bec3a1a5" dmcf-pid="PCzCd37vH2" dmcf-ptype="general">[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = 2023년 기준 국내 모바일 앱 마켓 거래 규모가 8조1952억원에 달한 것으로 집계됐다. 거래액 대비 수수료 비중은 최대 26% 수준인 것으로 나타났다. 월평균 정기결제는 1만3317원, 1회성 결제는 9756원을 소비하는 것으로 집계됐다. </p>
          <p contents-hash="b1568c0ff3b35b31accd0ad194d008598c4b98d15a35bac393fe8deece2481e8" dmcf-pid="QhqhJ0zTt9" dmcf-ptype="general">방송통신위원회는 한국인터넷진흥원(KISA)는 11일 이같은 국내 앱 마켓 실태조사 결과를 발표했다. </p>
          <p contents-hash="2292442646d4799c58501b7da83ce6bd2a8dffd51a491a18160fa28adfaaf216" dmcf-pid="xlBlipqyHK" dmcf-ptype="general">실태조사는 구글 플레이, 애플 앱스토어, 삼성전자 갤럭시스토어, 원스토어 등 앱 마켓사업자가 모바일콘텐츠 등 제공사업자에게 특정한 결제방식을 강제하는 행위를 금지하는 전기통신사업법 개정과 함께 도입돼 2022년부터 매년 실시하고 있다. 조사 결과를 발표하는 것은 이번이 처음이다. </p>
          <h3 contents-hash="063f12a673d4bba792a279a7250303032016d3686fd6177e5659fe2c32a24e21" dmcf-pid="y8w8ZjDxXb" dmcf-ptype="h3"><strong> 거래 규모 8조…거래액 대비 수수료 비중 14~26% 수준</strong></h3>
          <h3 contents-hash="b168e9a2ba2e6d3cf857687f6289acb2da3adf83362a41b05a08dcc4abbb1d5d" dmcf-pid="W6r65AwMGB" dmcf-ptype="h3"><strong> 월 정기결제 1.3만원…웹사이트 결제 '저렴'</strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b1388bc9f3fa95b1bc449160cf2d029a2afe17c4c4186df3bd01811824f862ed" dmcf-pid="YPmP1crR5q" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 앱마켓 유료 콘텐츠 한달 평균 구매 횟수 및 금액. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014584ywma.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="2UCR0wIiHP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014584ywma.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 앱마켓 유료 콘텐츠 한달 평균 구매 횟수 및 금액. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="59692a5df62046097e47f96d8a40e84f1aa696388115d21707be1153e9569fe0" dmcf-pid="GQsQtkme1z" dmcf-ptype="general">
           <strong> 2023년도 국내 앱 마켓 규모는 거래액 기준 8조1952억원으로 2022년 8조7598억원 대비 6.4% 감소했다.<br><br> 각 사업자별로 보면 애플 앱스토어와 삼성전자 갤럭시스토어는 전년 대비 매출이 증가했고 각각 10.1%, 6.3% 증가했고 구글 플레이와 원스토어는 10.1%, 21.6% 감소했다. <br><br> 4개 앱 마켓사업자의 거래액 대비 수수료 비중은 약 14~26% 수준으로, 애플 앱스토어는 약 10% 증가, 구글 플레이는 약 10% 감소했다.<br><br> 국내 앱 마켓에 등록된 전체 앱 수는 전년 대비 0.1% 증가한 531만8182개(각 앱 마켓별 중복 포함), 앱 개발자 수는 전년 대비 0.65% 줄어든 163만6655명(각 앱 마켓별 중복 포함)으로 나타났다.<br><br> 분야별 앱 등록 비중은 사진·도구(26.1%), 라이프스타일(15.6%), 미디어·출판(14.5%) 관련 앱이 전체의 56.2%를 차지했다. <br><br><br> </strong> 국내 소비자들이 가장 자주 이용하는 앱 마켓은 구글 플레이(67.2%), 애플 앱스토어(29.7%) 순으로 조사됐다. 해당 앱 마켓을 자주 이용하는 이유로는 ‘사용이 편리해서’(67.7%), ‘설치돼 있어서’(61.3%), ‘상품 수가 많아서’(33.5%) 등으로 나타났다. 
          </div>
          <p contents-hash="89260c96ebd0e1c5e9077fcb35e07bdf971349af06deeae26ca1bbcf295ee415" dmcf-pid="HRCR0wIiG7" dmcf-ptype="general">유료 콘텐츠 구매의 경우 우리나라 국민은 정기결제를 월평균 1.43회, 1만3317원 지출했으며, 1회성 결제는 월평균 1.39회, 9756원 소비했다.</p>
          <p contents-hash="cf985e5a7358e4c35a4ea19dbd63f4f95116ca485e9e388951af2b128cd286eb" dmcf-pid="XeheprCnHu" dmcf-ptype="general">유료 콘텐츠 구매 경험이 있는 최종이용자 중 28.3%가 환불 신청을 해봤으며, 환불 소요 기간에 있어서는 ‘최대 1주 이내’가 50.0%로 가장 높았고, ‘최대 2주 이내’가 34.4%로 그 뒤를 이었다. </p>
          <p contents-hash="61dd527531b5318af16a402675e347e923be609c6745667ba79f4911bcd625cc" dmcf-pid="ZdldUmhL1U" dmcf-ptype="general">앱 내 결제 방식을 선호하는 이용자 비율은 74.5%이며, 웹사이트 결제를 선호하는 비율은 25.5%다. 앱 내 결제를 선호하는 이유로는 ‘결제 편리성’이 가장 높았고, ‘환불 절차 편리’가 그 뒤를 이었다. 웹사이트 결제 선호 이유로는 ‘가격이 더 저렴해서’라는 응답이 가장 많았다.<br> </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3445ad2b4b293403e0455da5483eee7829c7b31cbfdad053d98c39b9d8703e1f" dmcf-pid="5JSJuslo5p" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 앱 개발자들은 인앱결제의 가장 큰 문제점으로 과도한 수수료를 지목했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014917oduv.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="VoVWaq2XZ6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095014917oduv.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 앱 개발자들은 인앱결제의 가장 큰 문제점으로 과도한 수수료를 지목했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <h3 contents-hash="4dba236f7781f578e65ec0377e3ee961c1fe0504b7aa067dd7ee1528a1584e1f" dmcf-pid="1ivi7OSgt0" dmcf-ptype="h3"><strong> 앱 개발자 "앱 심사지연, 과도한 수수료"…문제점으로 지목</strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fc2aca98879380acf4111c7778d1c3a05ffc6c5d28d2ea518fb4d3d896efb125" dmcf-pid="tnTnzIvaY3" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 방송통신위원회는 한국인터넷진흥원(KISA)과 실시한 '앱 마켓 실태조사 결과'를 발표했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095015368unvf.jpg" data-org-width="638" dmcf-mid="fnr65AwMt8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095015368unvf.jpg" width="658"></p>
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            [서울=뉴시스] 방송통신위원회는 한국인터넷진흥원(KISA)과 실시한 '앱 마켓 실태조사 결과'를 발표했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d881627064cbc37c797e23a297935bb82c5cd0e5fb337586e487c0d075e5832d" dmcf-pid="FLyLqCTNGF" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 방송통신위원회는 한국인터넷진흥원(KISA)과 실시한 '앱 마켓 실태조사 결과'를 발표했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095015546qvgc.jpg" data-org-width="644" dmcf-mid="47w8ZjDxG4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/newsis/20250411095015546qvgc.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 방송통신위원회는 한국인터넷진흥원(KISA)과 실시한 '앱 마켓 실태조사 결과'를 발표했다. (사진=방통위 제공) *재판매 및 DB 금지
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          </figure>
          <div contents-hash="4390c6b17cc3696a76cb653668336b0a6c1c57b4a4c7949003537a20a5ba163d" dmcf-pid="3oWoBhyjXt" dmcf-ptype="general">
           <strong> 국내 앱 개발자가 이용하는 앱 마켓은 구글 플레이(96.4%), 애플 앱스토어(71.3%) 순(중복포함)이다. 매출액 비중도 구글 플레이가 67.5%로 가장 높았고 애플 앱스토어(28.2%), 원스토어(2.9%), 갤럭시스토어(1.5%)가 뒤를 이었다. <br><br> 앱 개발자가 느끼는 주요 불공정 사례로는 앱 심사지연 경험(애플 앱스토어36.8%, 구글 플레이 26.2%)이 가장 높았다. 앱 등록 거부 경험(애플 20%, 구글 13%)과 앱 삭제 경험(구글 8.2%, 애플 3.2%)도 주요 사례로 지목됐다. <br><br> 앱 내 결제의 가장 큰 문제점은 ‘과도한 수수료’라고 답한 앱 개발자가 70.4%로 가장 많았고 ‘환불 등 수익 정산의 불명확함’(11.6%), ‘결제 수단 선택 제한’(8.9%)도 지적됐다. <br><br> 앱 개발자가 느낀 앱 최초 등록 과정상의 어려움으로는 ‘심사 기준이 명확하지 않음’(구글 플레이 29.8%, 애플 앱스토어 29.6%), ‘질의에 대한 피드백 지연’(각각 26.1%, 25.3%) 등이 꼽혔다.<br><br> 앱을 최초로 등록하기 위해 소요되는 심사기간은 구글 플레이는 등록 시 2일 이내(25.6%)에 처리되는 경우가 많았으나, 애플 앱스토어는 6∼7일 이내(42.5%)로 나타났다. <br><br><br><br> 한편, 이번 조사는 앱 마켓 이용 실태와 불공정 피해 사례 등을 파악하기 위해 ▲4개 앱 마켓사업자가 작성·제출한 자료를 기초로 집계한 ‘앱 마켓 운영에 관한 실태조사’ ▲앱 마켓에 앱을 제공·판매하는 앱 개발자 1200개사를 대상으로 한 ‘앱 마켓 이용사업자(앱 개발자) 조사’ ▲유료콘텐츠 및 유료 앱 구매 경험이 있는 일반 국민 3000명을 대상으로 실시한 온라인 설문조사 등을 분석한 ‘앱 마켓 최종이용자’로 진행됐다.<br><br><br><span>☞공감언론 뉴시스</span> siming@newsis.com </strong>
          </div>
         </section> 
        </div> 
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