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[IT뉴스]틱톡으로 정보 찾는 MZ세대… 구글·네이버도 AI 검색으로 맞불

온카뱅크관리자

2025-04-10 17:27:28

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 구글보다 소셜미디어 검색 선호하는 젊은층 인스타그램, Z세대 겨냥해 ‘검색 기능’ 대대적 강화 
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 인스타그램은 급변하는 검색 트렌드에 대응하기 위해 검색 기능을 강화한다고 밝혔다.
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 인스타그램이 소셜미디어(SNS)를 주요 검색 도구로 활용하는 1020세대를 공략하기 위해 검색 기능을 강화한다. 틱톡과의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 조치로 풀이된다. Z세대(1996년 이후 출생)는 구글, 네이버 같은 검색 엔진 대신 틱톡 등 SNS에서 정보를 찾는 것을 선호하는 추세다.
 아담 모세리 인스타그램 최고경영자(CEO)는 최근 팟캐스트 ‘빌드 유어 트라이브’에 출연해 “인스타그램 내에서 콘텐츠를 검색하는 기능을 집중적으로 개선하기 위해 관련 팀을 강화했다”고 말했다. 그는 “인스타그램에는 좋은 콘텐츠가 많지만, 특정 콘텐츠를 검색하는 기능은 뛰어나지 않다”고 했다.
 모세리 CEO는 그동안 인스타그램에 게시된 각종 사진, 영상 등을 손쉽게 찾는 콘텐츠 검색 기능이 부진했던 이유로 관련 팀의 규모가 작았다는 점을 들었다. 그러나 최근 모회사 메타가 인스타그램 검색 팀 인력 충원 등 지원에 나섰다면서 “앞으로 몇 달 혹은 몇 년에 걸쳐 검색 기능을 개선해나갈 방침”이라고 했다.
 인스타그램의 이런 행보는 최근 젊은층의 검색 방식 변화를 반영한다. 미국 시장조사업체 번스타인 리서치는 “Z세대는 구글 대신 틱톡이나 인스타그램 등에서 정보를 찾는 ‘소셜 검색’을 더 선호한다”고 했다. 번스타인 조사 결과, Z세대의 45%가 검색 시 검색 엔진보다 SNS를 더 자주 활용하는 것으로 나타났다. 이는 밀레니얼(1995년~1981년 출생)의 35%, X세대(1980년~1965년)의 20%, 베이비부머 세대(1964년~1946년)의 10%와 비교해 높다.
 또 다른 시장조사업체 SOCI가 지난해 18-24세 미국인 1000여명을 대상으로 진행한 설문조사에서도 비슷한 결과가 나타났다. 응답자가 가장 많이 사용하는 검색 수단 1위는 인스타그램, 2위는 틱톡이 차지했다. 전통 검색 강자인 구글은 3위로 밀려났다.
 구글은 이미 2022년에 이런 변화를 인식했다. 당시 구글은 젊은층의 40% 이상이 점심식사 장소를 찾을 때 구글 검색이나 지도보다 틱톡이나 인스타그램을 활요한다고 밝혔다. 이런 추세는 이후 더 두드러졌을 것으로 추정된다.
 구글 등의 검색 엔진에서 검색어를 입력한 뒤 관련 링크에 일일이 들어가 정보를 찾는 기성 세대와 달리, Z세대는 필요에 맞춰 다양한 검색 수단을 활용하는 경향을 보인다. 맛집은 인스타그램에서, 과제를 할 때 필요한 정보는 챗GPT에서 검색하는 식이다. 특히 트렌드에 민감한 젊은층은 사진과 영상, 후기, 댓글 반응 등을 동반한 요약된 검색 결과를 찾고 싶어하기 때문에 틱톡과 인스타그램이 이들의 주력 검색 수단으로 부상한 것으로 보인다.
 틱톡의 경우 댓글 상단에 추천 검색어를 표기하는데 인스타그램도 비슷한 기능을 곧 출시한다는 계획이다. 특정 사진이나 영상보다 댓글 반응이 더 재밌다는 점에 착안해 추가한 기능이다. 모세리 CEO는 “때로는 정말 흥미로운 내용이 누군가가 올린 영상이 아니라 그 영상에 대한 댓글 속에 있을 때도 많다”며 “이용자들이 댓글에서 더 많은 정보를 찾아볼 수 있도록 지원할 것”이라고 했다.
 SNS 외에도 챗GPT와 같은 생성형 인공지능(AI)이 부상하면서 기존 검색 강호들의 시장 독점 지위를 위협하고 있는 상황이다. 구글, 네이버 등은 급변하는 검색 트렌드에 대응하기 위해 생성형 AI를 검색에 접목하는 방식으로 검색 기능을 고도화하고 있다.
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 <img alt="네이버 요약 검색 서비스 'AI 브리핑'. /네이버" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/10/chosunbiz/20250410172425025edcr.jpg" data-org-width="856" dmcf-mid="1wuoBqNfgO" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/10/chosunbiz/20250410172425025edcr.jpg" width="658">
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 네이버 요약 검색 서비스 'AI 브리핑'. /네이버
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 네이버는 지난달 AI 검색 서비스 ‘AI 브리핑’을 선보였다. AI 브리핑은 특정 검색어를 입력하면 관련 장소, 콘텐츠, 최신 인터넷 트렌드 등을 요약해 상단에 보여준다. 일례로 ‘교토 여행’을 검색하면 여행지 요약과 함께 맛집과 벚꽃 명소 등 관련 결과도 함께 볼 수 있다. 구글의 ‘AI 개요’ 서비스와 비슷한 기능이다. 구글은 AI 개요에 추론 기능을 더한 ‘AI 모드’를 지난달 공개했다. 또 언어뿐 아니라 이미지, 영상 등을 모두 처리할 수 있는 ‘멀티모달’ 기능도 추가했다. 사진을 촬영해 올린 뒤 관련 질문을 하면 AI가 이미지를 전체적으로 분석해 정교한 검색 결과를 제공한다.
 구글 AI 모드의 멀티모달 기능은 이미지 분석에 먼저 도입했는데, 사진이나 영상에 강점을 지닌 소셜 검색은 물론, 이용자의 질문에 맞춰 보다 복합적인 답변을 제공하는 오픈AI 챗GPT에 대응하는 차원에서 도입한 것으로 분석된다. AI 모드 공개 당시 구글은 책장 사진을 활용한 검색을 사례로 소개했는데, “책장에 꽃혀있는 책들과 비슷한 책을 추천해줘”라는 질문에 관련 도서 추천과 구매할 수 있는 링크를 제공하는 모습을 보였다.
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