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[IT뉴스][MWC25] AI 에이전트, 글로벌 모바일시장 대세로 급부상

온카뱅크관리자

2025-03-04 06:27:27

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 <img alt="UAE 통신사 에티살랏이 전시한 아미라 AI 로봇" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061754077pchs.jpg" data-org-width="525" dmcf-mid="bA7N2K2Xtw" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061754077pchs.jpg" width="658">
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 UAE 통신사 에티살랏이 전시한 아미라 AI 로봇
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 AI 챗봇에게 가장 적합한 통신서비스를 추천해달라고 하자, 추천을 넘어 요금제 가입까지 한번에 처리해준다. 언뜻 사람과 구분하기 어려운 여성의 모습을 AI 로봇 아미라는 사진을 찍자 포즈를 취하고, 사람과 대화하듯 표정이 변화하고 팔과 손가락을 움직여가며 대화한다.
 인공지능(AI)이 사람의 일을 대신하는 'AI 에이전트'가 글로벌 디지털산업의 핵심 트렌드로 부상하고 있다. MWC25를 수놓은 글로벌 이동통신사들은 각각 AI에이전트 브랜드와 그 기반이 되는 생성형AI를 선보이며 경연을 펼쳤다. AI는 통신사의 근본 인프라인 5세대(5G) 이동통신과 결합해 생활과 산업을 혁신하며 새로운 가치를 만들어내는 미래상을 보여줬다.
 ◇한국, 글로벌 AI 에이전트 선도 채비
 3일(현지시간) 스페인 바르셀로나 피라 그란비아에서 개막한 MWC25에서 한국을 포함한 주요 글로벌 통신사의 핵심 전시 아이템은 단연 AI에이전트였다. 국내 이통사들은 글로벌 AI 에이전트 시장을 선도하기 위한 노력을 아끼지 않았다.
 SK텔레콤이 전시한 의료AI는 사람의 음성을 분석해 정신질환 가능성을 예측하고, 에스터는 AI가 개인비서와 같이 일정 등을 기록한다. 글로벌 텔코 얼라이언스(GTAA) 부스도 함께 마련, 텔코 거대언어모델(LLM), AI 활용사례 등을 공유했다.
 KT는 '일의 효율'을 높이는 4대 AI에이전트를 선보였다. 마이크로소프트(MS)의 LLM을 기반으로 협력해 개발한 AI에이전트는 통신시장 분석과 GPU자원배분, 고객서비스, 탄소배출 절감 등 실용적 분야에 적용되도록 집중하는 모습이다.
 LG유플러스는 글로벌 무대에 AI에이전트 '익시'를 처음으로 내놨다. 익시는 통화 녹음, 일정 잡기 등 개인 비서 역할을 넘어, 익시 아쿠아를 통해 기업사업(B2B)에 새로운 가치를 부여했다. 기업이 보유한 데이터를 도표 등으로 쉽게 가시화해 의미를 도출하고 가치를 부여하도록 돕는다. 
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 <img alt="도이치텔레콤 AI에이전트 마젠타" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061755403brya.jpg" data-org-width="525" dmcf-mid="KFVrxPxpHD" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061755403brya.jpg" width="658">
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 도이치텔레콤 AI에이전트 마젠타
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 ◇스마트폰 켜자마자 퍼플렉시티가...AI에이전트가 요금제 추천·가입까지 원스톱으로
 유럽은 AI 에이전트 상용화를 자랑했다. 도이치텔레콤은 AI에이전트를 소비자(B2C)와 B2B 영역에서 가장 폭넓게 적용했다.
 도이치텔레콤은 B2C용 AI에이전트 마젠타AI를 공개했다. 스마트폰 첫 화면에서 퍼플렉시티를 기반으로 원하는 정보를 음성 검색한다. 마젠타AI는 구글 렌즈 기술을 접목, 카메라를 비추는 것만으로 상품 판매장소, 가격 등 다양한 정보를 얻을 수 있도록 한다. 도이치텔레콤 자체 생성AI는 AI음성으로 팟캐스트를 생성하거나 AI 아바타를 생성하는데 활용된다.
 도이치텔레콤은 산업용AI 솔루션도 개념을 소개했다. 중환자실(ICU)에 적용된 AI는 환자 호흡, 심박 등을 분석해 환자 상태를 탐지하고, 교통 분야에 적용된 AI는 여행객에게 최적 여행 정보를 알려준다. 도이치텔레콤 관계자는 “기업 솔루션은 라마를 기반으로 필요에 따라 자체LLM, 오픈소스 등 다양한 생성형AI를 활용한다”며 “적재적소에 글로벌 AI모델을 활용하는 게 강점”이라고 말했다. 
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 <img alt="보다폰 AI에이전트 토비" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061756738wjkq.jpg" data-org-width="525" dmcf-mid="9pN1wEwMZE" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061756738wjkq.jpg" width="658">
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 보다폰 AI에이전트 토비
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 영국 보다폰은 AI에이전트 '토비'를 공개했다. 보다폰 고객센터에서 이미 사용되고 있는 토비는 고객과 대화맥락을 파악해 원하는 요금제를 정확하게 추천한다. 이용자가 해외 로밍이 잘되고 평소 데이터는 10GB정도를 사용하는 것 같다고 음성으로 대화하자, 토비가 원하는 요금제를 찾아내 추천하고 가입까지 원스톱으로 진행하도록 해준다. 현장 관계자는 “현재 MS의 AI모델과 보다폰 자체개발 모델을 조합해 사용하는데, 장기적으로 보다폰 자체 AI로 진화시켜나갈 계획”이라고 말했다. 프랑스 오랑쥬는 개인 AI에이전트 보다는 네트워크 관리에 최적화된 AI에이전트를 선보였다.
 ◇중국, 딥시크 쇼크 이어 AI 에이전트 자신감 
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 <img alt="차이나모바일의 링시 AI에이전트" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061758257toxn.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="277Af2f5Yk" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061758257toxn.jpg" width="658">
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 차이나모바일의 링시 AI에이전트
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 중국 통신사들도 글로벌 AI에이전트 경쟁에서 한 축을 차지하겠다는 의지를 분명히했다. 세계최대 이동통신사 차이나모바일은 지우티엔(九天) 생성형AI를 기반으로한 링시 AI에이전트를 전시했다. 링시는 사물인터넷(IoT)과 결합해 가정내 기기를 음성명령으로 손쉽게 제어하고, 에너지를 효율화하도록 도와준다. 특히 컴퓨터에 적용된 링시는 화면에서 영역을 표시하는 것 만으로 번역을 해주고, 문제에 대한 답을 효과적으로 제시했다. 빠른 반응 속도가 매우 인상적이었다.
 차이나모바일은 3GPP 표준기반 '5G 뉴 콜링'도 선보였다. 전화 앱에 생성형AI를 적용, 실시간 통역과 음성 텍스트변환을 제공하고, 통화중 영상 등을 자유롭게 전송하도록 한다. 관계자가 통화앱에서 번역을 터치하자 중국어 통화음성이 매우 빠른 속도로 영어로 변환되고 정확한 자막으로도 나타났다. 
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 <img alt="차이나텔레콤 AI에이전트 텔레AI" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061759618cgqz.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="VEsbyvyjGc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061759618cgqz.jpg" width="658">
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 차이나텔레콤 AI에이전트 텔레AI
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 차이나텔레콤은 생성AI 싱첸(XINGCHEN) 모델을 기반으로 한 AI에이전트 '텔레AI'를 전면에 내세웠다. 텔레AI는 AI 통화 요약, 자막생성, 음성 번역 등에 활용된다. 또, 싱첸이 적용된 영상 생성 기능은 이용자의 얼굴을 촬영해 흥미로운 모습의 만화캐릭터로 만들어줬다. 
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 <img alt="KDDI의 AI 기반 네트워크 최적화 시스템" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061800950rzwz.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="f2Yc4V41XA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/04/etimesi/20250304061800950rzwz.jpg" width="658">
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 KDDI의 AI 기반 네트워크 최적화 시스템
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 일본도 생성AI 경쟁에 동참했다. KDDI는 '텔코AI' AI에이전트를 응용한 통신품질 관리·최적화 솔루션과 산업 솔루션을 전시했다. 카마쿠라 해변에 설치된 기지국이 제대로 동작하는지, 몇명의 가입자를 수용하는지를 가시화해 보여주고, 이상여부를 탐지한다.
 이밖에도 아랍에미리트(UAE) 에티살랏은 AI로봇 아미라를 선보여 관람객 눈길을 사로잡았다. 영국 엔지니어드 아트사가 개발한 아미라는 사람의 피부와 눈, 모발 등을 재현한 자연스러운 모습을한 AI로봇으로, 관람객 질문에 자유롭게 답변하고 포즈를 취했다. 
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 박지성 기자 jisung@etnews.com
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